**县人民医院精神文明建设工作总结
**县人民医院作为秦、晋、蒙三省交界区的一所综合性医疗康复中心，在改革的大潮中，坚定不移地贯彻“两个文明一起抓、两手都要硬”的方针，始终把精神文明建设作为医院发展动力，唱响主旋律，打好主动仗，争创一流医疗服务单位，推动医院在竞争激烈的医疗市场中不断发展壮大。从1980年仅有的3600余平方米的100间平房，70余名工作人员，
发展到目前拥有固定资产700余万元，职工368人，建筑面积8000余平方米、病床200张、年门诊量5万人次以上的综合性医院。1994年9月成为全区首家“二级甲等”医院，同年，被中共榆林地委、榆林地区行署评为“文明单位”，相继又多次被省卫生厅、人事厅、地区卫生局授予“白求恩精神奖”、“创佳评差先进单位”、“卫生先进单位”等称号，1995年被评估验收为“爱婴医院”，1998年超标准通过二级甲等医院第二周期评审，并荣获全省卫生系统创佳评差“最佳单位”称号，1999年又荣获全国卫生系统先进集体和全省“十佳医院”称号，院长石仲雄也先后被评选为“全省优秀医院院长”、“全省卫生系统十大新闻人物”。我们所取得的成绩是骄人的，但不足还很多，为了总结经验、寻找差距，实现我院跨世纪的腾飞，现将近几年来的精神文明建设工作总结如下：
一、加强组织领导，发挥班子作用
精神文明建设是一项长期工作，其关键是组织领导。在县卫生局的正确领导和有关部门的大力支持下，我院长期以来把精神文明建设作为一项重点工作进行规划和实施。成立专门的领导小组，院长任领导小组组长，党支部书记任副小组长，党支部其他成员及有关科室主任为成员。领导小组下设办公室，办公室主任由医院分管行政的领导兼任。领导小组全权负责医院精神文明建设，制定长远规划和年度工作计划，并组织实施。通过历届领导班子的长期坚持和正确领导，形成了系统的“334”工程。大力开展“三www.daodoc.com 个教育”(中特理论教育；爱国主义、集体主义教育和职业道德教育)，“三项建设”(文明规范建设；廉政建设和勤政建设)、“塑四个形象”(心系群众、廉洁行医的公仆形象；尽职尽责、优质高效的实干形象；争当表率、勇于创新的改革形象；热爱祖国、为人民服务的奉献形象)活动。团结协作、
求真务实的领导班子率先垂范，严格要求自己。领导班子六位成员，有三位仍然坚持第一线医疗工作。领导班子内部分工明确，协调统一，工作中的意见和分歧都能很快在坚持原则的前提下达成一致意见。在他们的带领下，全院职工精诚团结、和睦相处、无私奉献，不断把医院“两个文明”建设推向高潮。
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二、认真开展以“三德”教育为主的教育活动，全面提高职工思想政治素质
对人的教育是精神文明建设至关重要的一环，而作为一名医务人员必须具有高尚的道德情操。为此，我院每年都要进行一两次机关作风整顿，每周都要在科主任例会上进行思想素质教育，尤其是去年以来，主线突出，形式多样。
首先，在县文明办的号召下，我院认真开展“三德”教育。根据我院实际，重点开展了职业道德教育。为了引起重视，我们成立了专门的组织机构。为了收
到实效，我们在学习以县文明办编印的《“三德”教育手册》为主的教育内容后，统一组织了考试，考试成绩平均在83分以上，全部拿到结业证。
其次，扎实开展城市社会主义思想教育和以实事求是的思想路线、为人民服务宗旨、党在农村的基本政策及民主法制为内容的“四教育”活动的基础上，
根据市、县关于利用胡长青、成克杰等重大典型案件对全体党员干部进行警示教育的安排精神，结合本院工作实际，于今年九月八日至十月二十一日，进行了为期四十余天的警示教育活动。我们在成立了由七人组成的县医院警示教育领导小组的基础上，组织www.daodoc.com 全体党员干部和科室及以上领导学习了《以案施教，警钟长鸣》和《中国共产党员领导干部廉洁从政若干准则(试行)》等材料，并组织观看了电影《生死抉择》和警示片《胡长青案件警示录》。通过学习和观看，同志们深受教育，震动很大，大家学习热情高涨，积极主动做学习笔记，写心得体会，平均每人都在3000字以上，积极解决工作中存在的问题与不足，进一步完善了各种规章制度，使全院上下任务明确、职责落实。政务公开、院科两级责任制、财务支出审批等制度得到了进一步加强，截止目前，各阶段任务已基本结束并通过了县警示办的检查验收，使此次活动取得了圆满成功。
通过长期的教育学习，全院职工能够正确地贯彻执行党的大政方针，正确处理国家、集体和个人三者之间的利益，遵纪守法，使医院实现了“五不一无”(不收受红包、不吃手术饭、不搭车开药、不吃回扣、不乱收费，无医疗差错事故发生)，
医德医风明显好
~4~转，服务水平、工作质量不断提高。在“二甲”评审期间，专家们做社会群众调查时，山西保德县的一位群众不无感慨地说：“**医院好呀、医生不爱钱”。
今年，正值**县医院建院五十周年之际，我们举行了规模宏大的庆典活动，以老一辈医务工作者艰苦创业的奉献精神激励和教育每一位工作人员，充分发扬爱院如家的敬业精神，树立院荣我荣、院衰我耻的思想，庆典活动取得圆满成功，得到社会各界群众的肯定和好评。
三、深入开展“文明单位一帮一创建文明村”活动。
为了提高全县人民群众的文明程度，我院作为地区级文明单位，在县文明办的安排部署下，从去年起，由医院全体党员、中层以上领导和干部与老高川乡琵琶沟村农民之间开展“一帮
一、心连心、认亲戚”活动。通过单位领导多次深入，认真工作，取得了www.daodoc.com 一定成绩：１、帮助成立了“精神文明建设领导小组”及“红白理事会”等组织，健全了有关规章制度；２、捐赠了24把椅子、50余册书刊，协助建起了“文化活动室”；３、赞助2000元修通了该村通往乡政府的公路；４、帮建“十星级文明户”5户，
并进行挂牌管理；５、在该村小学挂牌成立了“农民文明学校”，保证该村农民每月各进行一次“三德”教育和农技知识讲座；６、结对的干部和农民之间在感情上有了沟通，在生活上也给予大力帮助。这项活动开展以后，该村群众政策水平、文明程度迅速提高，全年无治安案件发生，被老高川乡评为“社会治安综合治理模范村”，既加强了党和群众之间的关系，又加快了农村精神文明建设的进程。
四、扶贫帮困、“学雷锋”活动
扶贫帮困和“学雷锋”活动既是社会主义精神文明建设的具体工作安排，也是文明程度的具体体现。我院每年都要做大量的工作，也不断涌出可歌可泣的先进事迹。几年来，主要开展了以下几方面工作：１、根据县委、县政府安排，医院六位领导包扶木瓜乡尧
洼坡村6个贫困户。开春之始， 他们就深入到贫困户家中了解情况，研究脱贫措施，并送去700元钱，
使这些贫困户及时购买到所需的化肥和种子；同时还送去衣物40余件，送去党对这些贫困户的关心。２、捐赠水泥20吨、价值5000多元，帮助木瓜乡政府硬化了机关大院。３、根据县卫生局的安排，在政策上、医疗技术上帮助大昌汗乡石岩塔、元壕等6村建设6个合作医疗站，取得阶段性成果。４、根据“三下乡”活动精神，定点支援三道沟、黄甫、王家墩等乡镇卫生
院，主要以科室进行支援，医院在所定点的乡镇卫生院长期派驻某一方面的专业技术人员，并适当给予设备支援，目的是通过技术援助带动乡镇卫生院发展壮大。５、开展www.daodoc.com “学雷锋”义诊活动，每年三月份都要在县城举行一次大型义诊活动。今年，配合“三下乡”、“科技宣传”等活动，深入新民、麻镇、三道沟、王家墩等6个乡镇义诊13次，派出资深医技人员达
32人次，接诊患者达4000余人次，极大地方便了农村群众。６、发生在医院的帮困和“学雷锋”事例经常出现。医院平均每年为贫困患者减免医药费达20余万元。如曾在我院住院治疗的11岁患者郝伟，因患脑瘤、脑积水，家人负债2万余元，生命危在旦夕，急需手术，面对这种情况，医院为其减免医疗费9000余元，院长石仲雄两次捐资250元，
全院职工也纷纷慷慨解囊，捐款达1330余元，人人都奉献一片爱心。
五、积极开展有益的文体活动。
为了活跃职工的业余文化生活，增强职工之间的团结和友谊，我院长期以来把开展有益的文体活动作为关心职工生活的重要内容。首先在设施上给予大力投资，在医院内留出体育活动场地，装配了蓝球架和羽毛球架等设备，去年又把大会议室改装为多功能厅，方便职工开展室内文体活动。其次，积极参与县委、
县政府举办的各种文体活动，例如庆“七.一”、“十.一”、元旦等文艺晚会，秋季蓝球赛、
冬季越野赛都要出人或出队参加，而且成绩还相当可嘉。再次，单位内部举办多种形式的文体活动，大型的活动有每年的“五.一二”护士节知识竞赛或文艺晚会；
元旦举办文艺晚会或卡拉ＯＫ大奖赛；小型的活动如象棋比赛、羽毛球比赛，也很受职工欢迎。自筹资金30多万元兴办的图书阅览室内报纸、杂志基本齐全，为广大职工业余看报、查阅资料提供了场所和方便。通过这些活动的成功开展既增加了精神文明建设的内涵，也显示出我院职工积极向上的精神风貌。
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这了保证每一位工作人员的健康，进一步激发大家的工作热情，根据县文明办的安排，从去年起，在全院范围内开展做早操活动，每天早晨上班前15分钟，要求每一位上班的同志认真做一遍第八套广播体操。今年又组织全院职工进行健康检查，截止目前，已有290余名同志接受了健康检查。这两项活动的开展，
既体现了单位对同志们的关心，更重要的是激发了大家对医院的热爱和积极工作的精神。
六、讲文明、树新风，创优质服务。
“以病人为中心”，创优质服务，是医院发展的必然要求，也是社会主义精神文明建设的重要内容。
我院作为“窗口”单位，从１９９２年开始就特别注重这方面的工作，多方面提高服务质量：
１、开展承诺服务活动，我们向全社会做出十项服务承诺，把压力和困难留给自己，把方便送给群众。它要求医务人员在接待患者时，要时时处处为患者着想，使患者满意。活动开展一年多来，无一例医疗纠纷发生，深受群众欢迎。
２、在门诊设立导诊台，配备专职导诊员一名，负责为患者指引科室、咨询答疑、提供担架、帮助老弱残患者挂号、取药。
３、设立服务台，无偿供应开水、代售磁卡、代办邮寄等。
４、开展文明规范服务活动，我们制订实施了“**县人民医院文明用语、岗位敬语和岗位忌语”，张贴在每一科室让医务人员对照执行，实施以后，收到良好效果，几年来没有发生过一例医务人员与患者争执事件，真正做到文明行医。
５、试行整体护理：为了适应医院和社会发展需求，我们进一步提高服务质量，www.daodoc.com 试行整体护理，使病人在身、心等全方位得到精心护理，尽快恢复健康。
６、完善院内、外急救系统：为了保障人民群众生命财产安全，使各种意外和伤害损失降到最低限度，
我们安装了“１２０”急救电话、配备了专“１２０”急救车，组建了“１２０”急救队，昼夜值班，极大地方便了群众。“１２０”开通两年多来，已出车出诊470余次，以其快捷、优质的服务，
被群众称为“生命的保护神”。
７、积极开展创建“五好家庭”活动。根据县妇联的安排，我院从九八年起开展创建“五好家庭”活动，院长石仲雄家率先于九八年通过了县妇联的验收，成为我院第一个“五好家庭”，并于九九年接受地区妇联表彰后，于今年荣获省级”五好文明家庭“称号。
８、想方设法减轻患者负担，全身心为患者服务。为了减轻住院患者的经济负担，我们首先从缩短住院天数抓起，规定择期手术患者术前住院日不得超过两天，能门诊治疗的不收住院，尽量减少不必要的支出。今年，由于连年大旱，农民受灾后看病更加困难，我们在国家定价的基础上先后三次下调药品现行价格和常规检查费用价格，目的是减轻所有患者的就诊费用。同时，医院还制定了为贫困患者减免医疗检查费的办法，使每一位患者都能看上病，看得起病，仅下调药品价格一项，医院全年减少收入15万元之多。减免费用已达20余万元。
七、加强廉政建设：
为了加强我院党风廉政建设，防止腐败现象发生，针对收受回扣和吃、拿、卡、要等热点问题，我们不断强化廉政监督机制，建立健全了财务支出三人审批制度；设备购置逐级上报审批制度；药品、器械设备集体验货、论价制度；重大财务开支院长办公会或院务会讨论决定制度。既增加了财务开支的透明度，又避免了“回扣”等行业不正之www.daodoc.com 风的发生，杜绝了腐败现象的滋生。
除了政府监督单位对医院的监督之外，医院还聘请了22名社会各界有识之士为义务监督员，对医院各项活动进行监督，使任何个人的腐败行为变得极为困难。通过这一系列的监督约束机制的实施，使我院能够在廉洁勤政的环境中健康运行，连续几年得到县审计局、收费管理局等单位的表彰。九七年被中共榆林地委、榆林地区行署命名为“反腐倡廉先进单位”。
八、美化环境，不断改善就医条件
环境面貌直接体现一个医院的整体形象和精神面貌，我们在医院发展的过程中把此项工作作为医院的形象工程来抓。在医院基础设施建设中充分考虑整体布局的合理和美观，在具体规划中注重环境的优美、清洁。去年，我院投资２０多万元加强环境建设，完成三项系统工程：一是硬化了医院的所有院落，达到 ~11~ 平整干净的效果；二是对所有建筑设施进行净化，对房屋进行了粉刷，对大门、门诊大厅和大、小会议室进行装修，磁砖镶贴全院所有门面墙壁，使全院面貌焕然一新；三是进行绿化，在康复园等绿化带栽种松树、花草，在科室里面要求盆养花，全面改善医院环境。今年又投资近10万元，完成了康复园草坪建设，安置白求恩汉白玉雕像，粉刷了儿科病房楼等项工程。通过“三化”建设，使医院环境面貌发生了很大的改观，既为患者提供整洁宽松的就医环境，也为职工创造了优美轻松的工作环境。
九、计划生育工作：
计划生育工作是事关国计民生的大事，也是我们的重点工作之一，为了切实加强此项工作的落实，我院成立了“计划生育领导小组”，院长负总责下设办公室，设专职计生干部具体管理，通过连续几年的努力，我院的计划生育工作已基本走向正规，已做到www.daodoc.com 人员状况清、底子清、计划生育对象清的“三清”管理，持证生育已完全被群众接受。全院有204
名女同志，接受“三查”的有114名，每季度一次的环情、
孕情大检查都能按期完成，无一例计划外生育现象发生。同时，积极协助计生部门完成人工流(引)产、上环等手术，至今无一例意外发生。
十、社会治安综合治理工作成绩显著。
我院多次被评为社会治安综合治理模范单位，主要是注重安全管理，而且领导重视、机构健全、措施得力。我院社会治安综合治理工作由院长亲自负责，保卫科具体落实完成，保卫人员有具体的工作制度和工作职责。在工作中主要保证医院财产和患者财产的安全，坚持实行夜查制度。药库(房)、贵重仪器、收费室等重要部门全部安装了防盗门，不给犯罪分子有可乘之机；为了加大治理力度，我院与公安局、消防队签订长期的共建协议，特别加强医院的安全管理。在医院的重视和保卫人员的高度警惕下，近年来单位内部人员没有打架斗殴现象发生，医院也未发生失盗和失火事件，在保障医院和患者财产安全的同时，大大提高了医院的效益。
从九七年起，根据**县社会治安综合治理领导小组办公室的安排，在职工住宅区开展安全文明小区建设，我院第
三、第四两家属区率先于九八年通过验收，成为我县第一批被命名表彰的安全文明小区。
十一、医疗技术水平迅猛提高。
精神文明建设的目的就是促进物质文明建设，同时确保其方向的正确性。我院正是在正确的精神文明建设推动下，取得了整体水平的迅速全面提高。
１、加强业务素质教育。我院从１９９０年起就与第四军医大学附属唐都医院建立了业务挂勾关系，采取请进来、送出去的办法提高专业技术人员的业务水平。近年又www.daodoc.com 先后与四医大西京医院ＣＴ室、西医大一附院骨科、山西医科大学一附院、二附院等单位建立协作关系。医院每年划出20万元的专项资金用作进修培训费用，同时通过优先解决业务骨干住房等方法，激发专业人员的学习热情。几年来，先后有148
名同志到北京、上海、西安等地进修学习，80余名同志参加全国自学考试和电大、职大学习。目前，专业技术队伍不断壮大，技术人员层次不断提高，全院283
名专业技术人员中，具备副主任医师同类职称的有9名；主治医师同类职称的73名，师级和士级的194名，
基本上形成了老、中、青相结合的人才梯队。医疗技术水平不断提高，可开展多种高难度手术，尤其是纵膈肿瘤切除、食道癌根治、人工晶体移植等手术在毗邻县(市)享有盛誉。
２、多渠道引进资金，加快基础设施建设。我院为了尽快提高医疗水平，在县财政紧张的情况下，先后采用争取企业支持、个人集资、银行贷款等多种筹资渠道，以平均每年50万元的投资额度，购置了ＣＴ、高压氧舱、500mAＸ光机、全自动血球计数仪、
脑电
地形图仪、全自动生化分析仪、彩色Ｂ超和三维骨科牵引床等大型设备，新建了儿科综合楼和传染科病房楼。现在仅大型医疗设备就价值400多万元，
使医院整体实力日益壮大。
３、健全制度、规范管理。为了规范管理，我院根据工作需要和群众意见，制定出各级各类工作人员制度106条、工作职责87条、各种处罚条例49条、
悬挂于各工作场所，对照检查，使各项工作有条不紊、有章可循，为全面完成各项任务提供了重要保障。
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４、改革创新，不断超越。我院适应社会发展需求，以改革求发展，连续推出改革措施，其中全员聘用制的实行，对人员进行优化组合，既增强了职工的危机感和“自我超越”意识，又很快形成了团结协作、拼搏奉献的群体，医院也在不断超越“自我”的过程中，得到完善和壮大。
５、坚持医疗安全管理。历年来，医院始终把医疗安全当做头等大事来抓，病历及各种医疗文书的及时完成率、诊断准确率、处治及时率始终是医疗工作考核的重点，保证了患者在我院就诊的安全有效，自八七年搬迁以来，未发生一例医疗差错。
６、积极创造条件开展新的医疗项目。多年来，我们积极筹集资金、培养人才，想方设法引进新设备、~15~ 开展新项目，仅九五年以来就先后引进全身ＣＴ、高压氧舱、全自动血球计数仪、彩色Ｂ超、全自动生化分析仪、脑电地形图仪、三维骨科牵引床、膀胱镜等设备，开设了糖尿病专科，成功地开展了人工晶体移植、血液稀释平衡疗法、微创颅内血肿清除术等医疗新项目。
我院精神文明建设与物质文明建设相辅相承，齐头并进，为全县“两个文明”建设做出了应有的贡献，也发挥了重要作用。但这些成果都是阶段性的，还必须进一步找薄弱点，与社会发展的趋势衔接，在县委、县政府和上级主管部门的领导下，及时调整工作重点，加大工作力度，为迎接西部大开发，建设能源重化工基地，再造山川秀美新**保驾护航！ **县人民医院
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