2005沈马居委会工作总结
深化民主管理、构建和谐社区争创市级文明小区、建设区级文明小区和保持市级安全小区是我们居委会的主要工作，依照街道党工会和办事处的重点要求，我们做的主要工作是：
一、加强社区维稳工作，社区秩序良好
1.我们居委会是连续十四年争创“市级安全”小区六年“区级文明”小区及市示范居委会，除了巩固这些成绩，我们今明两年要争创市级文明小区（尊园小区），针对新小区居民层次高、境外人士多、出租户多，居民参与率低的特点，为了解小区居民情况，我们在征得物业配合下进行地毯式上门排摸，并进行大力宣传，把居委会情况地址、电话及近期要做的工作，安全防范警示语等在小区的电子屏幕上打出来，让居民了解居委，了解居委的工作，经过我们的宣传，经常会有居民来与我们沟通，来电咨询或反映情况，使我们及时掌握信息，更提高了在居民中的知晓率。
2.在实际工作中，我们把居民区安全稳定工作作为一切工作的重中之中，以创安为基础，落实党和政府各个时期不同的要求，坚持每月一次的安全工作会议、消防工作会议，与物业共商小区安全管理大事，在5月的消防宣传活动周中，我们邀请吴兴消防总队来我社区，对小区居民进行实地培训，参加的居民有上百人之多，效果十分良好。6月份我们顺利通过了市级安全小区检查，检查人员对我们在安全管理工作上的成绩予以肯定。 3.做好协调居民区内的各类矛盾，今年共协调纠纷15起，其中天钥桥路214号日语学校和国盛证券所的矛盾较为激烈，曾几次惊动110出面调解，最后通过居委出面调解，使矛盾没更加激化。
4.加强租赁及外来人口的管理，根据其小区内房屋出租比例高，（华狮公寓186户仅9户为自主），外来人口的动态管理的特点、登记、掌控率达百分之九十五，及时准确掌握外来人口和租赁户的动态，另外租赁户与邻里之间的矛盾也是我们居委必须调解的，最突出的问题是养狗，南馨公寓有一租赁户，家里养了狗，出来溜狗没拉绳吓着了邻里小孩，还咬伤物业工作人员，居委几次上门做工作协调，并以有关条例向他们宣传，才解决这矛盾，被咬伤的人得到了应有的赔偿。小区发生这种事情我们居委以有关条例动之以情，晓之以理耐心做工作去化解矛盾。
二、进一步推进民主管理自治拓展居民公共参体系。
积极开展居民区管理活动，适时召开民主管理小组听证会、协调会、评议会尊园小区是新建不久的小区，业委会尚未成立，居民对小区的现状很有意见：小区铭牌设置不明显。保安服务不到自行车乱停放等，一部分居民已准备联名写信上访，要炒掉物业。矛盾一触即发，居委得知信息后，立即深入了解情况，召开居民座谈会，与开发商、物业沟通，召开了由开发商、物业、业主参加的民主管理小组协调会，在会上居民们都畅所欲言，并在物业、开发商的诚恳的表态下，同意给物业一段时间来整治，一场原本要激化的矛盾被遏止在萌芽状态。今年已就小区的公共事务召开了数次的听证会、协调，通过听证协调最后达成公识，及时解决了小区的公共问题和矛盾。我们将进一步推进民主管理方法，用自己的事情自己来管的办法来解决社区内公共事物。
三、开展公益性社区服务
1.发扬良好的社会风气，关心老人，关爱弱势群体。我小区都是高层建筑且老人多，离休干部多，根据实际情况我们联合地段医院，组织社区志愿者为他们提供疾病医疗保健服务，以60岁及60岁以上老人重点免费为他们进行体检。现我们小区现有独居老人、纯老户94人，去年落实了结对，今年7月街道成立了特需服务队（助老员）目前我居委已有19位独居和80岁以上纯老户老人享受到特需服务。免费为地区独居老人申请安装煤气警报器、安康通12人，发放医疗帮困卡计金额2500元（5人）、对特困家庭定期给于救助，并落实西亚宾馆帮困助学结对子。
2.服务于民实事实办。群众的利益无小事，今年初我们针对天钥桥路180弄1号、2号楼大门无警卫存在着安全隐患情况居委想方设法筹集资金安装电子对讲门，通过黑板报宣传，听证会的形式，广泛听取意见，南丹大楼的综合改造项目，也想方设法申请争取资金，居民有思想情绪，居委就耐心做工作，使得工程顺利进行。对支内、支疆回沪人员，特别对患重病，大病同志，想法申请补助款，以缓解他们的经济压力，我们希望居民们生活得更好。
3.志愿者的爱心服务与捐助。我们小区的志愿者每星期都为居民量血压，作检查，今年一月的海啸与5-6月的红十字会、及冬衣暖人心对灾区人民的募捐活动都开展得十分活跃，捐得衣被849件，共捐款项12570元，参与人数292人。
4.介绍家政服务及再就业工程。我们小区对家政服务需求量大，要求高，经常需要居委会提供家政服务信息，今年我们已为几十户家庭介绍家政服务人员。对协保失业人员一要关心他们的生活，二要积极为他们开发岗位，走上工作岗位。一有招聘机会都劝他们不要放过，组织小区内失业人员进行技能培训，针对性地请失业、协保人员专业培训，使他们能掌握技能，早日走上工作岗位，有一份自己的劳动所得收入。今年，援助员通过开发岗位，已推荐90多人/次岗位，安置上岗30余人，完成了上级布置的再就业指标。
四、努力营造整洁优美的环境，争创文明进一步推进
1.开展小区环境保绿活动，创建特色绿化小区。今年4月举办了由居民共同参与的《和谐社区、绿色家园花展》。在花展期间居民们把自己家里的花搬到居委会来，供大家功赏，参观的人络绎不绝，效果十分良好，今年初申报南馨公寓绿化楼顺利通过检查，使绿化科普在的楼寓扎下根。
2.坚持做好各类宣传，为迎接创建新一轮文明社区，我们请楼组长帮忙发放印有文明社区内容的围兜、填写社区文明居民调查卷，使创建文明社区家喻户晓。
3.为营造宣传氛围以贴近居民需求，宣传普及科学知识，共制宣传栏版面41块，黑板报49块，在5月的科技节我们克服了设备和技术上的困难，做出了电脑版面，暑期我们还举办了磁卡收藏展。 4.大力开展各时期灭四害活动的宣传，举办各类健康讲座18次，参与人数达350人，发放健康知识读本800本，发放灭蟑螂药250包，投放老鼠药15斤，力争做到家喻户晓。
五、丰富居民文化娱乐生活
1.发动小区居民参加各类健身活动，上半年举办了乒乓比赛，11月份参加健身运动会的展示，夏天在宏基广场举办一场纳凉晚会，中秋节，我们在尊园小区举行各界人士迎中秋联谊会，旨在让小区居民走出家门，融入社区。
2.积极开展各类科普文体活动，组建各类健身文体团队，我们利用社区资源，邀请志愿者为我们担任指导老师，组建了交谊舞培训班，形成人人都来社区参加健身活动的氛围。
3.暑期组织学生开展各类活动，对他们进行未成年人思想道德教育主题讨论、征文，举行安全法制教育、关爱生命等禁毒知识培训，并组织学生参加社会公益性劳动。
4.组织居民外出旅游，今年我们先后组织居民参加崇明、松江、昆山、锦溪等地一日游，还组织了党员、楼组长红色旅游，参观凇沪抗日战争纪念馆，使大家受了一次深刻的爱国主义教育。
六、巩固文明楼组，和睦家庭邻里关系。加强计划生育工作 1.抓好文明楼组，五好家庭的创建工作，做好有矛盾邻里和婆媳协调工作。
2.加大计划生育妇女保健宣传力度，免费为提供妇科检查，今年组织妇女参加健康讲座、培训等十几次，受益人数达75人之多，发放有关资料千余份，完成计划生育项目问答卷55份。
3.举行妇女儿童节日的庆祝活动，三八妇女节、六一儿童节都举办了亲子慰问活动，送点小礼品，对特困家庭我们与区妇联一起上门慰问并送上帮困救济金，以示党和政府对他们的关爱。
七、年我们还做了小区新经济组织的工会的组建工作，并组织召开了职工代表大会。
一年来我们做的工作很多，成绩是肯定的。明年将有更多的工作内容，随着新一轮文明社区创建的推进，小区周围环境还有不尽人处，居民呼声很大：南丹大楼对面的饭店污水排放，污染环境，180弄口的违章铁栏杆，我们都会尽最大努力想方设法，报请有关执法部门来解决，还我小区的整洁环境，在明年的工作中我们将会更投入，为把社区建设得更和谐美好而努力。
沈马居委会 2005.12.30
