管理心理学考试题
一、简答题（每个13分，共52分。）
1、为什么必须重视对职工的成就动机的培养，如何培养？
2、我国职工当前所遭遇的主要挫折有哪些？提出应对挫折的对策。
3、强化有哪些种类？对职工进行强化的方法主要有哪些？
4、成为一个优秀的领导需要哪些条件和能力？阐述你的观点。
二、论述题（24分）
随着我国经济的高速发展，我国人们的生活发生了翻天覆地的变化，人们的财富在增加，但幸福感却没有同步增加，一些人牢骚多，怨言多，总是抱怨生活没有其他人好，感到生活压力大，请联系社会现实，阐述你对公平理论和社会比较理论的理解，提出你的解决问题的对策。
三、案例分析题（24分）
韩国有家卫生材料厂，生产的产品因质量上乘，广告、宣传工作做得好，几乎人人皆知，人人使用。但是一个时期以来，由于工厂内部老板和雇员之间的关系发生了矛盾，以致厂方每宣布一个决定、每实施一个措施，工人就以发牢骚、说怪话等方式进行抵制。结果出现了产品质量下降、原材料消耗浪费的情况，无形中增加了成本，减弱了企业竞争能力，进而发展到面临破产的危险。面对这种局面，厂方特意聘请了有关专家商量对策。专家建议厂方开展“一日厂长”活动：每周请一个雇员来当厂长。老板接受了专家建议，这家工厂实施了“一日厂长”的制度。每逢星期三，挑选一位职工当一天厂长，每周调换。仅一年时间，有40多人当了“一日厂长”，占全厂总人数的1/10左右。
每周星期三上午9时正，“一日厂长”正式上任，首先听取各车间、各部门的简单报告，全盘了解工厂营运状况。然后同厂长一起到各部门、各车间巡视工作。最后回到办公室，处理各部门、车间主管或员工送来的公文、报告。“一日厂长”拥有公文批阅权。星期三那天，再呈报厂长。厂长如要更改，一定要倾听“一日厂长”的意见，相互切磋，最后裁决。“一日厂长”对工厂的企业管理，有批评意见时，可以详细记在工作日记本上，让各部门、各车间的员工传阅。各车间、部门的主管，必须依据批评意见，随时改进自己的工作；还要在干部会议上提出改进工作的成果报告，获得全体干部的认可后才能结案。 “一日厂长”实施后，全厂面貌有了很大改变。当过“一日厂长”的职工，能够体谅厂长的苦衷，企业凝聚力大为增强。过去厂方一再强调的“互相合作”、“节约成本”，都被 1
当作耳旁风；如今却被职工心悦诚服地接受、身体力行实施。二车间有位女工，才22岁，当了“一日厂长”后，深有感触得说：“‘一日厂长’能使职工体验工厂业务，使各部门、各车间放弃本位主义，增进彼此间的感情与互助的风气。如果我能第二次当上‘一日厂长’，相信会干得比第一次更好。”劳资关系的改善，使产品的质量和产量得到可靠的保证，工厂全年还节约资金2000万美圆。厂方把这笔钱用作奖金，发给全厂职工，全厂职工皆大欢喜。韩国劳动部授予这家工厂“杰出劳资关系示范工厂”的称号。
试用激励理论分析：
为什么卫生材料厂能起死回生，该厂领导采用了那些激励理论和激励的具体方法，并阐述激励是管理心理学的核心及你读了以上案例后的感想。
