人力资源部工作计划
时间如白驹过隙，又一年马上就结束了，在这即将结束的时刻，我们中介行业也到了一个过渡的时间段，这段时间正式人力资源储备资源的时刻，以备来年各店人员的安排。因此，人力资源将从以下几点安排计划工作。
第一、做好招聘工作，招聘贤能人士加入。利用各种方法（网络、报纸、介绍、社区等）进行招聘，在招聘的人员中选取贤能人士加入公司。主要从以下几点加强招聘工作：
（1）、招聘主要是通过运用网络和报纸进行，其次社区招聘也不能忽视。报纸主要还是《人才周刊》和《兰州晨报》
（2）、网络的具体招聘方法就是每天在各大招聘网站发招聘消息至少一条。尤其是同城网和赶集网的发帖量要加大。
（3）、社区招聘方法就是每周至少一次到附近社区进行宣传招聘，主要社区是：白银路社区、中街子社区、五泉居委会、杨家园社区。在社区发放招聘资料和宣传单。
第二、培训中加强企业环境和企业文化的分析。主要从以下几点进行分析探讨：
（1）、至诚公司的发展前景、优势及员工职业生涯规划：至诚公司以“打造品牌、提升服务”为口号，把玛雅房屋的事业做大、做细、做强，打造出一支钢铁般的团队，创立真正属于社会、属于消费者、属于我们自己的品牌。
（2）、我们企业的价值观——我们鼓励做什么，反对做什么。从
经纪人面对“诱惑”中分析风险和收益、考察金钱观。最终体现公司利益与个人利益并重，只是个人利益与公司利益发生冲突时，个人利益必须在理解的基础上进行避让。这是以后培训中必须重点提及的。
（3）、经纪人如何面对角色转换和心态调整，灌输“成功人士的自我调试能力极强”的思想、“‘玛雅’和‘至诚’是一样的工作理念”。尤其是招聘在五泉店和示范店的新人，要重点讲解。
第三、人力资源部在2011年12月将加强人力资源部与员工会谈的力度。员工会谈主要在员工升迁、调动、离职、学习、业绩考核或其他因公因私出现思想波动的时机进行，平时人力资源部也可以有针对性地对与员工进行工作会谈。
目标标准：每月会谈员工不少于3人次，并对每次会谈进行文字记录，会谈掌握的信息必要时应及时与员工所在单店店长或总管理处进行反馈，以便于根据员工思想状况有针对性做好工作。
第四、大力宣导“合作”是我们公司发展的主导力量，“合作”是提升业绩最好的方法。因为“合作”才能体现一个团队的力量与优势，“合作”才能共赢，所以“合作”是最佳的生存之道。
第五、做好单人培训和多人培训。
（1）1-3人时应该：学习《员工手册》，讲解开发技巧、电话技巧、案件流程、合同填写。培训人员少时，尽快让他们进入实战操作，在他们操作中跟踪案件，详细讲解分析案件，让他们在实践中成长
（2）3-4人时应该：学习《员工手册》，培训基本业务流程。在 培训流程时加大案例讲解。
（3）6人以上时应该：在培训基本业务流程的同时，加大《员工手册》的学习，同事安排优秀经纪人讲课，第一课《立志、自信》贾栋宽、第二课《谈判与电话技巧》胡永宏、第三课《网络开发销售》赵学科、第四课《仪容仪表和礼仪》巴特尔。
总之，做好人员储备工作，合理配置各个单店人力资源，为明年储备优秀人才。
人力资源部
2011年11月份员工会谈小结
1、专业知识欠缺，尤其售案方面的知识很欠缺，培训的技巧性多专业知识少。
2、市场影响下不知如何应对，尤其是市场进入低潮是，心态失衡，不知道如何安排工作，惊慌失措。
3、各个单店存在“明争暗斗”现象，影响各个单店的合作和公司的团结。尤其是业绩划分方面出现问题。
