关于伊利(QQ星儿童牛奶)公司竞争情报的活动方案(拟)
1、确定搜索目标,明确要求。
1)首先,伊利QQ星儿童成长牛奶的饮用群体是4~8岁的儿童,他们是否喜欢QQ星的口味,这很重要。因为4~8岁的儿童,已经有选择的能力。 2)然后,能够购买牛奶的群里,是具有一定经济能力的个体,他们是否了解伊利QQ星儿童成长牛奶(哪三种类型?每种类型具体的营养元素。)
3)最后,伊利最大的竞争对手是蒙牛,蒙牛推出的儿童牛奶是未来星,针对对手的产品,伊利怎样策划竞争方案与对手竞争。其他的竞争对手有卫岗、光明等。
2、制定搜集行动方案。
1)首先做试饮促销活动。
牛奶的饮用者----儿童,他们是受益者,有权选择他们自己的“营养导师”。试饮最大的优势是,让孩子品尝出他们心中的滋味。
2)运用电视广告、网络媒体、广播宣传等方法,宣传伊利新产品,树立新颖形象。
在问卷调差、售后回访等方法上,力求明确消费者(儿童、家长)在味道、包装、赠品、品质、功能等方面更进一步的需求或改进。
3)牛奶的售卖,一般情况下,几类相似产品会聚集售卖,这样直接面对竞争对手,可以面对面的了解竞争对手的营销策略。比如在价格的高低、是否有赠品的派送、产品是否临近过期、销售员是否努力、公司行销策划活动是否具有影响力,等等。
3、实施获取。
1)在个大超市进行试饮,通过试饮人员采集一线信息,及时反馈给上级供销商,直至总公司。
2)运用电视广告、网络媒体、广播宣传等方法,在问卷调差、售后回访等方法上,可以直接反馈消费者对产品的需求。 3)竞争者之间信息的获取,最明显的是销售量。
4、情报搜集结果的整理。
从产品的上架,到产品市场的慢慢形成,以时间顺序整理结果。不管是纸质形式,还是电子版形式,以数据方式总结归纳(如统计图)更直接的看出问题所在,或优势所在。
还可以以对象的不同整理(儿童、年轻的爸爸妈妈、孩子的亲友等)。 购买产品的目的性。(自己饮用、赠与他人孩子)
5、情报搜集工作的评价和反馈。
1)面对以上情报工作的搜集,召开各个部门会议,针对不同方面类型的问题或建议,问题(或建议)与部门一一对应。上到总公司制定营销方案,下到销售人员销售方法,甚至产品摆放,都以“顾客永远是上帝”为准则,对伊利公司未来更美好的发展。
2)对问题改进后,再次进行问卷调查或售后回访,是否满足消费者需求。然后再进行改良。