广州XX公司有限公司督办制度
为进一步改进机关工作作风，提高机关办事效率和工作质量，强化企业执行力，提高机关响应速度，推进公司的快速健康发展，特制定本督办制度。
一、督办事项
1、XX集团、XX公司总部、省直工委等上级机关及公司党政制发的，应全面贯彻落实有关方针政策方面的文件及其它明确要求报告贯彻执行情况的重要文件，简称“重要文件”。
2、总经理办公会、领导班子例会、党委会的决定(议)的重大事项，简称“重大事项”。
3、以党、政名义召开的专题性会议形成的决定，决议或讨论通过的文件贯彻执行情况。简称“党、政专题会议决定”。
4、公司领导书面批示或口头指示要求办理的有关重要事项，简称“领导重要指示”。
5、区域内各下属单位上报区域公司或有关部门的请示事项。简称“请示事项”。
6、其他需要督办的重要事项。
二、督办部门及督办形式
1、督办部门是公司总经理办公室和党群工作部（简称“两办”）。督办事项根据文件性质，即：党群口文件或行政口文件，分别由“两办”负责。具体负责对交办事项进行跟踪催办、督促和协调，向公司总经理和党委书记负责。
2、“两办”根据督办事项通过下发通知、决策决议执行单、口头告知等形式及时将交办事项通知主管部门。交办事项应明确：具体交办事项、具体事项完成时限，报结要求，并记载详细情况等。
3、凡明确完成日期和报告时限的，承办部门应按期办结。特殊情况经请示“两办”和主管领导批准后，方可适当延期。
4、凡督办的文件或“决策执行单”一律由“两办”负责收发、归档。
三、督办办法 (一)重要文件的督办
凡重要文件，“两办”要根据文件的内容要求，明确贯彻执行的时限要求，组织、协调或责成有关部门进行全面认真的贯彻落实。
各有关部门要按照文件精神逐项贯彻落实并在时限范围内对贯彻重要文件的情况，至少进行一次自查。在此基础上向“两办”反馈落实情况。“两办”根据需要可进行全面检查或部分抽查。
对只涉及某一个方面的工作，或有明确主管部门的重要文件，由“两办”负责督促、协调，主管部门负责向分管领导或上级单位报告结果，并抄报“两办”备案。对上级直接下达给有关职能部门办理的重要事项，有关部门要报备“两办”，并按时限要求办理。
（二）重大事项的督办
总经理办公会、领导班子例会、党委会(或党政联席会议)研究决定的重大问题的督办，根据会议性质，“两办”草拟会议纪要，送总经理、党委书记审定后，下发会议纪要或者决策执行单至有关单位或部门贯彻落实。
未形成纪要的重要决定，“两办”也应对贯彻执行的情况进行督查。
凡列入督促检查范围的事项，“两办”应及时通知承办单位。
（三）党政专题会议决定的督办
会议结束后，由有关职能部门根据会议决议或讨论通过的文件贯彻执行情况提出意见及要点，经“两办”审核后执行，具体督查工作以部门为主，“两办”可派人参与。执行情况由部门负责汇总上报“两办”。督查工作一般应于会议召开后十天开始，会议有明确要求的按会议决定办。
贯彻会议精神的情况，应通过各种渠道及时反映。
（四）领导重要指示的督办
领导批示件分要办理结果和不要办理结果两种情况。
1、凡要办理结果的批示件，由“两办”登记并视内容提出办结时限后，转有关部门办理。批示件办结后，承办部门应及时写出办结报告送呈 “两办”。对办理不彻底或处理不当的，“两办”有权将报告退回承办部门补充办理。领导批示件办结后，由“两办”统一将有关资料归档。
2、不要办理结果的批示件的办理，由“两办”登记后，转承办部门办理，并由办理部门将办理结果告知有关单位
（五）重要请示事项的督办
区域内各下属单位上交区域公司的请示件，一律按性质统一上报区域公司“两办”。由“两办”将请示件进行登记，分发至有关主管部门，主管部门（会同相关部门）负责办理，并在收到请示件3个工作日之内给予明确答复，答复情况报“两办”备案。对特殊情况不能按时答复的，要及时向请示单位说明情况并上报“两办”。
四、督办工作考核
1、“两办”将对区域公司各部门、各单位贯彻落实重要文件的情况和督查结果情况，在每周领导班子工作例会上进行通报或随时通报。
2、对承办不力的部门、单位及其负责人予以公开批评。对由于承办不力造成公司经济或声誉上的损失，公司将按有关规定给予严肃处理和经济处罚。
