做一个无悔的烟草人
——营销服务科科长竞聘演讲稿
尊敬的各位领导、同事们：
大家好！
我竞聘的岗位是：营销服务科科长，站在这里我心情非常激动。就用三个感谢来表达我此刻的心情，第一个感谢，感谢领导给我这次“推销自己”的机会，来参加这次竞聘演讲；第二个感谢，感谢领导多年来对我的栽培和鼓舞，第三个感谢送给在座的同事们，谢谢你们多年来对我的支持、帮助和鼓励。
记得拿破仑曾说过：“不想当元帅的士兵不是好士兵”。我不是士兵，更当不了元帅。但我更信奉“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”这一谚语，它的含义充分表达了这样一种意境，那就是公司提供了这样一个平台，通过竞争能全方面的锻炼自己，进而去实现人生的价值，再创人生的辉煌。
下面开始我的演讲：做一个无悔的烟草人，内容分为三个部分：一是我的工作经历；二是我的有利条件；三是我的工作设想。
工作经历：
我叫XXX，1974年1月出生，中共党员，大专文化，现正进修本科法学专业。2000年9月分配到XXX烟草公司，现在办公室任政工员，期间在业务科、财务科、市场部、网络管理部等科室工作过，曾任客户经理、微机管理员、信息中心副主任、网络管理部主任等。曾被县委县政府评为县级专业技术拔尖人才；并获得过石家庄市级科学技术奖。
下面谈谈我竞聘这个岗位的优势：
第一、勤于学习，善于发挥长处、积极要求上进。大学生活给了我自学的能力，现实的工作培养了我吃苦耐劳的性格，对每项工作能在最短的时间内得心应手、干出成绩得益于两者的结合。随着社会的进步，人们的法律意识逐步提高，为了能更好的干好工作，我报考了本科法学专业，面对当今
飞速发展的网络时代，我想我会充分发挥自己的计算机特长，更好的为烟草服务。
第二、工作踏实，创新能力强。我有一颗热爱烟草、热爱本职工作的强烈的事业心和责任感。在日常工作中能用诚实的态度脚踏实地完成每项工作，经过学习和锻炼，自己的分析判断能力、处事应变能力、社会交往能力都有了很大提高；并有强烈的事业心、进取心和开拓创新意识。且敢于创新、善于接受新鲜事物。
第三、有扎实地基层工作经验和营销实践经验。进入烟草工作十年以来，我从事过好多岗位并担任过中层干部，在每个岗位上我都能认认真真、扎扎实实地完成工作，对烟草的工作流程和市场的分析有了深刻的认识；在市场部工作多年，对零售户情况及卷烟经营工作非常熟悉，尤其是近一年的客户经理工作，进一步拉近了与零售户的接触距离。十年的风风雨雨，我对我县的卷烟市场进行了深入地调查和了解，走完了辖区的所有乡镇，了解到工作开展的重点和难点，能为营销管理工作确定明确的工作思路。
以上这些优势，恰恰是营销科长在政治上、思想上、业务上、个性上、管理上应具备的素质和这个岗位的要求。
如果这次我能竞聘成功，我将重点从员工培训、监督管理、客户管理、业务处理等几个方面做好以下工作：
一、员工培训方面：
从抓教育培训入手，提高科室全员素质。在日常工作中要加大岗位技能培训力度，使科室员工都熟悉和掌握自己所在岗位的业务知识和技能。让服务和创新扎根于每位员工的心中，组建一支能吃苦耐劳，敢打硬仗，团结合作，能为客户提供增值服务的销售团队。
二、监督管理方面：
进一步加大监督考核力度，河北省烟草推行了一个等式：“100-1=0”，其中“100”代表各项制度，“1”代表监督管理。这个等式可以如此解释：纵然有着很多的制度，纵然这些制度科学合理，但如果没有了监督管理这个“1”，那么，一切都将是“0”！； 这个等式包涵了许多哲理。如果
本次我能竞聘成功，我会努力实现另一个等式，那就是：“100+1”，它的答案相信会使所有人惊喜。
三、客户管理方面：
培养客户的忠诚度。通过规范销售网络达到双赢的目的，客户乐意和我们合作，是因为我们能帮他挣到钱。在市场运作中我们要把提升自身的品牌知名度作为重点，只有这样才能提高客户和我们合作的欲望，这才是提高客户忠诚度的唯一办法。
四、业务方面：
1、紧紧围绕“上水平、保增长、促发展”的目标，将任务细分到天，确保销量稳步增长，确保职工工资逐渐提高。
2、创新营销方式，平衡货源投放。
随着县域经济的高速发展，城乡结构的不断调整，我县的卷烟市场消费需求也在不断变化。对不同的市场采取不同的销售政策。对老市场应增加销售品种，提高终端的覆盖密度来挖掘市场潜力，对相对空白市场采取差异化进入，采用逐渐渗透的手段拓展市场。在货源分配时，一方面应注意把握区域的卷烟集中性，另一方面，通过对客户的细分和客户销售水平的调查来指导货源分配。真正做到将合适的品牌，在合适的时间，以合适的数量投放给合适的客户
3、做实细节营销、彰显个性化服务。
一是注重政策宣传引导。通过宣传烟草法律法规、卷烟营销政策，引导客户从长远利益进行分析，让他们自觉远离违法经营和假冒伪劣卷烟；二是加大品牌培育力度。客户经理在日常拜访中要加强拜访服务深度和沟通互动宽度，通过品牌传播、库存建议、资金运用、卷烟陈列、价格维护等工作，以此来提高客户盈利水平；三是以个性化服务最大程度地满足客户和消费者需求，树立超值服务理念,用爱心、诚心和耐心向消费者提供超越其心理期待的人性化服务。四是切实发挥投诉服务电话的作用，健全客户反馈网络，虚心听取客户建议。通过召开客户座谈会，深入市场实地走访等形式，收集客户反馈的信息并进行分析研究，针对性地解决客户的难点疑点。以实际行动提升营销服务质量，赢得客户，赢得市场。
4、加强专销结合、注重宣传效应。
烟草效益的实现专卖是基础，销售是关键，因此要切实加强专销结合；另外在这个资讯快速发展的年代，“酒香不怕巷子深”这句话已经不适用了，我们要做黄婆，自卖还要自夸，通过各种途径增强烟草的美誉度，增强卷烟的知名度。比如：干部下乡扶贫，抗震救灾，义务献血等，使烟草在广大群众中形成良好的口碑，提升烟草的社会形象。
5、与时俱进，勇于创新。
事物总是在变化中不断发展的，世上没有一成不变的事物。俗话说：“只有做不到，没有想不到”，有句广告词说得很好：“心有多大，舞台就有多大”！说的就是理想与创造，这就需要我们大家团结起来、与时俱进，勇于创新。在座的各位一定对烟草的未来有一个美丽的梦想，有的梦想中国烟草是世界上最强大的烟草，有的梦想灵寿烟草是中国最富有的烟草，有的梦想着上班开高级小车，有的梦想着回家住别墅洋房……多么美好啊！那就拿出我们的智慧、拿出我们的勇气、拿出我们的行动，去实现。
最后，我只想说一句：天地之间有杆秤，那秤砣就是老百姓，我相信大家的眼睛。
谢谢
