5A景区常识
1、什么是5A级旅游景区？
5A是一套规范性标准化的质量等级评定体系，是目前全国旅游景区（点）最高评定标准。标准较4A级旅游景区更加注重人性化和细节化，更能反映出游客对旅游景区的普遍心理需求，突出以游客为中心，强调以人为本。
2、5A评价的内容是什么？
5A评价的内容主要有四大项：服务质量与环境质量、景观质量、游客满意度、年接待境内外旅游者数量。其中，服务质量与环境质量1000分、景观质量100分、游客满意度100分，这三大项的分数分别不能低于950分、95分、90分，接待境内外游客近三年每年不能少于60万，其中境外游客人数每年不少于5万。
3、5A创建的目的是什么？
国家旅游局开展5A创建工作，目的就是促使各地方政府加大投资力度以改善硬件设施，强化管理以提升软件水平，提高景区旅游品质并在全国现有的671家4A级旅游景区中筛选出一批质量过硬，吻合境内外游客需求，在国际上有竞争力，在国内真正成为标杆的旅游精品（绝品）景区。
4、5A创建的作用是什么？
国家旅游局将会把5A级旅游景区，建立资料库，编制成科学的旅游线路、宣传手册、光碟等，通过国家旅游局及其驻外机构这个大平台，在境内外宣传促销，广泛推介，组织中国5A级旅游景区精品巡回展等。可以说，谁拥有5A金字招牌，谁就拥有更多的境内外客源市场份额，使之既有社会效益，更有直接的经济效益，改变以往“创建”只有社会效益，没有直接经济效益的现象。
5、5A创建的难度系数？
据悉，国家旅游局将严格控制5A级旅游景区创建申报数量。目前全国有106家4A级景区申报5A，根据其特点可分为山岳、历史文化、宗教（佛教）三大类，同类相比，竞争十分激烈。业内人士称，每个景区要通过旅游交通、游览、旅游安全等12道坎，且是旅游界的专家、学者等内行评审。因此这次评选难度系数不亚于申报世界遗产，甚至超过了申报世界遗产的难度。
6、全国是什么时候启动5A创建试点工作？
2006年4月7日至8日，国家旅游局在西安举行旅游投资洽谈会辅导展暨5A级旅游景区创建试点工作会议，传达了5A级旅游景区试点工作的具体要求，标志着全国5A级旅游景区创建试点工作全面展开。
7、为什么要创建5A级旅游景区？
创建5A级旅游景区必将推动旅游竞争的制高点，获得进军国际旅游市场的“通行证”；必将带来景区环境的大改善；必将促进游客满意度的大提升；必将促进旅游业的大发展，使景区拥有更多的境内外客源市场份额，取得经济效益和社会效益双丰收。
8、创建5A的措施是什么？
为确保创建一次成功，各部门、各单位签订了“创建全国5A级旅游景区责任状”。实行“丢分问责制”，若因工作责任心不强，工作措施不到位而导致失分，责任部门、单位主要领导及直接责任人将在新闻媒体说明原因，管理局党委、管理局将视情对其作出严肃处理。
9、5A旅游景区创建指标
国家AAAAA级旅游风景区创建工作主要由3大项评分细则组成，共10项测评指标，53个检查项目，225个检查要点，具体内容如下：
细则一：服务质量与环境质量评分细则。总分1000分， 950分为达标分。
测评指标：
1、旅游交通（140分）。内容包括可进入性、自配停车场地、内部交通等3个检查项目，涉及26个检查要点。
2、游览（210分）。内容包括门票、游客中心、引导标识、宣教资料、导游（讲解）服务、游客公共休息设施、观景设施、公共信息图形符号设臵等7个检查项目，涉及47个检查要点。
3、旅游安全（80分）。内容包括安全保护机构制度与人员、安全处臵、安全设备设施、安全警告标志标识、安全宣传、医疗服务、救护服务等7个检查项目，涉及25个检查要点。
4、卫生（140分）。内容包括环境卫生、废气物管理、吸烟区管理、食品卫生、厕所等5个检查项目，涉及31个检查要点。
5、邮电服务（30分）。内容包括邮政纪念服务、电讯服务等2个检查项目，涉及8个检查要点。
6、旅游购物（50分）。内容包括购物场所建设、购物场所管理、商品经营从业人员管理、旅游商品等4个检查项目，涉及4个检查要点。
7、综合管理（195分）。内容包括机构与制度、企业形象、旅游规划、培训、游客投诉及意见处理、旅游景区宣传、电子商务、特殊人群服务项目、社会效益等9个检查项目，涉及46个检查要点。
8、资源管理和环境保护（155分）。内容包括空气质量、噪声指标、地表水质量达国标规定、景观生态文物古建筑保护、环境氛围、采用清洁能源的设施设备、采用环保型材料等7个检查项目，涉及29个检查要点。
细则二：景观质量评分细则。总分100分，90分为达标分。
测评指标：
1、资源吸引力（65分）。内容包括观赏游憩价值、历史文化科学价值、珍稀或奇特程度、规模与丰度、完整性等5个检查项目，5个检查要点。
2、市场影响力（35分）。内容包括知名度、美誉度、市场辐射力、主题化度等4个检查项目、4个检查要点。
细则三：游客意见评分细则。总分100分，90分为达标分。
调查项目包括：外部交通、内部游览线路、观景设施、路标指标，景物介绍牌、宣传资料、导游讲解、服务质量、安全保障、环境卫生、厕所、邮电服务、商品购物、餐饮或食品、旅游秩序、景物保护、总体映象。
10、5A级景区112家全名单
（1）截止2011年7月17日的全名单
北 京（5家）：故宫博物院、天坛公园、颐和园、（八
达岭、慕田峪）长城、明十三陵
上 海（3家）：东方明珠广播电视塔、上海野生动物园、
上海科技馆
天 津（2家）：天津古文化街旅游区、天津盘山风景名胜区 重 庆（3家）：大足石刻景区、巫山（小三峡、小小三
峡）、武隆喀斯特(天生三桥、仙女山、芙蓉洞) 河 南（7家）：郑州登封嵩山少林景区、洛阳龙门石窟
景区、洛阳嵩县白云山国家森林公园景区、开封清明上河园、安阳殷墟景区、平顶山尧山—中原大佛景区、焦作云台山—神农山—博爱青天河风景名胜区
浙 江（7家）：杭州西湖风景名胜区、杭州淳安县千岛
湖风景区、温州雁荡山风景名胜区、舟山普陀山风景名胜区、嘉兴乌镇景区、宁波溪口滕头旅游区、金华横店影视城
江 苏（9家）：南京中山陵园景区、南京夫子庙秦淮河、
无锡影视基地、无锡灵山大佛、扬州瘦西湖景区、周庄古镇、同里古镇、苏州园林、常州中华环球恐龙园
山 东（6家）：泰安泰山景区、烟台蓬莱阁、烟台龙口
南山景区、曲阜（三孔）旅游区、威海刘公岛景区、青岛崂山风景区、太阳谷博览园
湖 北（5家）：武汉黄鹤楼公园、宜昌三峡大坝旅游区
宜昌三峡人家风景区、十堰武当山风景区、恩施巴东神农溪纤夫文化旅游区
陕 西（5家）：西安秦始皇兵马俑博物馆、西安华清池
景区、西安（大雁塔、大唐芙蓉园）景区、延安黄帝陵景区、渭南华山景区 云 南（5家）：昆明石林风景区、丽江市玉龙雪山景区、
丽江古城、大理崇圣寺三塔、中科院西双版纳热带植物园
广 东（5家）：广州长隆旅游度假区、广州白云山风景
区、深圳华侨城旅游度假区、梅州雁南飞茶田景区、深圳市观澜湖休闲旅游区
辽 宁（5家）：沈阳植物园，沈阳方特欢乐世界， 大连
老虎滩景区，大连金石滩景区，大连发现王
安 徽（4家）：黄山市黄山风景区、池州九华山风景区、
安庆天柱山风景区、黄山皖南古村落（西递、宏村）
河 北（4家）：秦皇岛山海关景区、保定安新白洋淀景
区、保定野三坡景区、承德避暑山庄及周围寺庙景区
新 疆（4家）：乌鲁木齐天山天池风景名胜区、吐鲁葡
萄沟风景区、阿勒泰地区喀纳斯景区、伊犁地区那拉提旅游风景区
四 川（4家）：成都市青城山--都江堰旅游景区、乐山
市峨眉山景区、阿坝藏族羌族自治州九寨沟旅游景区、乐山市乐山大佛景区
黑龙江（3家）：哈尔滨太阳岛公园、黑河五大连池风景
区、牡丹江镜泊湖景区
吉 林（3家）：长春伪满皇宫博物院、长春净月潭景区、
长白山景区
山 西（3家）：大同云冈石窟景区、忻州五台山风景名
胜区、晋城皇城相府生态文化旅游区
甘 肃（3家）：嘉峪关嘉峪关文物景区、平凉崆峒山风
景名胜区、天水麦积山景区
宁 夏（3家）：石嘴山沙湖旅游景区、中卫沙坡头旅游
景区、银川镇北堡西部影视城
福 建（2家）：厦门鼓浪屿风景名胜区、南平武夷山风
景名胜区
海 南（2家）：三亚南山文化旅游区、三亚南山大小洞天 江 西（2家）：九江庐山风景旅游区、吉安井冈山风景旅游区 湖 南（3家）：衡阳衡山旅游区、张家界武陵源旅游区、
韶山毛泽东故里旅游区
广 西（2家）：桂林漓江景区、桂林乐满地度假世界 贵 州（2家）：安顺黄果树大瀑布景区、安顺龙宫景区 内蒙古（2家）：鄂尔多斯响沙湾、鄂尔多斯成吉思汗陵旅游区
（2）新增的39家5A级景区
1、为迎接世界佛教论坛，2009年3月26日，国家旅游局提前批准无锡灵山大佛景区晋升5A级。（从66家增加到67家）
2、为迎接世博会，2010年4月18日，国家旅游局批准“江浙沪”的9家景点晋升5A，同意原5A级的苏州拙政园景区扩大为5A级苏州园林景区（拙政园、虎丘、留园）（从67家增加到76家）
3、为开拓北方旅游市场，2011年1月17日，国家旅游局新增长江以北地区的19家景点晋升5A，同意扩展原5A级的焦作云台山景区扩大为焦作云台山
（四）为平衡南北旅游市场，2011年1月31日，国家旅游局提前批准--神农山景区（从76家增加到95家）
4、为平衡南北旅游市场，2011年1月31日，国家旅游局提前批准广州市白云山景区、梅州市雁南飞茶田景区晋升5A。（从95家增加到97家）
5、为支持中部旅游发展，2011年5月5日，国家旅游局新增河南省尧山—中原大佛景区；安徽省天柱山风景区、安徽省皖南古村落—西递〃宏村；湖北省武当山风景区、湖北省三峡人家风景区、湖北省神农溪纤夫文化旅游区；北京市明十三陵景区；深圳市观澜湖休闲旅游区8家景区晋升为国家5A级旅游景区。新增2家5A级旅游景区（扩展部分）分别为：焦作市云台山—神农山景区（5A级）增加青天河景区部分；北京八达岭长城旅游区（5A级）增加慕田峪长城旅游景区部分。（从97家增加到105家）
