为维护住房消费者的权益，加强商品住宅质量管理，确保商品住宅售后服务质量和服务水平。河北清研院房地产开发有限公司，对开发建设的观澜墅小区商品住宅质量承诺如下：
一、工程质量等级：按现行国家验评标准为合格。
二、工程质量保修范围及保修期限：按国家《房屋建筑工程质量保修办法》在正常使用条件下，房屋建筑工程的保修期限为：
（一）地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限。
（二）屋面防水工程，有防水要求的卫生间和外墙面的防渗漏为5年。
（三）墙面、顶棚抹灰层脱落为1年
（四）电气管线，给排水管道为2年。
（五）门窗翘裂、五金件损坏为1年
（六）地面空鼓开裂、大面积起砂为1年
（七）楼梯间地面、楼面保修2年。
（八）灯具、开关、插座为1年。
（九）给水阀门为1年。
（十）供暖系统为2个采暖期。
三、质量保修责任
住户对商品住宅验收完毕，接收钥匙之日即为该商品住宅交付使用日期；也是本保证书签订日期，住宅保修期自次日起计算。用户在使用过程中发现存在质量问题可直接拨打我公司维修电话。
（一）本公司承诺保修的项目和内容，在接到用户报修通知后，七日内进行维修。
（二）发生紧急抢修事故，（如上下水、暖气管道漏水，电器设备故障造成停电等）。本公司接到通知后，及时到达事故现场组织承包方或物业管理部门进行抢修。非施工质量引起的事故，抢修费用由造成事故者承担。
（三）在国家规定的工程合理使用期限内或保修期内，确保地基与基础和主体结构的质量和安全。因质量问题造成人身和财产损害的，本公司承担损害赔偿责任。
（四）《住宅质量保证书》未尽事项，执行国家有关的法律、法规之规定。
四、下列情况不属于质量保证范围：
1、因使用不当或由用户装修造成的质量缺陷等；
2、不可抗力造成的质量缺陷。如爆炸、地震、战争等；
3、用户自行添置或改动的结构、设施、管道、线路设备、门窗及其他装饰装修项目等；
4、有自行拆改，除不予保修外，还不返还保证金；且对相邻构件负安全责任。住宅质量保证书每户一份，请妥善保管。
建设单位（章）：河北清研院房地产开发有限公司
日期：月日
法定代表人（签章）
日期：月日
