各位朋友
大家上午好！
首先做个自我介绍，我叫----，是我区的一名“巾帼志愿者”，今天非常高兴能和跟大家一起学习“创建全国文明城市”的主要内容，说到“创建全国文明城市”，今天，我要和大家一起聊一聊两个方面的话题：
一、创建文明城市到底是干什么？
二、我们在文明城市创建工作中能做些什么？
现在我们来解读第一个问题。创建文明城市到底是干什么？ 首先我们要明白什么是全国文明城市？书上理论性的话太多，很难记。其实我们只需要记住一句，全国文明城市是反映城市整体文明、和谐程度的综合性荣誉称号。全国文明城市每三年评选表彰一次，首届文明城市是2005年评选的，目前，全国文明城市共有19个。全国文明城市测评主要采用听取汇报、材料审核、问卷调查、网络调查、实地考察、整体观察六种方法；测评的最后得分为：第一年公民文明指数测评得分乘以百分之二
十、第二年公民文明指数测评得分乘以百分之三
十、第三年全国文明城市测评得分乘以百分之五十；
从这些数据我们可以看出，得到文明城市这样一个殊荣是很不容易的。
那么“全国文明城市”究竟有着怎样的内涵呢？
全国文明城市必须具备三个特点，即城市的形态文明、功能文明和素质文明。从这个意义上讲，创建全国文明城市，不仅仅是一个奋斗目标，更是一个城市大发展的“过程”，使我们城市的整体面貌
1 不断改善，城市的综合实力不断提升，市民的综合素质不断增强的过程，是一个城市追求卓越、追求完美的过程。这是一段辉煌壮丽的行程，是我们的城市发展和市民生活中浓墨重彩的一笔！所以，我们总结“抓创建就是抓发展、抓创建就是抓和谐、抓创建就是抓平安、抓创建就是抓民生、抓创建就是抓形象”。
这些听起来很虚的、很理论、很条理的一些解释如果让您对---创建文明城市没有感性的认知，那么，我们就来回顾一下，从1999年开始，我市就开始启动全国文明城市创建活动，到今年已经跨越的十一个年头。这个过程可以说是由来已久。在这期间，我市先后3次被中央文明委授予“全国创建文明城市工作先进城市”称号，为我市争创全国文明城市拿到了“准考证”。这也还只是一个资格，而看获得这些城市的荣誉背后，我们老百姓的生活到底在这十年间有什么变化呢？我们每一个人从中得到了什么好处和实惠呢？简单来总结，通过十年来的艰辛努力，我市主要在五个方面发生了巨大变化：
一是城市基础设施进一步完善。---的城市功能和投资环境日臻完善。二是城市综合竞争力进一步增强。 三是城市综合环境进一步优化。四是城市文明程度和市民素质进一步提高。五是城市整体形象进一步提升。
这些方面我不一一展开说，因为十年来的工作和成绩不是一下子就能够三言两语诉说清楚的。我们养在深闺不出门的人觉察不到这样的变化和进步。最有效的证明莫过于那些到过不同城市的人们，最后基本上都能对----作出这样一个评价：---，是个很舒服、很漂亮、
2 很适合居住、很不错的城市，这是在比较之后的一句中肯的评价。也是对我们这些年来创建工作的的最好肯定。
既然创建工作给我们带来了这一连串的成绩与好处，我们也应该为此形成这样一个共识，那就是：我们----创建全国文明城市，不是为了获得一个虚名，一个华丽的头衔，创建全国文明城市，是我们---这座城市在接受的一次深刻的洗礼，是我们重在新打造我们理想中的城市的过程。是科学的发展我们这座城市，让我们的生活更加美好的一个推动力。
既然创建文明城市是一个与我们每个人密切相关的实事，好事！那我们在创建文明城市这样一件大事中又能做些什么呢？这是我今天要和大家谈到第二个方面。
要找到我们要做的事情，首先要知道我们有什么可以做。 目前，我们的创建工作取得了一些成绩，可距离文明城市的要求还有很多可以做的更好的地方。市长在四月二十八日创建文明城市的讲话中，提到了六点差距，说得非常中肯。
一是文明素养还有差距，特别是语言文明、行为文明、礼貌文明还没有形成一种自觉意识和日常习惯。
二是基础设施还有差距。特别是中心城区路不平、灯不亮、水不通、地不净、行不畅等基础设施建设不配套、不到位的现象还不同程度的存在。
3 三是市容卫生还有差距。城市美化、绿化、量化、净化都还不够彻底。特别是卫生死角、街道保洁、城市疮疤、建筑立面、门店招牌等视觉污染还比较多。城中村，棚户区更为普遍
四是生态环境有差距。城市绿化率、污水处理、三废控制、能源消耗等还有差距。
五是社会管理还有差距。主要是城市交通、治安、市场、卫生等秩序有待进一步规范。乱停乱放，乱穿乱插。乱涂乱画，乱丢乱扔等现象还较为普遍，欺行霸市，偷盗抢骗，占道经营，强装强卸等不法行为还时有发生。
六是居民自治还有差距。居民对社区公共卫生，社会治安，计划生育，社保救济等自治能力还不强。
市长说的这几点，初听起来好像和我们老百姓联系不紧密，可如果仔细对照着这上面的每一条和我们的生活，我们就能从中找到我们可以做什么.我想我们应该从这几个方面来配合创建文明城市的工作。 首先我们一定要明确我们的责任！我们是---的主人，是创建工作的生力军，责任对我们来说尤其重要。---是我们大家的---，创建文明城市不是某些部门、某几个人的事，而是全体---人的事！这是我们不容推却的神圣责任。这份责任，不是空洞的口号，不是华丽的装饰，而是热爱我们这座城市，爱岗敬业的实际行动。
我们要明白，如果我们和我们亲人都一直生活在这片土地上。这里就是我们的家，我想，谁都希望自己的家里更好吧？我们现在已经
4 进入了创建文明城市的行列，创建过程本身又是提升我们生活品质的过程，这个“家”里有机会可以变得更美好，而且这个机会不是任何城市都能获得的，我们---市能够置身其中，身为市民应该引以为豪，并且努力为之贡献自己的绵薄之力才是。（举北京办奥运，上海办世博的例子，折回我们的城市创建）我们有什么理由不努力争取，抓住机会呢？如果这样好的政策和平台，只有官方的努力，在贯彻和执行的过程中需要我们民众配合的，人人都不出力或者只有少数人出力，再好的政策、措施、想法都体现不出好的效果。那我们就白白错过了这个让提升我们生活质量的机会。
第二个方面是我们要知晓创建全国文明城市这项活动，并能说出“全国文明城市”的评选标准和有关要求的基本内容。这就期望在做的各位多学习，多关注，多交流这方面的知识与信息。
第三个方面就要说到我们市民的可以做到的具体的努力与改进的方向。
在创建文明城市的过程中，我们还必须要严格要求自己。因为我们的一言一行，不仅代表着个人，更关乎我们-----的整体形象。毋庸质疑，我们每个人都希望社会和谐美好，都希望生活在阳光明媚之中。但是在现实生活中我们看到的情景往往是这样的：很多人都在拼命地批判社会上那些丑恶的现象，很多人又正“理所当然”地制造着丑恶。结果就是骂假冒伪劣的人在制假，怨交通拥堵的人在违章，叹世风日下的人却没有看到站立在自己座位边的老人„„究其原因，是因为他们没有做到严格要求自己。
5 提升文明素质的很重要的一点就是要关注细节，从小事做起。有道是“教养体现于细节，细节展示出素质”，结合前面市长的六点差距，具体联系生活实例，我们可以从以下方面注意：
1、语言文明方面（骂人）
2、环境保护方面（乱丢乱扔，乱涂乱吐）
3、行为举止方面（黄赌毒，打架斗殴，大声喧哗-----看电影，上车让座位的例子）
4、遵守交通（闯红灯的故事，不走斑马线）
5、有序停放车辆、乱搭乱建（非法占道的例子，空中飞广告牌的例子）
6、爱护公共设施方面
还有很多要注意的方面我们一时难以说全，总而言之，我们在创建文明城市的过程中，一定要明确，“文明城市”不会自己从天上掉下来，她需要我们大家常怀律己之心，从一言一行去规范，共同努力去创造!正所谓“积沙成塔，滴水成河”。所以，不要等，不要靠，不要总是观望别人，就从现在，从我们自身做起，做一些举手之劳但又大有益处的事情：当脚下有片碎纸时，我们要弯下腰主动捡起； 当红灯亮起时，我们不是熟视无睹、横冲直闯，而是耐心地静静等候；当别人遇到困难，痛苦无助的时候，我们要主动地伸出援手，。„„这样，我们既快乐了自己，也愉悦了别人，文明城市也自然离我们将越来越近！
我们--自古以来就有很深的文化积淀，从先忧后乐的博爱情怀到
6 团结求索的人文精神，我们---人从来都不是，也不应该是自私狭隘的，我们，应该向世人展示我们的崇高，乐观，务实进取的良好精神面貌。今天，我们的城市还有这这样那样的毛病，生活和工作中还存在着方方面面的不足，但我们不需要抱怨，上天从来不会把一个完美的世界呈现在我们面前，正是因为有遗憾，有我们努力的追求和改变，我们的快乐才有了力量和深度。
青岛海尔集团首席执行官张瑞敏曾经说过：“不简单，就是将简单的事做千遍万遍做好；不容易，就是将容易的事做千遍万遍做对。”而我们正是要以将看似简单的小事做好、做对的实际行动，为创建文明城市贡献自己的力量！
我们确信：在我们的共同努力下，我们创建文明城市的目标就一定能够实现！
