金坛市公共交通有限公司团支部
申报“江苏省五四红旗团支部”事迹材料
金坛市公共交通有限公司成立于2011年12月13日，隶属于金坛市交通运输局，实行“公车公营”模式，负责金坛城市公交和镇村公交的运营。2012年4月，在经过认真摸底、广泛调研、召开第一次团代会后，共青团金坛市公共交通有限公司第一届委员会成立，公司现有28周岁以下团员17人。团支部成立以来，在公司党支部和局团委的关怀指导下,带领全体团员青年坚持学习科学实践发展观，扎实开展创先争优活动，紧密围绕公交公司创新发展的中心工作，在各自岗位上为企业改革和行业发展做出了积极贡献，全体团员青年秉承着“爱公交、爱乘客、爱社会”的企业文化，深入学习，在客运生产工作中力求做到“安全、准点、优质”，狠抓实干，发挥着先锋带头作用，逐步形成特色的志愿服务队、真情服务春运、公交出行宣传队和公交站点志愿者周周行队伍。
一、围绕局党政中心工作，引领团员青年岗位建功
在“常金交通一体化”建设的主战场，一系列交通重点项目正在紧锣密鼓的施工中，为确保道路建设“短时间、严标准、高质量”，市交通运输局组建了13支交通各类型“党员服务队”，公司团员青年积极投身“党员服务队”的各项活动中，利用休息日与我市“茅驴义工”组成的志愿者队伍，开展以“爱我家乡，爱护公共设施”为主题的志愿活动，在公交站台维持秩序，搀扶老弱病残孕及抱小孩的乘客上下车，为乘客解答乘坐公交线路问题，宣传乘坐公交车的安全知识，倡导市民安全文明乘车，劝阻社会车辆不要停靠公交站亭，对站亭进行清洗，清除小广告，美化乘车环境。
二、夯实基础工作，不断加强团支部的建设
1、加强支部团员管理
没有规矩不成方圆。团员管理是强化支部建设的一项基础工作，只有在严格的制度管理下才能开展一切工作。在日常的团青管理工作中我支部严格按照管理制度管理团员。强化了日常团员青年管理监督，认真执行团内各项管理制度。促进了团青的纪律意识，保证了支部各项工作都能在制度的覆盖下顺利开展。
2、营造青年安全文化，推动公司安全生产
突出团员青年的安全模范带头作用。在城市公交和镇村公交各线路班组中一部分是团员青年，团员青年在工作中做到无安全事故，势必可以带动其余员工在工作中自觉遵守安全管理制度，从而从根本上极大的减少了违章和安全事故的发生。公司团支部针对学生每天下午放学后不按秩序上车等不安全行为，经常性的在小学附近的公交站点做好导乘服务和安全宣讲，有效防止了学生不安全行为的发生。公司多次与市各中心小学开展“生命周”公交文化进校园活动，现场为在校学生讲解了安全乘车需知，开展学生应急逃生演练，“鲜活的教材”更有效地让学生掌握了安全乘坐公交车的本领。
3、积极发挥团支部的战斗堡垒及表率作用
为使团员青年在工作中都能发挥自己年轻和不怕困难，勇于完成任务的先锋模范作用，在全年工作中我团支部全体团员青年都能严格要求自己，为使车厢成为传播文明，我支部开展以优化车厢环境，美化服务语言，拓宽服务渠道为宗旨的创先争优活动，将车厢打扫的干干净净，坚持一趟一扫。同时为乘客提供了许多便民措施，如清凉油、垃圾袋、创可贴等。当文明城市创建时，在车厢适当张贴一些标语等宣传资料，烘托了浓郁的文化气息，担当了金坛文明城市的窗口。
三、深化志愿者工作品牌，提高团组织影响力
1、强化青年文明号争创活动。“青年文明号”在引导广大青年员工树立共同理想、全面提高其素质方面负有重要责任，发挥着不可替代的作用。为了使员工们在思想上充分认识开展创建“青年文明号”的活动目的和意义，把握好“创先争优”活动主题主线。公司团支部通过宣传、标语、会议等多种形式大力宣传“青年文明号”，制造良好的创建氛围，增强创建的自觉性。本着“乘客至上，服务为本”的理念，不断强化服务质量，创新服务措施，更好的服务于乘客。
2、设立青年志愿者服务站。由于公交总站属于换乘点，经常有进城或下乡的乘客携带诸多的行李及物品进站乘车且不知道站内车辆的行驶线路和走向，我们想乘客所想，成立了“青年志愿者服务站”，志愿者们耐心地回答旅客关于路线、时刻的咨询，发放各类旅客安全乘车的宣传材料，提供引导与咨询等窗口便民服务，在旅客上车入口维持秩序、帮助有困难的旅客上车、提包裹等，力求在乘客最需要的时候为乘客提供细致周到的服务。该措施实行后受到媒体的报道和乘客们的一致好评。
3、整理推广“活地图”。部分乘客对所到目的地不是很清楚，有时候会因为不熟悉而走冤枉路，我们结合这一特点，整合成表，公司员工熟悉掌握，及时向乘客介绍，尽力为乘客提供方便。
4、开展“民声直通车进社区”活动。为了进一步做好优质服务工作，完善服务项目，使我们的工作让市民满意，政府满意，自己满意，为广大乘客提供一个“安全、舒适、便捷、文明、温馨”的公交乘车感受，结合“安全行车、优质服务”百日竞赛活动，我们以班组为单位加强了对驾驶员的文明规范用语和优质服务的培训，转变思路，提高认识，把“民声直通车进社区”活动中市民对我们工作的评价作为一面镜子，真正把公交文化融入到每一位员工的心中。
金坛市公共交通有限公司
团 支 部 2015年3月20日
