销售成功的秘诀
四年前的一个早晨，我和妻子珍妮如往常一样散步。珍妮牵住我的手，温柔地说：“你还记得吗？今天是我战胜癌症5周年纪念日。”我顿时愣住了，尴尬地发现自己果真忘记了，另外，似乎我们把全部时间都用于赚钱谋生，却从没停下来享受一下生活。那一天，我和珍妮聊了很久。
第二天，我做了一生中最冲动的事：去土星汽车销售店买一辆新车。我没挑颜色和车型，只是付了现金并告诉他们我会把珍妮带来做决定。我告诉他们买车的理由，并说这是我的秘密，希望暂时不要透漏给我的妻子。
又是周末，我撒了个谎把珍妮带出门，来到汽车店外的停车场。“对不起，我忘记应该在这家店买些东西。”当我们走进大门时，她一眼就看见展厅对面那台小巧的白色跑车，并快步走过去，坐进车里面不停赞叹：“多么漂亮的小车啊！”
接下来，珍妮走到车前方。当她仔细查看时，突然尖叫起来。这是我们结婚29年来我首次听到的。原来，我们的销售顾问订做了一块标牌，挂在车子的引擎盖上，上面写着：祝贺你珍妮，这辆车是你的，战胜癌症5周年，让我们一起赞美生活。米尔特及土星团队敬赠。店里每位员工都在后面签了名。珍妮感动得扑进我怀里失声痛哭。
这时，整个店堂已经没有其他人。原来又是他们的精心安排：其他员工全都悄悄退出去，让我俩单独分享这一刻。
顶级销售的秘诀就在于制造顾客的感动，受到感动得顾客可以成为你免费的宣传员，把他受到感动得经历分享给他的家人、朋友甚至他任何认识的人。
怎么才能感动顾客？感动顾客就是要做顾客预期之外的服务。看完这篇短文后，每个人要求在每个月完成至少一次感动顾客的任务，在每个月的30前将你感动顾客的经历写出来，公司设立了相应的奖项，你感动了顾客，公司将会感动你。
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