提升素质，履职尽责
-----新河分公司
综合部作为一个单位承上启下、协调左右、联系内外的“中心枢纽”，是宣传文化、信息调研的“前沿阵地”，更是公文处理、会务工作的“处理器”。有人戏谑：要当好综合部主任就要“三得”：累得、舍得、受得，当久了就会“三突”：头秃、眼球突、腰椎间盘突。这些，既折射出综合部主任的艰辛，同时也透视出综合部主任在一个单位的重要地位和作用。下面就如何当好综合部主任谈几点粗浅的看法
一、强化学习，练好基本功
理论成熟是工作开展的助推器，业务精湛是树立声威的根本。加强政治、业务学习，是胜任综合部主任岗位的前提，无论工作多么繁忙，都不能放松学习。读书是练好这两项基本功的必然途径。读政治书以养大气，读业务书以养才气，读休闲书以养灵气。学习政治理论，就是要以深入学习科学发展观改造思想，锻造灵魂，以党的创新理论武装头脑，使贯彻落实科学发展观首先在自己身上得到体现和落实，保持政治上清醒、思想上纯洁、工作中务实、处世中和谐，尽最大努力发挥好上传下达、协调左右、沟通内外的中心枢纽作用。业务学习上，要有创新研究精神，向书本学、向实践学、向同事们学，养成在学中求问、问中深学的习惯，把效果体现在学与不学不一样上。
二、在“杂务”中寻求规律
综合部工作繁杂，在没用规律中寻找规律，综合部人员间必然要经历一个从磨合到配合的过程，期间也会发生一些“阻碍”、“不和谐”的现象。
1 作为综合部主任，不应回避问题，要敢于正视和反思不足，尤其是要坚持以科学发展观为指导，用以人为本、构建和谐的理念，检查自己，换位思考，团结同事，和大家一起探讨和交流，深入研讨综合部在工作中如何发挥好助手、信息和协调等作用，尤其要把沟通协调能力的培养作为综合部能力建设的首要任务来抓。只有把这些都弄清楚了，才能在综合部工作中做到真服务。
在工作实践中，我们面对问题，从细节入手，抓制度建设，逐步形成了一套制度化的工作程序和工作方法，新制定和完善了《公司车辆使用管理办法》、《车辆保养维修管理办法》、《节假日资金管理办法》，《新河分公司保险柜管理办法》、《安全生产管理办法》，在后勤管理上迈上了新的台阶。在此基础上，我们进一步寻求规律，狠抓三个结合：一是明确分工与整体协作相结合，建立起在合作基础上的分工制度,确定工作中的AB角,工作中的让每位工作人员都各负其责，同时做到对紧急工作和重点工作又能齐抓共管。二是守规与创新相结合。综合部工作制度性极强，在严格按照公司规章制度开展工作的同时，又要因时、因地、因人创造性地开展工作，随时调整思路，研究方法，在原则性中寻找灵活性。
三、自省自励，在工作中锻造品质
综合部主任处在上下左右的中枢地位，不仅要处理好纷繁杂乱的各种事务，还要处理好复杂的人际关系。综合部主任要养成自省的习惯,即使难以做到象古人“每日三省吾身”，也要养成每晚睡觉前躺在床上思考的习惯，比如要想一下“今天我做了什么，明天我又该做什么”这一类似的问题，经常提醒自己“慎言”、“慎思”、“慎行”，堂堂正正做人，踏踏实
2 实做事。作为综合部主任，无论在工作中还是生活中，都要时刻筑牢拒腐防变的思想道德防线，面对“诱惑”顶得住，听到“非议”站得稳，身临“攀比”立得正，不能沾染不良嗜好和不廉洁行为。只有经常保持这种小心谨慎、如履薄冰、克己奉公的状态，自己就会行得端，坐得正，就会自觉做到不说不利于团结的话，不做不利于团结的事，自觉地尽心尽力服务领导、服务部门、服务群众。
当好综合部主任，我认为，还要在三个方面发挥先锋模范作用：一是在思想上超前思维。只有想在前头，才能将各项较为琐碎的工作有条不紊地进行安排；二是在行动上一马当先。综合部工作经常面临许多棘手事情要办，当综合部员工办理起来较为困难时，就要换位思考，亲自出马，迎难而上，主动化解矛盾和困难,为同事们创造一个宽松的工作氛围；三是在责任面前勇于承担。综合部工作不出纰漏很难做到，出了纰漏，综合部主任首先要主动揽下责任，寻求弥补的办法，千万不能把责任推给下级；在成绩和荣誉面前，综合部主任要主动后退，把荣誉让给干实事的人，营造“想干事是一种态度，能干事是一种能力，干成事是一种价值”的导向，调动综合部人员的工作积极性，激发活力。
四、坚持正确的处事观
综合部主任工作一般都很忙，大事、小事、杂事缠身。但是，不管怎样，把事情办好才是正理。
（一）不以事小而不为
综合部工作无小事，是从综合部性质而言的。事物本身有大小、主次之别。综合部主任面对大量繁杂的事务，学会抓大事是明智的，但小事不
3 抓，日积月累，就会酿成大事，贻误工作。特别是对那些看似小事，抓不好就可能影响工作的更不能听之任之。这也是综合部工作无小事的内涵之所在。对综合部主任来说，不管大事小事，不存在该不该抓的问题，只有抓的角度、力度的区别。要抓小事。就要做到：（ｌ）知大知小。综合部主任要胸有全局，用大局的天平来衡量综合部的工作，分清主次、大小、难易，这样，才可避免工作一团麻。（２）小中见大。小事孕育着大事，这是综合部的显著特点。如值班、会议通知、座次安排、后勤服务、接待等等这些“小事”，稍有不慎就会捅大漏子。（３）举轻若重。对有些看似小事的经常性工作，要建章立制，用巧功夫去抓，抓一项带动几项，管原则不管具体,要充分相信你的部下有能力把事情办好，督结果不查细节；用韧功夫去抓，明确专人，盯死不放，直到办完办妥为止；用细功夫去抓，按部就班，严细缜密，不出纰漏。
（二）不以事杂而乱为
综合部工作头绪很多，任务琐碎繁杂。综合部主任要清楚哪个该为，哪个不该为，应一清二楚，不能乱为。不乱为，就要知重知轻，避免重要工作没抓住，次要工作用过了劲，使过了头；不乱为，就要知上知下，知道领导意图，办事才有方向。摸透了下情，办事才有的放矢；不乱为，就是要多学习，提高理论水平高，通晓方方面面的知识，办事得心应手。不乱为，就要知规知矩。综合部是规矩之室，综合部主任更应成为讲规矩的楷模。不管事情再多再杂，采用什么方法解决，都不能忘了规矩，该请示的要请示，该报告的要报告，切勿忘乎所以。
（三）不以事急而盲为
综合部固定式、程序化的工作多，但意料外、突发性的事情也会随时出现。综合部主任往往是急事和突发性事件的第一知情者，处置的第一道工序。在这种情况下，综合部主任必须政治敏感、头脑冷静，不能盲为。一是要沉着应付，切忌自乱阵脚。不管事情多么突然，多么紧急，首先要冷静地进行分析，及时做出解决方案，呈送领导，并按领导要求协调相关单位，组织力量进行处理。二是要胸有主见。面对急事或突发性事件，不能退缩，应大胆地往前站。在处理过程中既要必须胸有主见，也不能乱表态，以免为彻底解决问题埋下隐患。
（四）不以事难而怕为
在应付处置事务中，不乏一些超出预见，超出职责，难以料理的事情。对这些事，是上推下卸，绕着走，还是主动出击，迎着上，这不仅反映综合部主任的工作水平，更主要的是检验综合部主任的职责感和工作态度。一个称职的综合部主任，就必须坚持：不怕揽矛盾，不怕受委屈，不怕得罪人，不怕找麻烦。要做到这些，一是讲职责，义无反顾。遇到的事情不管多难，都应义无反顾，挺身而出。二是讲品质，身先士卒。综合部主任在关键时刻，就应该冲锋陷阵，替领导分忧解愁。三是讲精神，敢于碰硬。综合部主任处事要讲究柔中有刚，特别是在原则问题面前，要敢于碰硬。否则，一味追求和为贵，协调苍白无力，就会什么问题也解决不了.
总之,综合部主任要立足本职工作,加强学习、不断创新、树立正确的处世观，履职尽责，服务大局，开创综合工作新局面。
