暑期实践报告
临近放暑假的时候，我们班开完班会，班长给我们每一个人发了一张大学生暑期实践活动登记表，要求我们利用暑期的时间投身到社会中去，进行暑期实践，目的是要我们从现在开始积累社会经验，弥补学校教育的不足，为未来步入职场打下基础。
其实就算学校不作要求，我自己也一直就有这种想法：我想依靠自己的双手和大脑来赚取自己所需的生活费，减轻父母的负担。当然挣钱不是全部，更重要的是我想通过亲身体验社会的种种，让我自己更进一步了解和认知这个社会，使自己褪去一份天真，添上一抹成熟。以前总是在爸妈的庇护之下，活在以自我为中心的小世界里，不知外界社会如何现实，如何残酷。现在终于有机会走出父母的羽翼，去感受外面世界的风霜雨雪，一定要好好把握！正好也能在这次实践中增长见识，检验一下自己是否能够融入这个社会的大家庭。同时，找出自己存在的差距，在以后的发展过程中，有意识的弥补不足，争取实现全面发展，成长成为一名合格的新世纪大学生。
由于经济学专业大一一年的课程主要是基础课，因此，我们的专业知识体系还不够完善，无法胜任专业性很强的工作。所以，我把暑期实践的重点放在了秘书助理这一职务范围。首先是觉得秘书助理的工作专业性不算特别强，高中学文科的我应该可以胜任。其次这一职务有利于锻炼统筹时间和与他人交流与沟通的能力，而这恰恰是学校教育无法实现的。基于上述考虑，我找到了在中钢集团设计研究院工程部担任办公室文员的暑期实习项目，办公室文员其实类似秘书助理，主要工作范围是接打电话，与客户协调沟通，并将客户信息录入电脑，打印本部门所需文件等。在一个月的时间里，客观来说，在经济学专业知识上，我并没有太大收获。事实上，就现阶段而言，丰富专业知识是在校学习的最大任务，而非暑期实践能达到的目标。我得到的最大收获就是作为一名职场新人，应该虚心向前辈请教，学会自学，对待客户要讲商务礼仪，面对挫折要学会自我调节等等，同时，我也在为人处事上有了很大进步。
由于我所工作的地方是一家设计院，所以我刚开始的工作比起专业设计人员来说并算不忙，没有感觉到很累。只是每天都要守在电话和电脑旁边，接电话，在电脑上记录客户的信息，制作一些简单的报表等等。看似简单却很耗时间，第一天就因为坐了一天腰酸背痛的。刚步入工作岗位，才发现自己有很多都不懂的，虽然只是简单的接打电话、打印资料、录入信息，却要求很高：对待客户必须要有礼貌，有耐心，录入信息时要细心等等。虽然很累，但是我清楚地知道这是必经的过程：刚开始，就应该踏踏实实的干好自己的工作，毕竟又没
有工作经验，现在有机会了就要从各方面锻炼自己。不然，以后干什么都会干不好的。同办公室的阿姨告诉我，做好这份工作的关键是学会对与人沟通的方式、态度和处事方法。但是由于经验少，我现在这方面还有很大的进步缺陷。为了弥补不足，我虚心地向阿姨们请教，得到了很多前辈的宝贵经验，觉得受益匪浅。
“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。像英语、计算机等方面的知识，看似是在学校学过的，应该不成问题，但是工作中却发现，问题恰恰发生在我认为完全不是问题的地方。计算机技术学校学的根本不够，要想高效率的完成工作，还是需要学习新的知识。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的，我们必须在工作中勤于动手动脑慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行则虚心请教他人，没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰！
在这一个多月中，我学到了一些在学校学不到的东西，刚开始工作的时候，即使都明白的事，有时还做不好。比如，接打电话的礼仪，理论上，我都清楚，可是一到了拿起听筒的时候，就全都忘了。通过亲身经历，我才发现理论与实践还是有差距的，要做好日常企业文员管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合，而事实上的锻炼，就是最好的结合方式。
这个假期，我工作的时间虽然不久，我却也从中领悟到了很多的东西，我发现自己真的变了点，会比以前为人处事了，而这些东西都将会让我终生受用。回到家时爸爸妈妈也说我真的变了好多，变得懂事多了，孝顺多了，脾气也变好多了。当然，参加暑期实习不止精神上有收获，物质上也得到了我梦寐以求的工资，当财务室的阿姨把工资交到我手上的时候，我真的很欣慰，这种欣慰并不是因为有钱可以领，也不是因为终于结束了打工的苦日子，而是因为自己的付出有了结果和回报，自己的实践也有了收获，回想一下自己真的觉得很值，自己在这个月里学的东西是用多少钱也买不到的。
不止如此，经过实践，我更深刻的认识到：要做好一份工作，不仅要持有需心求教的态度，还要懂得取长补短，最重要的一点就是一定要坚持不懈，不能轻言放弃。如果开始接触这份工作的时候，我被一点困难吓倒了，辞职不干了，我也就错过了这次难得的锻炼自己的机会，也就不会有现在这么多难以用金钱衡量的收获和感触。
一个月的实习，我不止学会了前辈交给我的经验，还总结出了自己的东西，我想这才是最重要的。我在家里是独生女，从小娇生惯养，没吃过苦。而步入工作岗位后，客户不会管你是不是受得了，难免会提出一些很刁难人的要求，这时候，电话这头的我们，必须要保持
平常心，通过调整心态来舒解压力，用语言的技巧实现自己的目的。遇到挫折时，必须调整心态，面对挫折，不能只想着逃避。孟子曰：“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。”要树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，应该认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。我们遭遇挫折时绝不能就此放弃，犯错误领导责骂时不能赌气就辞职。遇到问题就掉眼泪是弱者的表现，冷静的思考解决之道才是当代大学生应有的品质。开始的时候，面对客户的刁难，我只会委屈的向阿姨求救，而到实习快要结束的时候，我已经能自己解决类似的问题了，我想，这就是成长必经的过程。
从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全转换了角色，老师变成经理，同学变成同事，相处之道完全不同。一个月的亲身经历让我看到了企业与企业、人与人之间的残酷的竞争。经过这一个月，我才发现，在校做一名学生，是多么的好啊！我多想过着每天和只书本打交道的单纯的日子啊！但是这是不可能实现的，我们不能永远躲在“象牙塔”里，我们早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些不可避免的矛盾与纷争。在这些无可奈何里，我们从学生成长成为职员，生活环境从单纯的校园，改变为复杂的社会。通过实践，我认识到：职场绝不像校园那样单纯，在学校是优秀的学生不代表步入职场后能在胜任工作的同时处理好各方面的关系，我想，这是才我们大学生最应该加强的方面。
暑期社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸，也是推进素质教育进程的重要手段，可以有助于大学生接触社会，了解社会。同时实践也是大学生学习知识锻炼才干的有效途径更是大学生回报社会的一种良好形式，是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
通过暑期实践的一个多月，我深感自己的不足，我会在以后的学习中更加努力，取长补短，需心求教。相信自己毕业后会在工作中更加得心应手，表现更加出色！不管是在什么地方任职，都会尽全力做到最好！
