1， 机房意外停电后，首先确定停电的范围以及受影响的设备范围。2，确认停电的范围为本楼或本校区，应立即打后勤管理处电话汇报。估算电力可能恢复的时间。并通知网络中心领导。3，如果确认停电的时间为1个小时内，可以在UPS正常供电的时间内，等到电力恢复，如果不能确认在2小时内恢复，立即汇报给机房电源维护负责人和中心机房各设备的负责人到达现场。做好各设备的电源停电准备，在UPS供电达1.5小时后，严格殷实操作手册停掉存储和各应用服务器的电源。最后停核心交换机和路由器，等待电力恢复。电力恢复供电后转第七条执行。如果确认停电的范围仅在于本机房电源故障。立即汇报给机房电源维护负责人。4，机房维护负责人将掉电的电源柜总空开和分空开的状态处于下电状态。并向主管领导汇报。马上联系相关厂家，如有可能请厂家立即到现场支持。5，将掉电的所有设备电源处于下电状态。以防止电源柜加电对设备的冲击。6，等各厂家和相关人员到齐后，商议设备恢复时间因注意的事项。并形成相关文档。7，电力室恢复供电后，先不要急于给电源柜加电，等待10-20分钟后，再开始给电源柜加电，以防止供电不稳定或再次掉电。8，供电正常后，确定设备处于下电状态后，打开电力柜的总控开。9，根据设备加电顺序，启动分项空开。10，设备加电顺序，IP交换机和SAN交换机正常后再给存储加电，存储状态检查正常后，启动主机(以上各设备务必按操作手册的启动顺序上电).11，设备启动正常后，开始启动数据库。12，数据库启动正常后，开始启动中间件服务器。13，中间件服务器正常后，启动应用程序。
2， 核心机房电力的保障一直是维护体系的头等重要事项，通过实施应急发电演练，建立了可靠的应急预案机制，最大限度的降低电源中断对网络传输质量的影响。现分享核心机房电源中断应急预案，希望分公司尽快建立一套统一指挥、职责明确、反应迅速、处置有力的机房安全保障机制。 3， 组织架构: 4， 责任领导、工程维护、网络监控、网络运维、质量管理等相关人员。
5， 机房电源系统说明: 6， 1.机房电力是两路三相四线制供电，进线线缆规格为：RVV50*4+16*1铜芯护套线。
7， 2.机房电源系统采用三级防雷系统，三级防雷分别位于电源进线端、UPS输入前端。
8， 3.机房现有两台60KVA-UPS电源，均处于正常运行状态。
9， 4.机房现有设备机柜已编号，均通过UPS电源和市电供电，每个机柜有独立的20A空气开关。空调、墙壁插座开关、应急灯、照明等都是单独空开接市电。
10， 5.运行中的UPS电源所带负荷，在逆变运行状态下能正常工作约4小时(已经过UPS放电测试)。
11， 一.核心机房电源中断预案
12， 1.在接到停电通知的情况下： 13， 1)计划性停电通知要确保综合部、工维机房管理部对口人接到通知(提前将对口联系人备案在物业处)，机房管理员接到计划停电通知后，升级到调度中心进行信息发送，同步进行邮件通知相应应急小组成员。并与负责组长及责任领导电话告知，确保已经接收到本次停电的时间及可能发生的情况。
14， 2)维部进行发电应急预案小组成员通知，提前做好机房发电预案要求的准备工作，将相应的发电机、连接线、人员安排到位，各司其职，随时待命现场，做发电准备工作。确保停电时刻的电力安全及机房用电的保障措施，提前调度安排好相应人员做好保障用电的措施。
15， 3)计划停电时间开始后，马上启动应急发电操作，按照机房发电操作步骤实施阶梯供电的步骤，恢复市电保障。并进行现场值守及设备工作确认，确保全部正常后电话告知调度中心及维护体系领导。
16， 2.在没有接到任何通知，突然发生停电的情况下：
17， 确认停电线路，停电时刻，停电时间等要素，启动核心机房发电应急预案。
18， 1)值班网管工作流程：
19， ⑴值班网管监控到核心机房停电，第一时间告知工维部、网络部、运维部应急小组组长。信息传达到工维部机房管理员(一主一备)，告知停电开始时间。
20， 要求在停电5分钟内将消息传达到调度中心，各应急小组组长。如无法联系上，进行升级到责任领导-工维部经理经理处。 21， ⑵网管将停电信息电话传达后，进行调度派单，确保全部的应急小组成员都收到本次故障停电的信息。然后进行机房中设备的检查，包括：UPS设备主机、各核心设备、汇聚设备、服务器、语音系统等。检查是否受影响。同时启动机房降温措施(降温方案：初步为加装抽排风设备、增加大风扇排风形成热量流动降温) 22， ⑶实时监控设备及UPS工作情况，包括：电量下降情况，设备工作正常情况，每15分钟通报一次电量情况。
23， 2)运维部应急工作流程：
24， ⑴运维应急同事接到故障通告后，第一时间往停电现场赶，到现场配合网管/工维部门进行设备仪器的检查、客服语音系统的保障，应急发电的协助。
25， ⑵现场配合进行机房降温散热措施实施，实时检查网络设备的工作情况。
26， 3)运营质量管理应急工作流程：
27， ⑴调度中心值班人员接到网管监控调度信息后，第一时间将故障信息记录并发故障通告到相关应急成员，并电话通知各应急小组组长是否知悉。
28， ⑵进行客服调度系统的设备工作运行系统检查，特别语音系统级坐席电脑，是否有问题，如发现工作系统有异常，及时与运维应急小组成员沟通，进行检查处理。
29， ⑶实时关注故障工单流程进度登记，配合应急小组进行人员调度通告。 30， 4)工维部应急工作流程：
31， ⑴机房管理员第一时间往停电现场赶，同时进行电话沟通供电公司、物业方等，咨询停电原因，是属于计划性还是突发性停电，预计停电时长，将咨询清楚的结果反馈到应急小组成员中，电话联系物业沟通好需要发电需求申请。
32， ⑵工维应急小组组长接到时间后第一时间往停电现场赶，同时进行发电应急小组成员调度，安排第一时间到场工作开展，并升级通报告知主管领导，对口集团维护中心上报信息。
33， ⑶工维应急小组成员接到停电时间后第一时间往停电现场赶，要求30分钟内必须到场(住机房附近的人员往现场去，较远同事可以进行打车往现场去)，先行到处同事配合网管、运维同事启动做好应急发电前的准备：连接线布放、接续、发电机发电前检测油/电/水路检查，确保正常。确保一切就绪后，确认可以进行发电操作后，按照发电操作流程进行发电恢复市电。
34， ⑷网管将监控到停电的相应信息及级别同步发送到运营质量管理部调度岗，由调度岗将相应信息进行工维、运维、网络关联同事进行信息告知，同时报工维主管领导知悉。
35， 5)应急机房发电操作流程：
36， ⑴机房用电系统包括四方面：空调制冷、主/备UPS主机、照明系统、客服调度系统。 37， ⑵发电前考虑4方面系统设备用电功率情况，为保障发电机带动的正常，不能进行同步供电，要区分优先恢复的步骤实施，确认发电机的工作正常。在发电前将需要供电的“空调制冷、主/备UPS主机、照明系统、客服调度系统”的市电输入主开关关闭。防止同步启动时发电机的无法供电保证。
38， ⑶启动发电机，检测发电输出电流通断，待发电机运行稳定后。
39， 第一步启动空调制冷系统的市电输入开关，运维应急小组成员重新启动空调主机(空调因为市电恢复后需要重新启动)观察空调制冷工作是否正常。
40， 第二步启动主UPS设备的市电输入开关，观察发电机运行稳定情况，主UPS主机工作稳定情况，网络设备的工作正常与否。
41， 第三步启动客服系统的市电输入开关，包括(客服坐席电脑、UPS设备、空调制冷等)，观察发电机运行稳定情况，设备恢复工作情况。
42， 第四步启动备UPS设备、市电照明的市电输入开关，观察发电机运行稳定情况，备UPS主机工作稳定情况，网络设备的工作正常与否。
43， ⑷发电机启动，市电输入正常后，网管将降温系统的抽排风设备关闭，与运维同事进行所有设备的运行进行全面的检查，确保设备已经是运行正常。
44， ⑸发电机发起市电正常后，工维应急小组安排专人现场值守，及时关注发电机油量情况，同时与油品供应商确认油品配送要求及时间要求，并实时与供电部门确认市电恢复时间。
45， 6)停电过程中突发事项预防: 46， ⑴网管在停电时进行机房确认运行中的UPS工作组、设备组工作状态。主/备UPS工作切换是否正常，在市电中断时UPS是否已经开始进行供电保护。
47， ⑵值班网管对机房中的所有设备进行全面检查，确保所有的设备已经是有主备供电，市电中断后UPS已经正常保障设备工作。同时对机房的温度进行观察，温度是否突然升高。
48， ⑶停电后，UPS处于逆变工作状态，当班人员要每隔15分钟观察一次UPS的蓄电池容量、带负荷情况、机房环境温度，尽量使蓄电池容量大于60%，带负荷小于85%(因为已经有自购发电机应急，尽快要求短时间发起电，减少UPS的放电过度)。
49， ⑷发现机房环境温度大于26℃。当以上指标不能保证时，要及时向机房管理员汇报，同时上报责任领导知悉，网管预案小组成员经过慎重讨论，适时采取关闭不必要网络的网络设备、加强通风降温等措施尽量延长关键设备运行时间
50， 三.应急发电机的油品保障措施
51， 发电机正常启动后，需要做到油品及时供应，具体保障措施方案为: 52， 1.确认多家供应商进行油品供应，签署油品供应协议，确保油品的供应充足。
53， 2.油品的供应以应急小组成员通知后开始准备，协议要求是6小时内送货到场。 54， 3.只要进行发电一小时以上，则必须在停止发电后补充满油品，确保发电机随时都是满配油品保障中。
55， 4.油品的零购是属于公安部门的监管，所以分公司提前将资料向公安部门报备，在公司因为特殊原因有零购油品需求，在公安部门已经有分公司备案资料下，每次使用零购油品进行公安部门盖章申请。可以随时进行购买。
56， 四.恢复交流电后的处理措施
57， 1.打开电力室和网络机房空调市电开关，并将调节温度设定为20℃。首先恢复机房制冷系统的正常工作。
58， 2.等供电稳定后(一般在恢复市电10分钟后)，闭合主/备UPS设备空气开关，恢复给主/备UPS交流供电。观察并确认UPS转换为交流稳压和浮充状态。
59， 3.闭合客服系统的主空气开关，恢复客服系统的交流供电，并观察设备工作运行情况。
60， 4.观察10分钟后，确保所有网络及设备、UPS设备组工作稳定后，将发电机停止发电，并将情况报告给调度及主管领导。
61， 5.应急小组将发电的物资进行收拾整理存放好，并进行记录发电机的工作时间及油/水/电路的切断。机房的降温设备的关闭确认及物资收拾整理存放好。 62， 6.将处理情况做详细书面记录，请相关人员签字确认并报集团公司信息化系统管理平台上填写相关记录。
63， 五.发电机的日常维护措施
64， 对于柴油发电机来说，由于它不是日常的主要供电设备，所以日常的维护保养主要包括以下几个方面：
65， 1.定期检查和更换柴油过滤器和机油过滤器
66， 2.定期清理检查进气过滤器，并在固定的周期进行更换(或者根据现场的工况和进气过滤器的透气程度进行更换) 67， 3.定期检查和清理电池组接线柱，保持接线柱清洁
68， 4.定期检查电池组的充电状态，保证良好的充电效果
69， 5.定期检查风扇皮带的状态，确保无损伤和处于正常的松紧度
70， 6.定期检查冷却液的状态，确保满足要求
71， 7.定期检查或者更换柴油机机油，确保油位正常
72， 8.冬天寒冷季节要确保机组预热装置正常工作，以便在需要启动发电机时能正常启动
1.机房工作人员应具备用电常识，了解机房供电布局、开关位置、设备供电来源等，机房工作时间注意用电安全和自身安全。
2．机房工作人员不得私自更改设备供电线路，对自己所管设备进行断电操作时不能影响其他设备供电，新增设备需要供电应由机房电力管理员统一调配。
3.机房禁止使用高温、炽热、产生火花的大功率或危险设备，确需使用电焊、电钻等，须在电力管理员指导下用电。
4.工作时发现用电安全隐患如漏电、火花、设备异常发烧等现象，应立即报告机房电力管理员，并协助进行处理。
5、机房停电需要启用内部发电系统时，设备管理人须在场及时检查自管设备是否正常供电。
6、机房电力管理员应定期对机房供电设备、线路、电源、开关等相关设备进行安全检查，及时排除用电安全隐患。
1.综述 为尽量避免机房内电力意外事故，以保障人身安全、防止设备损坏及影响供电系统等为目的。规范数据中心机房设备加电、日常操作的用电安全防护措施，制定本文档。
2.范围 本文档适用于北京移动数据中心所有机房（菜市口、望京、昌平、丰台、大白楼）。
3.用电安全措施 机房日常用电安全的最高准则为确保人员安全。 3.1 设备用电安全措施 3.1.1设备上架加电要求
•• 所有进入机房，需使用机房电源的设备应为正规品牌且具有3C标志（即中国强制性产品认证）中CCC+5安全认证标志或CCC+S&B安全与电磁兼容认证标志任意一个。任何自行组装（DIY）设备不得上架加电。 • 设备上架加电前应在机房外，使用非机房（生产用电）电源进行加电、开机测试，测试该设备电源组件为正常运行方可上架加电。 • 不能在机房外加电测试的直流电设备，进入机房后首次加电需机房负责人，电力维护人员，中通维护人员，运维人员及客户同时在场。 • 不能在机房加电测试的其他交流电设备，进入机房后首次加电需机房负责人中通维护人员，运维人员及客户同时 在场。 • 设备上架后，加电前，由中通维护人员对机柜电源进行通路、电压测试，测试结果正常后由客户自行闭合对应的空开。 ●以上任意一点不能达到标准，必须由机房负责人书面（包含邮件）批准。
3.1.2 设备日常操作安全措施
• 机房内应设置维护和测试用电源插座（地插、强插等），供日常维护过程中接插相关维护设备，仪器仪表等。严禁随意使用机柜内电源接插。 • 需要关闭电源时，不要设想电源已关闭，必须仔细检查，确认。 • 为避免静电对设备的电子器件造成损坏，对设备进行操作时应穿着防静电服或戴防静电手套或佩戴防静电手镯。 • 拿电路板时，应拿电路板边缘，不要接触元器件和印制电路。 • 保持机柜内清洁、无尘。 • 防静电手镯的使用方法如下：
1、将手伸进防静电手镯，戴至手腕处。
2、拉紧锁扣，确认防静电手镯与皮肤有良好的接触。
3、将防静电手镯，插入设备的防静电手镯插孔内，或者是用鳄鱼夹夹在机柜的接地处。
4、确认防静电手镯良好接地。 3.2.日常维护人员安全措施：
• 非电工作业人员、不具有电气电力专业资质人员严禁进行任何电工作业。电工作业包括但不限于以下内容：对机房配供电设施、装置进行安装、维护、检查、检修等操作。 • 配供电设施、装置的绝缘或外壳损坏，可能导致人体接触及带电部分时，应立即停止使用，并及时修复或更换。 • 移动用电设备、打开用电设备外壳时必须拔掉所有电源线和外部电缆。 • 确认操作区域内地面无积水、潮湿等。 • 为避免出现意外，尽量不要一个人进行带电维护。维护前应确认设备的电源开关，如发生意外，第一时间切断对应的电源开关。
1．机房工作人员应学习常规的用电安全操作和知识，了解机房内部的供电、用电设施的操作规程，注意节约用电。
2．机房工作人员应经常实习、掌握机房用电应急处理步骤、措施和要领；在真正接通设备电源之前必须先检查线路、接头是否安全连接以及设备是否已经就绪、人员是否已经具备安全保护。
3．机房管理人员必须定期安排有专业资质的人员检查供电、用电设备、设施；如发现用电安全隐患，应即时采取措施解决，不能解决的必须及时向相关负责人员提出解决。
4．机房不得乱拉乱接电线，应选用安全、有保证的供电、用电器材；严禁随意对设备断电、更改设备供电线路，严禁随意串接、并接、搭接各种供电线路。
5．机房工作人员对个人用电安全负责。外来人员需要用电的，必须得到机房管理人员允许，并使用安全和对机房设备影响最少的供电方式。
6．机房工作人员需要离开当前用电工作环境时，应检查并保证工作环境的用电安全。
7．最后离开机房的工作人员，应检查所有用电设备，应关闭长时间带电运作可能会产生严重后果的用电设备。
8．禁止在无人看管下在机房中使用高温、炽热、产生火花的用电设备。
9．在使用功率超过额定瓦数的用电设备前，必须得到上级主管批准，并在保证线路安全的基础上使用。
10．在外部供电系统停电时，机房工作人员应全力配合完成停电应急工作。
