2011年社会实践报告
一、【实践目的】
通过这次暑期的社会实践，了解中小型公司的经营模式、物流状况以及销售方式等等。在实习过程中学习与人沟通的方法、方式，学习在经营公司中用到的各种技巧，从而达到开阔眼界，提升自己能力的目的。
二、【实践时间】
2011年7月8日至2011年8月25日
三、【实践地点】
河南省焦作市文羽商贸有限公司
四、【实践工作】
在焦作文羽商贸公司内主要负责在柜台销售商品，负责为顾客阐明商品的基本信息，以及向顾客推荐最合适的商品。货物补配，此项工作主要负责在向客户提供商品时，如果顾客有些需要的商品公司部涉及，看情况要为顾客去别的地方配齐商品。送货接货，主要负责把顾客要的商品送往指定的地方，进货的时候也负责把货物搬进仓库。除了这些工作外还会做些别的有关的工作，比如制作报表、开增值税发票、帮忙筹办供货会等。
五、【实践内容】
（一）实践单位简介
焦作市文羽商贸有限公司是一家注册资金50万的小公司，公司员工共有5人，主要经营办公用品、劳保用品、日化用品和体育用品。公司销售以批发为主，零售为辅。
（二）实践具体内容
实践的这些天里我做了各种各样的工作，第一天到公司做的事情就是去背公司所经营商品的概况，这个工作听起来并不困难，但是真正做起来确实不容易。背了一整天的商品信息让我想起了大学考试周的时候了。通过两天的记忆，我对商品的信息也算有个大致的了解了，由于公司经营的商品实在有点儿多，所以自己在短时间内确实记不下全部，也就记下了些常销售的。脑子里有了商品的信息我也就能站柜台买东西了。 以为自己知道商品信息就能卖东西，谁知道没过两天就犯错了。一位顾客来店里要求换东西，说是店员给他拿错了商品，我的第一反应就是问你是什么时候买的，谁卖给你的？结果就把顾客激怒了，还险些和顾客发生了争吵。后来才知道那是位老客户，平时来店里提出的要求都顺顺利利办了，这次我却这样。虽然这事把自己也弄的很不愉快，不过确实学到了些东西。
站了两天柜台后，我偶尔也会被派去外面配配货或者送送货。一些老客户、大顾客经常会在公司订购一些本公司经营以外的商品，这个时候我们还不能拒绝客户，所以，我们经常就会到处跑去把他们要的东西配齐。
本来觉得在公司做好自己的本职工作就好，但是过了几天就发现公司内有些人的态度对我好像没有开始时那么好了，变得有些冷淡。一次谈话中我把这件事跟芳姐说了，芳姐教了些一个新人应该做的事情，结果以后几天我都按着她说的做了，早上早早到公司，先是把地扫干净，然后拖拖，再把水壶都灌满热水，等等这些杂事都是我来坐。两天过后情况就都变了，大家笑脸相迎，使我在公司待的也舒心了。
除了在公司做一些销售员的工作外，我还学着做了报表。货物报表是用表格工具制作的，平时在学校也经常会用到，而且大一的课程中也专门学过。可是到了这个时候我就一头雾水了，只是给出表格的具体要求，不给要求的操作步骤，这让我就不知道从何下手了。我这时才认识到只是在学校死板的学习是不行的，没有把学到的东西实践出来，那永远都等于没有学到。芳姐耐心的手把手教了我制作报表的全过程，在公司实践的这段时间里我不仅学会了做报表，还学会了如何在网上竞标、报价以及如何开增值税发票。
在公司实践中还有一次重要的经历，就是公司八月份召开的供货会。要开一个供货会其实是一件很麻烦的事情，前期工作需要做到很多，而且如果没有开供货会的经验的话，会有许多细节都注意不到。最困难的环节就是要联系赞助的厂家，一切准备事项都是根据厂家而定的，除了拉赞助还要做些零碎的小事比如订会场、发请帖、买礼品、布置会场等等。供货会召开那天真是忙得焦头烂额，我是负责接待的，每位顾客来的时候都要出示请帖，接待处还有一个签到薄，签到的内容包括姓名、电话和所在商店企业名称，签到的顾客我们还会有礼品相送。
订货会结束才是公司最忙的时候，每天都有货物从各个地方发过来，我们要负责把货物一点点的放进仓库，最后还要理货，理货结束后还要把一些散户的货抓紧送去，大户的货物我们还要按照要求把货物分装打包。这一系列的过程整整忙了十几天，忙完供货会我的暑期实践活动也差不多要结束了，走的时候张姨还特意请我们吃了顿饭，饭局结束了也就意味着我在焦作市文羽商贸有限公司的实践也结束了。
（三）实践收获
经过这次暑期实践我学的了很多有用的东西，比如学会了做报表，还学会了如何在网上竞标、报价以及如何开增值税发票，也学了点销售的技巧以及与人沟通的方法。我觉得收获最大的就是了解到很多公司的经营模式，还大致弄清了召开供货会的流程，还有就是认识了许多朋友，我觉得这些东西都是能让我受益终身的。
六、【实践感想】
还记得第一次接触社会实践这个东西的时候觉得可有可无，第一次做家庭角色体验的时候更是有这种感觉，虽然也有些效果，不过确实不大。但是经过这次暑期社会实践活动，让我觉得社会实践对一个学生来说是非常重要的，是一个学生走向社会的基础，只是在学校学习是不能有效的认识社会的。社会实践能让我们把在学校学习的东西真正的运用到实际中去，同时可以检验我们在学校学习的成果。
工商二班
申传兴
200900272195
