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2013中某某公司
“庆中秋、迎国庆”大型文艺晚会总结
2013年9月18日晚在 “爱情公园”内，由重庆**有限公司联合重庆中交物业管理有限公司为小区居民举办的“2013中交丽景业主“迎中秋，庆国庆”大型文艺晚会”拉开了帷幕。这次晚会为物业与业主、业主与业主，业主与开发商之间创造了一个三方沟通、交流的平台，促进了三方相互之间的良好互动，让所有到场人员度过了一个欢乐的夜晚。本次晚会耗时三个小时，经主办方精心策划和全体工作人员及参演人员的共同努力，最后得以完满成功，在本次晚会中我们收获良多，主要有：
1、积极准备，考虑全面
这次晚会的举办深受公司上级领导的重视和鼓励，在一开始，由客户中心黄主任亲自拟定活动方案，同时要求组织内部员工参与排练节目，并聘请专业的舞蹈老师和小品老师，对舞蹈节目和小品节目进行培训，为这次活动增添不少精彩和活力。虽然节目准备的时间较少，但我们客户中心工作人员都积极的安排出时间准备晚会节目，有的甚至牺牲休息时间，各部门也积极准备整个晚会的准备工作，做好各项应急准备，以防有突发事件。
2、合理分工合作
这次活动，我们充分利用了各个部门的人力资源，充分发挥各自的优势，做好晚会的准备工作。
客户部自方案通过后，便开始在小区内大力宣传，并邀请有文艺爱好的业主报名参加节目表演， 累计40余人报名参加，节目包括舞蹈、歌唱、朗诵等
17个节目。9月7日客户中心对参加节目的业主进行精心筛选，最后定下8个精彩的业主节目。
公司行政部为配合此次活动，派出员工参与晚会的节目排练，并加班购买晚会所需物品，在活动当天，派出人员照相与发放物品。
安全部在活动当天安排了大量的队员布置会场及对现场进行秩序维护，维修部也在活动时配合演出公司搭建演出舞台，并于活动当天在现场维护设施，保洁绿化部的同事们也派出了大量人手对活动现场进行循环保洁及清理会场。
3、冷静处理突发事故
智者千虑也必有一失，在活动开始后，由于现场气氛热烈，来观看晚会的业主很多，有一位业主由于情绪激动，造成暂时缺氧晕倒，我们的工作人员沉着冷静，立即拨打急救电话，并把业主背到通风处等急救车。
4、现场气氛活跃
本次晚会中的节目丰富多彩，形式多样，有舞蹈、歌曲、小品、杂技、东北二人转等，这些节目一部分由专业演出公司表演，一部分由小区业主自编自演，晚会节目博得了业主阵阵喝彩，特别物业公司员工为大家精心准备的小品“物业人的一天”，赢得了现场业主的喝彩声、掌声、口哨声及笑声连连，使得晚会高潮迭起。而与业主的互动趣味游戏即增加了与业主的感情，又调动了现场的气氛，晚会还专门为参加游戏的业主准备了众多奖品，有月饼、洗衣液等，业主们一边品尝着物业公司为大家精心准备月饼及糖果，一边挥舞着荧光棒。在这特殊的日子里，小区内充满了欢歌笑语，物业公司员工与小区业主共同度过了一个愉快温馨的中秋佳节。到场的业主们及其亲朋在活动结束后纷纷表示物业举办此次活动非常的好，让业主们深深的感受到小区物业对他们的亲
切关怀，也进一步加深了业主对物业的了解、沟通和理解，同时表示了对物业工作的支持和肯定。
从总体上看，此次晚会是圆满成功的，但在晚会的筹划及开展过程中，我们也有一些不足之处，如：
1、前期宣传不到位，此次活动报名参加节目的项目很单一，都以歌舞为主；
2、节目现场安全部控制不够，无关人员乱跑到舞台上面，没有人去制止；
3、客户人员主动性不够，未积极的跟现场的业主进行互动和沟通；
4、照相的工作人员水平欠缺，抓不到重点，照片效果差。
总结此次活动的经验，客户中心将在以后活动中做的更好，以便更好的回报业主对物业的支持和肯定，为小区业主筑建一个温馨的家园，让业主们的微笑成为我们全体物业工作者最好的回报。
