淘宝卖家会员营销策略
会员营销对于电商的发展有着很重要的作用。对于淘宝卖家来说，不管是新店还是老店做好会员营销要比搞流量靠谱。在最佳时机、用最合适的价格、对最合适的客户提供最佳的商品和服务。
提升方法
提供增值服务，提升商品的购买价值
向客户推荐更多更好的商品
创造需求，使客户长期购买
会员激励(让利，VIP折扣等)
网店推广的最高境界就是发展一批忠诚的会员。当然，发展会员后还要进行维护。
会员价值分析与管理
1.会员关系的生命周期
观察- 形成- 稳定- 退化
2.会员的终身价值
终身价值对产品试用年限平均每年带来的利润推广，维系，服务的费用
3.会员价值细分
按年龄，需求，购买力，价值等细分出客户是谁，是什么样的客户，区别对待
普通会员的特点，初次购买，对产品有一定兴趣，也就是潜在客户，他们最重视的就是外界的评价，会员的层次、职业，也就是购买力决定以后的发展。高级会员的特点：对产品质量的感知，也就是对产品功能的了解，能否满足自己的需求，解决自己肌肤的问题，满足就继续使用，不满足就会流失。然后就是服务的感知。
VIP、至尊的特点：对店铺有一定的信赖，产品能满足需求，对待这一级别的会员就要服务特殊对待，并且针对性的推荐不同的产品深层次的需求(比如某一产品已经满足会员控油的需求，就要提供收缩毛孔的需求)。
《淘宝店内会员营销方案_淘宝开店必备.doc》
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