微笑更给力
微笑是一种力量，将人与人之间的距离拉近。 微笑是一种无声的语言，能让双方心旷神怡。 微笑是一种自我激励，是对自己的肯定。
俗话说，爱笑的人运气不会太差，所以说不管什么时候都不要忘记微笑，作为一名银行柜员更是如此。。
在有一次快下班的时候，有一个客户开着一个外表看起来很一般的面包车停在了外面，客户来到大厅走到我的窗口问：现在还办理业务吗？我想换钱。我当时笑着说可以啊！客户就去外面的面包车里拿了一个书包过来了，呼啦啦一袋子的零钱，我说请您稍等。就开始清点客户的零钱。客户在我清点零钱的时候跟我说：还是你们银行的服务好啊，我是做食品批发生意的，这都是从下面客户那里收来的帐，在别的银行办理都不愿意给我办理，脸拉的比什么都长，借口找了一大堆。我当时微笑着说您办理什么业务我们都欢迎……在为客户清理完后，客户一个劲儿的道谢。当时虽然耽误了我下班整理票据的时间，但是听着客户心里的道谢心里确实很舒服。我以为这件事就这么完了。第二天上午刚营业没多久，那个客户就开着车过来了，又拿着一个大书包，我以为还是换零钱的，谁知客户走到我的窗口并笑着说：昨天谢谢您了，今天我不换钱了，我存钱。一下子拿出了几十万。并说，冲着你的笑容我也得把钱存到你们银行。
《银行柜员演讲稿：微笑更给力.doc》
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