网格工作无小事
三级网格长---宋梦蝶
我叫宋梦蝶，现年24岁，中共党员，是迎宾路街道办事处桂圆社区网格二的一名三级网格长。我的网格内主要有九郡弘、大河龙城等4个小区，银萍酒家、黄河烟酒店等17家商户，以及2个单位。在网格化管理工作中，我怀着满腔热情，立足本职学本领，恪尽职守深基层，努力做好一名合格的三级网格长。
1、认清职责
2014年1月份我开始接任网格长，我的日常工作职责主要有：管理网格内大小事务，走访网格内统战对象，上报社情，建立台账。负责与二级网格的沟通联系，研究解决三级网格内出现的问题，坚持日巡查。负责网格内各类信息资料、数据的收集、整理、录入、上报等工作。了解掌握片区内“人、情、地、物、事、组织”的情况，建立详细的工作台账，存档备案。掌握网格内重点人群、困难户的基本情况，协助做好教育、帮扶和管理工作，发现各类矛盾纠纷和潜在风险，做好调处和上报工作。对超出职权范围的，及时向二级网格报告，并跟踪了解问题处理情况。熟悉网格的党建、社会事务，综治、维稳，人口与计划生育基本信息，了解相关办事流程及有关政策。
2、做好工作
我在这一年的工作期间主要经历了，规范养犬检查，健身器材及体育场地普查，经济普查，户籍登记，绿城通老年卡办理，病残儿童鉴定，社区楼院问题检查，五小问题检查，郑州市创建卫生城市，文明城市等一系列的工作。这里面的每一项内容都需要我们亲力亲为。
特别是在创卫工作期间，我们每天的工作地点都在网格内，一遍又一遍的查看小区，以及五小门店的各项标准。由于卫生管理是动态化的，所以经常是我们前脚走，紧接着餐饮店的卫生就变差了。于是我就不厌其烦的去给他们讲解，沟通，也经常自己动手帮忙做。有时候发现卫生死角，就跟小饭店的工作人员一起处理。在我的带动下，网格内的五小门店负责人，也都尽职尽责的配合。经常是凌晨两三点，餐厅负责人还会将餐厅打扫后的照片发给我，询问是否合格，不管是卫生间还是餐厅后厨的下水道，都被刷洗的干干净净的。那段时间，我们也常常加班至深夜11点之后，等网格内所有的五小门店都打扫完卫生，检查合格下班后，我们才下班。早上5点半就已经来到网格里。在我们的共同努力下，终于圆满完成这项工作。
3、搞好服务
我们网格内的小区以及商户都有三级网格长公示牌，同时我们也印发有社区便民服务卡。经常接到居民的咨询求助电话。无论是正常的上班时间还是下班之后，只要有居民给我打电话反映问题，我都会在第一时间给人答复，无法解决的就记录下来，询问同事或领导帮助解决。往往是居民将事情反映到我这里，我比居民还上心。有时候有人给我打电话说，需要开居住证明，第二天会过来。我就会存下他的号码，第二天一上班就给人家打电话，进行提醒。我在走访小区的时候，也经常跟大家聊天，我总说的一句话就是，有事情就给我打电话，我能解决的第一时间解决，解决不了的我给你想办法，联系其他同事帮你解决。
就在前不久，网格内组织狗证年检，每一户家中有狗的居民，我手机里都会有跟该居民的通话记录，几乎给每个号码打的电话都不低于5次。实在电话联系不上的，我就去居民家中找，家中没人的，我会委托物业帮忙转达。有的居民不理解，一打电话就发火，我就耐着性子跟他解释，去哄着居民说，争取到大家的配合。不管是打电话，发短信，还是登门拜访，委托物业，我的目的只有一个，就是坚决不能落下任何一户。
从接任三级网格长的一年以来，我共上报社情1817条，上报台账问题31起，处理居民纠纷4起。我真正的体会到了，网格工作无小事，看似繁琐，但每件事都特别重要。只有脚踏实地，一点一滴的才能将本职工作做好，忌眼高手低。以后我需要充实更多各方各面社区工作的理论知识，学会更好的待人接物的方法，总结出更灵活的解决问题的策略。面对“琐事”，沉下心去对待和化解问题，将十足的耐心和热情投入到工作中。总之，我会更加努力工作的，期待自己更好的表现！
迎宾路街道办事处桂圆社区
三级网格长：宋梦蝶
