一、家政服务员的基本品质
第一，要诚实守信
第二，要自信和大度
第三，言行举止要朴实、文雅、谦虚，与人为善，不粗俗虚伪。
二、家政服务员的职业守则
1、遵纪守法，讲文明，讲礼貌，维护社会公德。
2、自尊、自爱、自信、自立、自强。
3、守时守信，尊老爱幼，勤奋好学，精益求精。
4、尊重雇主，热情和蔼，忠诚本分。
三、家政服务员的行为准则
1、正确处理和雇主之间的矛盾
2、正确理解雇主善意的批评
3、不乱翻、乱看、乱动雇主的东西
4、为雇主的家庭财产安全负责
5、雇主家的贵重物品、器具、通讯设备等，未经雇主的同意或指示，不要随意使用
6、不向雇主以各种名目借用钱物或暗示性向雇主索要钱物
7、不盗窃、赌博、泡酒吧和打架斗殴
8、不与异性成年人同居一室
9、不和不相识的人乱拉关系
10、不带自己的亲友在雇主家留宿
11、不擅自外出和夜不归宿
12、雇主的私事不要过问，不参与，不传话
13、三餐尽量要吃饱
14、为雇主买东西时一定要记清楚账目，实报实销
15、不虐待打骂老、弱、病、残
16、禁止随意毁约或终止合同
17、维护自己的合法权益
《家政服务员行为准则.doc》
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