创 城 工 作 总 结
为积极响应市政府创建全国文明城市的号召，按照集团党委、公司党委的统一要求，直属公司决定开展“我为创建为文明城市做贡献”活动。我埃路分公司组织广大职工投身到文明城市创建活动中，现将创城工作总结如下：
一、深入开展“岗位学雷锋志愿者服务”活动，提升物业服务水平。埃路分公司于2012年8月1日组织党员及青年志愿者共20人，由管理部副经理迟艳丽带队，对通顺小区，楼道杂物进行了彻底清理工作，改善了小区居住环境。在对通顺街管区进行楼道清理工作中，正逢通顺街道办事处书记杨昆正在对小区庭院创城宣传工作进行检查，在得知我物业正在清理楼道的事情后，立即对该事件进行了记录，并对我分公司积极开展创城相关工作表示了感谢。2012年8月10日下午，我分公司又组织了青年志愿者、党员及办公室人员，由公司经理代宏伟亲自带队，共28人对新华小区单元门进行了清理小广告专项治理工作，彻底清理了单元门上的乱贴乱画。清理工作开展前，分公司为做好该项工作特制定了清理工作方案。首先，由器材管理人员做好工具等准备工作。其次，由志愿者等自备自制喷水瓶。最后，由新华物业站组织卫生员对清理掉的小广告做好收集清理工作。通过2个小时的清理工作，新华小区共60个单元全部清理完毕。
文成小区、赣水路小区、松研小区工作人员同时开展了该项工作。同时，我单位对我单位帮扶对象管区住户高歌进行了慰问，高歌同志对我单位每个年、节的慰问表示感谢。
二、集中开展突击整治，推动小区环境提档升级。 为了配合创建文明城市，我分公司全面动员，组织本公司人员及外雇人员全力以赴清理小区单元楼道。由于新华小区靠近主要街路，雇佣了四名力工，用了一周时间，清理了杂物十余车，人工和车费共计花费八千余元。其余物业站组织本站员工，共同清理单元杂物，累计分公司共计清理楼道的杂物20余车，此次行动，彻底清理了小区单元楼道，改善了小区居住环境，也为创城工作打下良好基础。为了改善老旧楼的破旧窗户，我单位投入了部分资金，对小区内的破损玻璃也进行了更换。并对部分电子门进行了维修。
三、改善窗口单位环境，为争创文明城市做贡献
基层房管站为窗口服务单位，是创建文明城市的重点部位。为了改善窗口单位环境，我单位为管理员、站长、核算员及办公室人员补发了蓝色工作服，统一着装，挂牌服务。统一在小区内做了服务收费公示板，设置了物业集团服务电话彩铃，要求各站使用文明用语，及时处理业主的报修服务，全面提升物业服务质量和水平。
四、检查中的问题及不足。虽然我单位投入了大量资金，并做出了很大努力，但是还存在不少问题。尤其是8月1
2日公司检查中发现新华小区楼道小广告清理的不彻底，通顺小区、赣水路小区、河沟14号；卫生状况较差，窗户玻璃缺损、未擦拭。现我单位已经根据检查中出现的问题全面进行整改。现对未擦拭的玻璃及小广告进行全面清理，对文成小区的杂草进行清理，对小区内的垃圾杂物进行全面清理，对河沟街的破损花坛进行了维修，做好迎接公司的复检准备。
今后，分公司以创城工作为契机，将继续开展此类活动，为小区居民提供更加优质的服务和人居环境，为创建文明城市贡献埃路分公司的一份力量。
直属埃路分公司
2012年8月14日
