一份真情撑起一片天
——东胜街道戎家充分利用社保平台做好就业服务工作
温家宝总理在2012年政府工作报告主要任务中指出“切实保障和改善民生。千方百计扩大就业。就业是关系国家发展和人民福祉的大事。加强职业培训和公共就业服务工作。加快建立健全统一规范灵活的人力资源市场。”
当前社会保障事业如火如荼的进行着，覆盖城乡的社会保障体系建设趋于完善，作为一名戎家社区的社保工作者，温总理的话不仅是对我们工作的鼓励更是鞭策。在工作中充分利用社保就业援助平台，为下岗失业人员，大中专毕业生提供就业信息，用我们的真心和汗水奉献自己的青春和力量，脚踏实地的做好就业服务工作，为我们热爱的劳动保障事业做出一份自己的贡献。
做社区失业者的贴心人
“群众利益无小事”，作为一名普通的基层社保工作人员，每天服务的对象是失业人员、“4050”人员、双失业或单亲家庭等就业困难人员，他们或因职业技能缺乏失去竞争力，或因年龄较大导致身体较弱面临失业。做他们的贴心人，了解他们的求职意向和就业需求，充分利用我们手上的资源，依靠市、区、街道三级的就业服务平台，为他们找到合适的工作是我们社保人的职责所在，也是我们实现人生理想的最好选择。
在我们的日常生活中，一份工作对于个人 ，更对于家庭的稳定、和睦都是至关重要，许多人在面临失业时，意志消沉，认为年纪大了不中用了，自己被社会所抛弃，“失业”这个词，对于他们，从物质和心理来说，都充满了艰辛，有些人的心里甚至因此产生了对社会的不满情绪，也造成了社会的不稳定隐患。在这样的情况下，我们社保工作人员，通过排摸他们的个人情况和家庭经济状况，了解他们。通过加强交流沟通，节假日走访慰问、日常跟踪走访，理解他们，打开心结。通过利用社会保障职业介绍平台、挖掘社区内的各类公益性岗位，建立社区便民服务站、社区电器维修部、社区老年活动中心等岗位安臵他们，从而重新走上再就业之路。
关注特殊人群，就业重塑人生
社区里的杜师傅 45岁，肢体残疾人，开过快餐店，后因染上赌博，输掉数万，终因经营不善而倒闭，夫妻双双失业下岗。这个原本有一个幸福和满的家庭，在他失业3个月后，终因家庭经济紧张，夫妻吵架成家常便饭。于是社区的社保干部了解情况后主动为其介绍工作，先后介绍了学校食堂、送货员等工作，在一次次的面试后，社保干部在街道社保站的帮助下，为其安排了社区保安的工作。同时我们也为他老婆找到了邮件打包工的工作，2个人同时又找到了工作，这个家庭恢复了往日的温馨与快乐。
待业青年团员小胖，身高为165米，体重达125公斤，2009年7月毕业于甬江职高电子商务专业。去年8月的一天，其母亲来到社区“阳光援助站”，向社工哭诉其儿子找不到工作原因，他天天以打游戏无聊地度日，因为缺乏锻炼，又因自卑而不愿意出门，甚至出现了自己骑车走楼梯都感觉到有些困难。在寻找工作因为体态肥胖，而遇到了许多招工单位的“闭门羹”，因此埋下了难以抚平的心理障碍。于是社保干部通过社区心理辅导室开展了一次又一次耐心的心理辅导，并通过其自身特点介绍合适的工作。10月23日介绍家乐福超市理货员工作，因其本人体形太胖未被录用；11月2日介绍家家乐食品有限公司的配送中心分拣员的工作，因个人原因未被录用；12月20日推荐去某淘宝商店做客服，因为在海曙白云那里上班路太远，电瓶车没有充电的地方，因路程不方便又放弃了，1月8日电话联系，推荐其参加浙江大学软件学院举办的现代服务客户服务技能免费培训班。第二天给社区打来电话说，他已报名参加了培训班。在3月的一天，我们再次接到了他的电话，现已在超市做了文秘的打字工作，也工作的很开心。
低保人员、残疾人、归正人员等特殊人群的就业，一直是社区就业服务工作的“短板”。事不避难，知难不难。在工作中给他们多一份关爱，便就多一份希望，带来多一份幸福。这些人员在社会上是弱势群体，往往受到人们的歧视，在求职道路中也更为艰辛，难以找到就业单位。俗话说：只有经过冬天的人才能体会到太阳的温暖。正是那些找工作困难的人，他们更加懂得珍惜得来不易的工作机会。
服务只有起点，满意没有终点
如果说基层就业服务平台的建立是“硬件”的完善，那么社保工作人员良好的服务态度、精湛的工作技能便是“软件”的提升。新的变化，从心的变化开始，为贴近失业人员，在创新服务理念上下功夫。就业服务质量的好坏、服务水平的高低，直接关系到职业介绍是否成功，从而影响社会和谐稳定。
我们遵从：“服务只有起点，满意没有终点”的理念，按照三个层次的服务理念：从浅层次的“你的困难是我们心里的担忧”，到深层次的“您的求职之路是我们的服务过程”，到最高目标“你的成功是我们不懈的追求”。我们利用社保平台全面了解城乡劳动者、失业人员各种信息，掌握他们的身体、就业、收入、保障状况，努力做到对每个家庭的情况成竹于心，带着责任、带着感情，走进每一位失业人员的家庭和生活，真心实意地为他们排忧解难。真正利用好现在快捷、方便的社保平台，使这项工作成为“民心工程”、“惠民工程”。
孟子曾经说过:“无恒业者无恒产，无恒产者无恒志。”在今天看来，一个人通过自己的劳动，获得经济收入，这不仅能提高自己的生活质量，还能实现自己的人生价值。就业的意义正是如此。作为社保工作人员，扎根基层就业服务，通过自己的力量为社区的失业人员提供就业援助，用我们的爱心为失业人员撑起一片蓝色的天空。
戎家社区 顾玲玲 2012年5月22日
