工作总结和心得体会
办公室作为公司的综合部门，服务领导，服务公司，服务员工是它的工作，千头万绪，业务缠身，忙忙碌碌是它的特点，没有固定可遵循的规律就是它的规律。任务重，要求高，压力大，要想胜任办公室工作，必须善于从全盘考虑，统筹安排，才能够确保效果，让领导放心，让员工满意。时光飞逝，转眼就来办公室工作一个月了，加上以前在办公室工作了一年多，总结办公室工作的心得体会。
首先，要想做好办公室工作，必须常想大事，多做小事，勤于记事，绝不误事。办公室工作人员必须站在领导的高度常想大事，才能科学完整的理解领导的决策，切实有效的落实领导的决策；只有多做小事，才能把各项工作做好做实；只有勤于记事，才能保证面对千头万绪的工作少出差错，不出差错；领导身边无小事，只有绝不误事，才能保证工作的合格。
其次，要做好办公室工作，针对具体工作情况有以下几点体会：
一、熟事当做生事做。办公室收发文件、会务安排、组织活动等很多事务都是重复性工作，既琐碎又简单，但要确保万无一失还是很难的，此项工作又是公司工作的基础，做得不好轻则在领导心目中留下坏印象，重则将影响组织工作
的开展。因此办公室人员必须具有严谨务实的工作作风，哪怕面对再熟悉的工作，也必须多一份谨慎，少一些浮躁，每次都把其做第一次做来对待。
二、急事当做缓事做。办公室工作中常会出现一些突发性事件，能否妥善处理直接体现办公室员工的工作能力和水平。要在紧急状态下保持清醒的头脑，才能快速周密思考，在应对突发事件时，一定要冷静，弄清事情的来龙去脉，统筹考虑，制定相对合理的解决方案。
三、缓事当做急事做。办公室工作是没有规律性，杂和急的事情说来就来，所以要把手头的工作积极主动的往前推，雷厉风行，当天事当天毕，不要让事情过夜，很多常态化的工作，应该提前做出安排，快速处置，如果总想着不着急，缓一缓再处理，往往会一拖再拖，把缓事拖成了急事，易事拖成了难事，甚至拖到忘记了这件事。
四、难事当做巧事做。办公室人员不但要苦干、实干，还要学会巧干。办公室工作涉及方方面面，总有一些工作是自己以前没有接触过的，此时就要尽量寻求多方面的帮助，分清楚主次，区别轻重缓急，加强协调配合。只要在思想上高度重视，行动上脚踏实地，方法上创新创优，就是再难的事情，也能圆满完成。
五、分外事当分内事做。办公室是一个大集体、大家庭，讲分工是相对的，必须讲协作，齐心协力，互相帮助。特别
是在组织大型活动时，整个办公室甚至整个公司都应该是一个整体，而不是各人自扫门前雪，因为一旦出现问题，将会影响到办公室在领导和员工心目中的整体形象。要树立办公室的事情就是自己分内的事情，在时间允许的情况下，都积极主动去做。
最后，要想做好办公室工作，必须要有高度的忠诚感，责任心和敬业精神。办公室是公司信息汇集的地方，办公室工作人员，可以知晓到公司大量机密信息，一定要对领导、对公司有高度的忠诚感，保证知晓机密绝不外泄；办公室工作任务重，时间紧，加班是不可避免的，必须有高度的责任心和敬业精神，不怕吃苦，接到任务，就要尽职尽责的做好。
为了尽快胜任办公室工作，下一步工作的计划： 第一，转变角色，做好服务工作。要尽快实现从政府工作员工向企业员工的转变，站在服务全司的角度，优质服务，尽量让大家满意。
第二，加强学习，熟悉公司情况。要做好办公室工作，必须要熟悉公司的情况，工作才能更有效率，要加强学习，提高工作的水平，服务的能力。
第三，用心总结，把握出规律。办公室的工作看起来杂乱无章，没有规律，其实任何工作都有它的特点，用心总结，把握住规律，提高工作的主动性，前瞻性和有效性。
