转正工作总结
尊敬的公司领导：
您好！
我于2013年12月10日进入**集团有限公司，在**项目担任置业顾问一职，从来公司的第一天开始，我就把自己融入到这个年轻的团队中，不知不觉已经三个多月了。我发现自己有了很大的变化，遇到困难时不再是惶恐无措，而是慢慢地学会去面对，去解决！在不断地努力中学会了如何去面对“置业顾问”这个熟悉而又陌生的职业，深深理解到付出不一定都有收获，但收获的一定是要付出的！ 一直以来我努力实践着自己的执着,力争用最短的时间跟上大家的节奏。在不断自我完善与学习当中，不断地想证实自己的能力；在对成功和荣誉的追求中，不断地激励着自己！进入****是紧张和新鲜的，大家的那种韧性、那股冲劲和那种团队的精神，深深打动了我，激励着我，让我有种使命感！
现将这三个月的工作总结如下：
一、学习房地产相关知识。通过半个月的学习，我对房地产
有了进一步的认识和了解，让自己的房地产基础知识又
更扎实了一步。
二、学习本项目**经济技术指标。通过熟记本项目的具体情
况，配合沙盘讲解，我对**有了全面的了解。
三、学习接待客户。在同事们的带领下，我学习了如何接待
每一位客户，使自己的专业知识运用到实际工作当中。
四、配合**营销中心一期****销售VIP会员卡。由于刚进
公司不久，我手上的客户资源不太多，因此办卡的数量
也不是很理想。但是我有一颗积极的心，我会一直努力
挖掘客户并且将本项目产品更好地推销出去。
在这三个月的时间里我的卖卡目标和自己所定的目标还差一定
的水平，我认为主要是销售技巧上还有待提高。个人对销售说辞的把控已有了一定的逻辑性，欠缺的主要是丰富的说辞和销售技巧，；在接待过程中，有时太过于热情，欠缺一种淡定和沉稳的个人形态，以及气质都有待提高；还有就是对客户的分析还达不到老置业顾问的层次，对客户的需求掌握的不是很准确。
以下是我3个月总结出来的一些经验、心得、以及对工作的认识：
工作经验：
做为一名置业顾问，要接触的客户也是各种各样的，所以要学会察言
观色，随机应变。在与客户交谈时，要清楚自己置业顾问的身份，自己是主导，是自己牵引客户，而不是客户牵引你。让自己与客户站在同一起跑线上，站在客户的角度去思考问题，以自己专业的角度跟客户分析利弊，让他知道你是在帮他，让客户对你产生信任，这样才能让他放心的在你手里买房!一个优秀的营销员，是用头脑行销，而非用嘴巴行销。
做为一名置业顾问，最忌讳的就是“势利眼”。对待每位上门的客户、同行态度都要一视同仁，不可以貌取人。“认真的对待每一个人，得到大家的认可。”即使他不是你的诚意客户，也可以给他留下一个好印象、好口碑。
工作心得：
面对任何事都要保持一颗平常心，平静的面对职场中的各种客户的问题处理，即使受到挫折也能让自己很快的重新振作起来。
“机会只垂青那些有准备的人”想要实现自己的理想，就要调整好自己的心态，打消投机取巧的念头，脚踏实地从小事做起，在基础工作中，不断地提高自己的能力，为自己的职业生涯积累实力。
自己始终要有强大的自信心，要善于推销自己，表现自己。要知道自己不是在推销产品，而是推销自己”。
要为自己建立一个明确的目标，有了目标，才能有冲刺的动力，才能避免得过且过的心态，才能使自己勇往直前。
工作认识：
在我看来置业顾问的工作就是帮助客户挑选最理想的居所，让他们能买到自己称心如意的好房子和一个好的生活环境。这个工作不仅能够锻炼自己的社交能力，还能够认识很多不一样的人，最主要的是能够亲身经历客户挑选到满意的房子后的高兴。不但客户开心，自己也会有成就感，也可以和客户建立良好的朋友关系。置业顾问不仅仅代表了公司的形象，更主要的是他是公司与客户之间的桥梁，能够在第一时间把项目信息及公司的销售政策传递给每一位客户还能第一时间把每一位客户的第一手意见和好的建议及时的反馈给公司，以便于公司在今后的新项目上能不短的改进、完善，从而做到尽善尽美。也能让公司在一些关键问题决策时有第一手的市场讯息，这样才能使企业作出更好的决策，作为员工我们才有更好发展! 以上工作中的这些不足，经过思考拟定了对此的改善方法：销售
技巧的提升可多向领导同事学习，平时多上网或看书学习专业知识；接待客户应尽多分析、思考；通过这几点来逐步改善现在在的销售能力，争取在下一步的销售过程中取得更好的成绩。
在这三个月工作中，我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非
常重要的，****给了我这样一个发挥的舞台，我要珍惜这次机会，为公司的发展竭尽全力。在此我提出转正申请，恳请领导予以批准。
申请人：
2014年3月6日
