南京工业大学认识实习报告
一、实习目的：
1.通过专家介绍、交流，了解当前国有大中型企业、民营企业和合资企业等典型
组织的人力资源管理现状、发展趋势；
2.通过考察、调研，了解人力资源管理招聘的一般流程；
3.通过考察、调研，了解现时期人力资源市场状况；
4.了解当前人力资源管理师资质考试的简要概况。
二、实习时间：
2010年10月25日——2010年11月12日
三、实习地点：
南京„„大学、„„人才市场
四、实习内容：
时间过得真的非常快，转眼之间，为期三周的实习已经结束了。回顾过去的那段时光，过的还是相当充实的，我们学到了很多不同于课本学习的知识。
本次实习一共包括了7次讲座，1天HRM沙盘活动，和4天时间的人才市场考察。每一场讲座都很充实，都能深深吸引我，讲座的内容与我们的专业、将来的就业紧紧相关，真正起到了指点迷津的作用。
第一天，来自…咨询公司的副总经理徐…给我们谈了谈有关人力资源管理师考证的相关信息，感觉收益良多。本来，我随大流一起报了人力资源管理师三级的考试，心里其实还是挺茫然的，不知道自己这个行为是不是在盲从。听了这个讲座，终于确认了这个证的重要性，也能定下心来积极备考了。在讲座开始的部分，徐总给我们分析了毕业时的几种选择：出国、工作、考研或者其他，我比较倾向于先就业。徐总给的经验就是：
1.如果确定了将来的发展方向，就要早做准备，在求职的时候知己知彼，会被动为主动；
2.现在是双证时代，不仅要有学位证，职业资格证也很重要；3.面试时，要注意语气、神态、仪表以及语言的逻辑性，做事要成熟，不能显得学生气。在讲到人力资源管理师证的时候，徐总给我们总结了以下几个重点:1.国家认证的证书上都会有国徽的标志，这类证书的效力比较大，在全国范围内都是通用的，在国企、事业单位显得格外重要；2.证书上有成绩显示，所以最好不好只满足于60分；3.人力资源管理师有4个不同的等级，我们在大学阶段能够考的且有价值一考的是三级考试。徐总还给我们详细讲了考试鉴定的内容和考核重点，给我们的复习指引了一条明路。
10月28号下午,来自江苏省首开律师事务所的资深律师先…先生给我们开了一个讲座，谈了谈在新《劳动合同法》下的人力资源管理，和我们具体分析了好些案例，分享了他的经验。上学期我们其实有一门课程《劳动法》，里面《劳动合同法》就是重点。
不过书本的知识总是死板的，光靠一些法律条例，理解起来不够形象。通过先…先生的具体事例，这些就活过来了生动了很多。总结一下，大致讲了一下几个重点：1.用人单位与劳动者之间的纽带就是《劳动合同》和《公司规章制度》，HR工作者是两者间的桥梁。《公司规章制度》不是我们想象中那样，由老板一个人说了算的，不仅要明确告知劳动者，还要建立工会。工会同意了，才能生效。作为HR工作者，我们要把员工利益和公司义务放在心中，做好公司与劳动者之间的沟通工作；2.要特别注意使用协议。在接触劳动合同时，必须要有书面报告，我们要维护好自己的权益，试用期满的时候，不应该任由用人单位无正当理由的辞退；3.人才市场是免费的，不收取任何费用；4.公司不可以随意解雇员工，要解雇员工是需要规定的理由的；5.公司在招聘新员工时一定要注意，来者是否与原来的工作单位解除了合约，否则造成的损失，责任是劳动者和新公司承担的；6.合同尽量要写的明细，并按照合同履行义务。特别要注意加班、违约金一类的内容。总归，签订好一份恰当的《劳动合同》真的很重要，只有签的好了，才能有理保证自身的权益；另外，作为一名HR工作者责任真的很重大，劳动者、公司的利益要兼顾到。做好这一点，一定要加强法律知识的储备。
11月2号，南京…企业管理咨询公司的总经理辛…先生与我们畅谈了应聘过程中的许多细节，还给我们做了一套DISC素质测评卷，让我们对自己的特征有了一个了解，对将来的择业方向也有一定的帮助。在求职方面，辛总和我们讲了以下几个方面。一个是，应聘的方法虽然不单一，但是我们追求的实质是有效。在投简历的时候，一定要向对方展示出你对公司情况的了解，让招聘方感受到你的诚意；在求职信中，一定要讲明你的申请动机，并陈述让公司录用你的理由；在这些之后亦不能放松，要继续跟进，“我在××时给贵公司写了一份求职信”，提醒一下招聘单位，努力给自己创造机会。特别要注意的是，在简历、求职信上一定要写好联系方式，越全越好，千万不要因为联系不通的原因而错失机会，就太可惜了。另一个是与我们专业有关的知识。将来如果从事HR工作，最困难的其实就是招聘工作了，只有找对了人，才能对公司有帮助，否则，如果找的人不对，就会耽误公司，造成损失。作为一个HR工作者，在面试时要多采用“否定法”，凡事要为公司考虑。另外，求职的工作不是单靠大四临时抱佛脚的，很多东西是靠大一到大三期间积累的。
11月4号，来自上海…管理咨询公司的马…总经理给我们讲了讲有关管理咨询师职业发展路径的相关知识。马先生本身跳槽的次数比较频繁，不过并不是主动的，是被“挖”走的。马先生从四个打得方向上向我们介绍了相关知识：1.管理咨询师是什么；2.管理咨询师的价值；3.管理咨询师未来的职业发展；4.如何成为一个管理咨询师。管理咨询室并不是一个抽象的概念，纸上谈兵的工作。做好一个管理咨询师，要像医生一样，仔细观察组织构架，从中洞察出问题的存在；要像牧师一样，帮企业制定企业文化纲领、规划，思考关于企业生存的哲学问题（使命、核心价值观、管理理念…..）；要像教练一
样，分析岗位组织关系、岗位工作职责，不仅仅告诉大家做什么，还要告诉大家怎么去做；特别还要像心理按摩师那般，有很强的沟通能力，把握需求，从而解决问题。而管理咨询师的价值所在即是：1.超越企业复杂人际关系，运用专业知识，以及掌握的企业兴衰成败规律，精确知道企业问题。站的高，才能置身事外，反而容易准确发现问题；
2.运用专业知识工具，积累的经验，帮助企业准确分析问题，找出问题的根源；3.引导客户进行研讨，运用独特的思维方式和系统的只是体系，为客户提出专业、切实有效的解决方案。特别值得一提的是，马先生说“头脑风暴”是一个很值得使用的好方法。至于怎样成长为一个管理咨询师，首先必不可少的是扎实的理论基础，在这之后，就要培养、提高分析问题的能力，还有较高的沟通技巧。做好管理咨询师的工作，就必须了解客户需求，即聘请我们的企业董事长等人。只有充分了解老板的意愿，才能掌握正确的方向。
接下来的一天，老师帮我们找来的是美国…南京工厂HR总监给我们来做了讲座了解了国内企业与跨国企业的差异，还有一些跨国企业管理的细节。首先，国内的企业和跨国公司的差距有一下三点：1.老板与员工之间缺乏制度化的业务管理系统平台；2.错把暂时优势当作永久繁荣；3.过分依赖和追求短期的市场利润或战术利润。跨国公司有一个显著的优势：作风优良，队伍整齐。之后，除了了解了跨国企业是如何保持持续力以外，我们更是知道，跨国企业要面临跨文化冲突，跨文化管理虽然极有积极面，不过目前大部分还是消极影响。杨总监还和我们讲了成熟的HR工作者需要的特质。基本的素质需求是：理解和把握公司业务；适应企业文化、价值观需求；敏感度、洞察力与成熟度；原则性与灵活性的有机结合；利用非正式沟通渠道；对人有兴趣，愿以此为业。而成为出色的HR工作者，还需要以下的这些：处事冷静，但不优柔寡断；做事认真，但不试试求“完美”；关注细节，但不拘泥于小节；协商安排工作，绝少发号施令；关爱下属，懂得惜才爱才；对人宽容，敢于忍让；严以律己，以行动服人；为人正直，表里如一；谦虚谨慎，善于学习；不满足于现状，但不脱离现实。
11月8号，我们向陈博士学习了怎样从校园生活转化到HR部门工作。讲座的时间不是很久，却很精彩。在学生阶段，不能死读书，只有成绩好不代表工作能力强。要多参与社会活动，多与人交往，会说话。真正工作的时候，人品和能力才是最重要的，因此，平时能帮人就帮人，不求回报。帮助的人多了，自然你的口碑就好，大家都喜欢你，喜欢和你合作，人缘好，做事就会便利很多。关于简历和面试，陈博士也提供了一些很有用的技巧。简历不要长篇大论，关键点到了就成，姓名、联系方式倒是要写写全；不要夸夸其谈，面试的人是可以看出来的，讲大话最终还是会败露的，还会落下不诚实的坏口碑；不要把简历弄得花里胡哨，简约清新就好；也不要在人才市场乱投简历，还是要有目标的。面试的时候以表一定要得体，不是讲究名牌，而是要正式、干净，适合职场。
11月12号，…集团…人力资源管理总监刘…和我们探讨了台资企业人力资源管理实务，详细谈了…的人力资源管理系统。他让我们充分认识到了HR在企业中的重要价值。从招聘讲起，培训、绩效管理，一直到工作发展方面，刘总都和我们讲得非常详尽。刘总还特别提到了“走向成功的五项修炼”：1.认识自己是成功的前提。清楚认识自己的个人特质、知识技能、行为模式，才能知道什么才是合适自己的；2.构建自己的知识地图，要主动学习，与他人分享，懂得创新；3.保持核心竞争力，即是不易被竞争对手效仿，有一技之长；4.改变心智模式，别被生活、工作的压力压垮，要学会转移压力，心态决定一切；5.更多的职场能力培养。怀着一颗好奇心，分散式学习，快速吸收。
在这几次讲座之间穿插了一次为期一天的HRM管理沙盘活动，是在„咨询总经理朱„的指导下进行的。这是我觉得最优意思最开心的一项实习活动。朱博士显示和我们讲了每个人的成长管道，又介绍了什么是项目管理，以及项目管理的意义。在沙盘活动中，我们分为6个小组，分别模拟经营一家中型规模的企业。背景是该公司经历了一场混乱时期，正在恢复中。去年公司决定其商业支持信息系统需要一个质的飞跃，可是不是很成功。我们的任务就是重置该项目。一开始，我们没有想到什么是关注点，入手点没有把握好，导致在初期，绩效水平中等，但是进度落后很多。项目进行到第二阶段的术后，我们吸取了教训，注意了这阶段的要求，把握到这阶段关键点在知道小组，结果卓有成效，成绩开始上去了。我们在后面的阶段也都趁胜追击，技校成绩很快飙到了最前面。可是到第五阶段的时候，我们才忽然意识到我们组的进度实在落后太多了，大家一下子陷入了惊慌中，完全乱了手脚，完全不顾其他方面了，一心只想着加快进度，兼职就是病急乱投医，结果却不是想像的那样，而是让我们大失所望，不仅进度没能赶上去，成本却被我们搞成负值了。大家很是懊恼，却也不知道该把责任怪到谁的头上。不过冷静之后，我们想到不安原则乱作一通显然是不合理的，于是平心静气，好好做了最后的一个环节。于是大家深思熟虑，互相鼓气，完成了整个任务。结果虽然没有预期那么好，不过第三也是可以接受的了。遗憾是有的，不过更多的是如释重负的喜悦。
实习三周的两个周末是给我们用来进行人才市场调查的。我们的人才市场调查也是经过认真准备才进行的。确定了方法，明确了目的，11月6号那天，我们小组一行人一大早便乘公交车，去了广州路的江苏省人力市场。我们细致观察了人才市场的情况，每个公司的展牌上标明了公司名称、招聘岗位、应聘要求以及待遇。经过我们的观察，市场上需求最多的是销售、打字员一类技术要求不高的基本的人员。来求职的人员并没有想像中的热烈，原来接着会有一个大的招聘节，大家都在等着那个时候。后来我自己还去了一次校园招聘会现场，那就十分十分火爆了现场，真的是人山人海，一个教室满满都是人，座无虚席。问问身边的学长，每场都是这样的。大学生就业压力依旧很大。
五、实习总结
时间走起来总是那样悄然无声，还没有察觉到，三周的实习生活真的已经结束了。真的要感谢老师给我们的实习安排。我们虽然不能像工科那样去工厂实际操作，可是7次精彩的讲座，1次沙盘模拟，还有人才市场考察的安排，真的很充实，也给我们很多非常实际、有效的知识。同时，这次实习，我认识到了自身的很多不足，也有了很多启发。
首先，关于专业知识，我总结了以下几点关键：
沟通。几乎每个讲座中，都提到了这点。从现在开始，我要留心培养自己的沟通能力，善于倾听，也懂得说话；
经验。大学本科生的我们，往上看，比不过研究生博士生学术水平高，往下看，不如已经工作数年的人有经验。为了将来的工作资本厚一些，寒暑假我要利用一切可以的办法，找到专业对口的工作机会，进行真正意义上的实习，积累工作经验；
专业知识。大一大二的知识要“温故而知新”。书到用时方恨少。原来的知识我已经忘记了很多，要好好复习一下，做好知识的储备工作。
除了专业方面，还有以下几个值得关注的地方：
诚信。企业招人是会把这个放在首位的，而且这是做人的基本要求。诚信是一切之本；
团体。社会不是个体，是集体的。那次沙盘活动尤其显示出了团体的意义：团体成绩明显高于个人。要学会接受别人的意见，也要学会好好表达自己的意见，让他人接受；
助人为乐。多一个朋友就是多一条出路，帮人不求回报，帮人就是帮自己，同时还能收获快乐。
其次，通过人力资源专家的讲座，我们了解了当前国有大中型企业、民营企业和合资企业等典型组织的人力资源管理现状、发展趋势。
我们对人才市场的调查，了解了现时期人力资源市场状况，同时也观察了人力资源管理招聘的一些流程，学习到了书本中不能学到的知识。也认识到了就业压力所在，更要提早做好准备，充实好自己。
最后，在将来的学习生涯中，我一定要记住这次实习的所得，根据专家的指点，有方向性的去努力，去提升自己，充实所剩不多的大学时光，为一年后的现在这个时间做足准备。
