2014年婚庆营销总结
一、一年来婚庆营销工作开展情况
按照厂领导班子工作部署，今年四月份，市场营销服务站承担了婚庆营销工作，根据需要，站内克服人员少，经验欠缺、无交通工具、物料配备不到位等诸多困难，对每位员工的工作职责进行重新分配，成立了全员参与的婚庆营销小组，小组每位成员坚持站位全局，积极担当、自我加压、负重拼搏，有力推动婚庆营销的扎实开展，取得了良好的业绩，赢得了上级领导和全厂职工的一致好评，有效促进了黄金叶品牌的成长进位，为我厂“千日营销”的深入开展，为企业发展愿景的顺利实现履职尽责。
（一）强化终端市场走访、拓宽信息收集渠道
为找到一条直接面向消费者开展品牌培育的有效途径，促进品牌的健康成长，婚庆营销组在借鉴外部先进经验的基础上，结合我厂及婚宴市场实际情况，专门制定了婚庆营销实施方案。按照方案要求，把营销重点定位于终端，在开展婚庆营销的过程中，婚庆营销组所有成员克服种种困难，以苦不言苦、苦中有为的饱满热情，走遍了城区的大街小巷，每到一处都要不厌其烦的介绍黄金叶卷烟、宣传婚庆政策、发放营销卡片、搜集婚庆信息，虽然不时会遇到顾客的冷漠和不屑，但他们面对挑战心怀使命，不言退缩，用真诚的行动和温暖的话语来感动消费者。同时，婚庆组为扩大信息来源渠道，采用传统的营销模式与现代化信息手段相结合，设立了婚庆营销热线，在人员密
集场所摆放宣传展架，到婚姻登记处、规模宾馆酒店、婚庆礼仪公司进行拜访等。节假日、双休日是举办婚宴的高峰期，婚庆组所有人员主动放弃休息时间，到各大宾馆酒店开展婚庆宣传，收集各方信息。通过对城区1300多家客户走访、婚庆服务部门的走访，信息收集渠道不断得以拓宽，婚庆营销活动迅速在消费者中形成口碑。
（二）树立品牌竞争意识、注重开展消费引导
市场的竞争归根到底是品牌的竞争，只有品牌得到消费者的认可及使用，产品才能健康发展。市场调查显示，我厂在开展婚庆营销之初，而云烟、小苏烟、黄鹤楼、芙蓉王等是消费的主体。为使黄金叶品牌能够在婚庆消费中占有一席之地甚至占主导地位，婚庆营销组多次召开专题会议商讨对策，制定了“紧盯竞品、信息跟踪、主动应对”的营销策略。
（1）、抢抓婚庆信息跟踪。通过与零售商户、宾馆酒店、婚庆服务部门的紧密合作，及时、准确的掌握婚庆消费信息，营销人员根据这些信息进行全程跟踪，与举办婚宴的当事人加强沟通联络，了解消费者使用什么品牌的卷烟、购买与否、以及购买渠道和用烟数量，从而做到心中有数
（2）、开展品吸和派送活动。婚庆营销组充分利用婚宴活动参与人员多、传播速度快的特点，与举办婚宴的消费者进行沟通后，在每桌宴席上摆放黄金叶卷烟、抽纸、打火机等，让所有参加婚宴的客人都能够接触和品吸到推介品牌，同时在开展派送、
品吸的过程中，通过主持婚宴司仪对卷烟的权威介绍以及代表公司对广大来宾的良好祝愿。
（3）、积极实施婚宴回访。开展婚庆营销的过程中，婚庆营销组积极实施延伸营销，在对已经举办婚宴的消费者建立档案的同时，主动开展电话或入户回访，征求消费者意见建议，收集回门宴、生日宴信息，通过这些可用信息，积极开展卷烟营销，延伸了婚宴营销的方式方法，达到事半功倍的独特效果。
（三）提升婚庆服务水平、优化主动服务意识
为有效适应婚庆营销工作需要，不断强化品牌在婚庆市场的引领、带动作用，婚庆营销组根据婚庆服务内容需要，制定相应的服务方法和措施，提升主动服务意识及服务水平。
一是定期到市区各大宾馆酒店就行走访，利用宾馆酒店办理婚宴的优势，协商签订合作协议，强化双方联络机制。为提高婚庆营销效果，由厂各部门对30家大型酒店进行对口联系，建立长效机制，为婚庆营销的扎实、有效开展打下了较好的外部环境，形成良性发展态势。
三是创新性的实施短信祝福活动。婚庆营销组对所有已经举办婚宴的消费者建立电子和纸质档案，实行一户一档，在节假日、结婚纪念日开展短信祝福活动
（4）注重工作效率, 提高自身素质
知识是力量的源泉，学习是成功的基石。在婚庆营销工作中我们不断的学习提高自我，做到“四个提升”、“两个会”、一
是提升服务营销能力；二是提升品牌宣传能力；三是提升婚庆市场控制能力；四是提升科学管理能力。此外，还要学会揣测婚庆客户的心理，利用婚庆用烟优惠政策帮客户理财；不断的掌握婚庆市场新情况、新知识、新商机。每天的工作要形成总结分析习惯，通过总结分析不断的提高自我综合能力。
一年来，经过销售站全体同仁的共同努力，各项工作成效
明显，截止十一月底，共运作婚庆喜宴场次场，销售黄金叶
一、二类卷烟条，受到了上级领导的表扬。
二、工作中存在的不足
面对团购和婚姻营销以及部门对接这一新课题，服务市场、服务能力和水平仍需不断加强，对上级领导讲话精神学习不够，理解不透,对工作有畏难情绪，缺乏激情和创新精神。
三、明年婚庆工作努力方向
按照“满腔热情、富有激情、充满智慧、奋力创新”的指导思想，提高工作效率，强化服务到位，通过积极参与社会各项活动，大力宣传婚庆营销政策、措施，在工作中严格履行职责，加强婚庆资料管理，严格执行工作纪律要求，不弄虚作假。落实好《婚庆营销实施方案》，加强与各部门婚庆联络员的沟通衔接，实现婚庆营销信息及时准确，及时掌握婚庆市场的变化，准确上报婚庆数字信息。
面对企业的发展要求和承担的艰巨任务，我站全体员工将以更加良好的状态，更加扎实的工作作风，激情创业，以更加优异的业绩
婚庆营销组
2014年12月4日
