供水公司工作总结[推荐]

发布时间：2020-03-02 12:51:48 来源：范文大全收藏本文下载本文手机版

供水公司督察科工作总结

一个月来，按照公司领导的布置和安排，在各部门的积极配合下，内查科结合工作实际，在巩固以往工作成果的基础上，认真落实、扎实推进，端正工作态度和规范工作行为，为业务工作进一步有序开展奠定良好基础，现将相关工作情况总结如下：

一、领导重视，全员配合，抽查工作取得阶段性成果在4月份的工作中，内查科抽查户表57个代号，抽查件5334件，其中无封364件，无条码1408件，存量481件，存水量40422吨，推估量130件，推估水量5610吨，问题件共计2383件，取得了阶段性成果，为营销管理工作提供了有效地参考和监督，为下一步的抽查工作奠定了基础。

二、抽查过程中亟待解决的问题

从本区营销管理工作情况来看，各项工作开展良好，进展顺利，取得了一定成绩，但在抽查过程中我们发现一些亟待解决的问题：

（一）电脑账目地址与实际地址不符

我们在抽查过程中发现，某些电脑账目里登记的用户地址与实际地址存在差异，如：用户地址已经变更，电脑账目里显示的还是原地址，或出现登记为文教小区，而我区有多个文教小区等情况，这就为我们工作人员快速及时的进行抽

查造成了困扰，浪费了大量的时间和精力，从而降低了工作效率。

（二）无条码以及条码粘贴不规范现象严重

抽查中发现很多居民家中存在无条码，粘贴条码不规范的现象严重。条码粘贴无规律性，条码粘贴在水表盖上、墙上的、柜上的、门上的，不仅用户找不到，有些抄表员自己也很难准确快速找到，这不仅降低了我们的服务质量，同时一旦抄表员发生变更，也为其日后交接工作造成困扰。

（三）账目中存在的推估量较大

抄表是自来水企业和用户之间最直接的连接方式，抄表工作的好坏直接影响公司水费回收和资金回笼，所以应该认真抄表仔细核对，在工作中认真负责，尽量不推量、不估量、做到准确计量、合理收费。

三、下一步工作打算

（一）加强自身建设。对科内工作人员加强相关业务培训，内练素质，外塑形象。立足本职工作，精益求精，力求创新工作方式，切实把内查工作做好做细。

在下一步的工作中，我们内查科要在领导的统一安排和部署下，规范工作流程，加大抽查力度，提高业务水平，力求使内查工作更上新台阶。