党政办工作总结
今年以来，办公室上下紧紧围绕镇委、政府的决策部署，积极发挥参谋助手、协调综合、督促检查和后勤保障的“四大职能”，自觉服从服务于全镇社会经济发展大局，以各项工作“全县第
一、全市一流”为工作目标，不断强化管理，开拓创新，转变作风，锐意进取，使各项工作得到了长足发展，工作质量和服务水平显著提高，全面提升服务能力，较好地完成了年初制定的各项目标任务，实现了办公室整体工作水平的新突破。
一、强化服务意识，实现思想认识的新突破
办公室所处的特殊地位和所属的工作性质，决定着办公室的实质就是一个单位的服务中枢，办公室工作的核心就是服务。为此，我们要从解决全办工作人员的思想认识入手，通过学习教育促、健全制度保等措施，不断增强办公室工作人员的思想政治素质和业务水平。今年以来，我们要求办公室工作人员自觉找准工作定位，把服务作为自己的情感所系、职责所在、事业所求，寓服务于工作，寓工作于服务，不断提高服务水平。办公室作为政府沟通上下、协调左右的综合部门，理应顺时应势，把优化服务作为自身工作的主攻方向和根本要义。为此，我们在日常工作中反复向工作人员灌输优质服务的理念，努力把办公室打造成为全镇服务型机关的“先行者”。服务是形象。办公室是联系人民群众的“纽带”，是反映机关精神面貌的“窗口”。办公室工作人员的一言一行都直接关系到基层和群众对政府整体形象的评价。因此，在平时的工作中，我们要求办公室工作人员在对待群众来访工作，坚持 “不打官腔，不绕弯子，不踢皮球”，凡是反映到我们这里的问题，在我们工作范围之内的，要根据法律法规等规定认真核实，能当面答复的问题，当面解决;对比较复杂的一时解决不了的问题或者一些重要的需要及时处理的问题以及有些涉及几个部门工作范围的，我们会及时向有关领导汇报，并提出解决问题的意见和建议，以便我们或者联合其他部门尽快解决处理，不属于我们工作范围内的，会告知上访者应该到哪里寻求帮助。
二、创新服务理念，实现工作方式的新突破
办公室的服务同样存在一个不断创新的问题。近年来我们根据新的形势和要求，致力创新服务理念，积极创新服务方法，大力推行“三个转变”，实现了工作方式的新突破。一是由注重日常事务服务向服务发展大局转变。发展是第一要务，也是办公室服务的主题。今年来，我们自觉从繁忙的日常事务和文山会海中走出来，把主要精力和时间集中在服务发展大局上，放在为领导决策出谋划策上，放在重大问题的协调解决上，放在政府重大事项的督查落实上，有效地提升了工作水平，赢得了领导的充分肯定。二是由被动服务向主动服务转变。办公室工作有着较强的从属性、被动性。这一特性决定了办公室的服务往往被动的多、主动的少。近年来我们主动克服这一弊端，紧紧围绕政府工作和领导的要求，充分发挥主观能动性，努力超前思考运筹，正确预测发展趋势，紧贴领导求主动，围绕大局谋主动，尊重规律赢主动，从而牢牢掌握了工作的主动权,逐步实现了由被动服务向主动服务的转变。三是由务虚服务向务实服务转变。我们从改革会议、精减文件入手，力改过去务虚多、务实少的工作方式，少蹲机关、多下基层，少开会、多调研，少发文、多抓落实，力戒形式主义和官僚主义，潜心研究和解决政府工作中的重大问题，创造性地开展工作。在工作中做到“三个不让”，即不让领导布置的工作延误，不让快捷传递的信息中断，不让正在办理的文件积压，确保事事有着落，件件有回音。
三、把握服务重心，实现职能发挥的新突破
办公室是综合部门，工作纷繁复杂。要提高服务水平，必须抓住关键，把握重点，才能取得事半功倍的效果。在实际工作中，我们着重把握了三个方面：
第一，捕捉信息，当好“耳目”。办公室就是为领导收集情况、捕捉信息的“耳目”。为当好这一“耳目”，我们坚持把信息工作摆在重要位子。一是拓宽视野采。主动走出就信息抓信息，编信息纯粹为了上报信息的习惯作法，让信息工作的定位重新回归到为领导服务、为决策服务、为发展服务上来，把捕捉信息的视觉对上放在党和国家的大政方针和产业政策上，对外延伸到搜集发达地区的先进经验上，对下涵盖到的村级经济发展、社会稳定、群众生活等方方面面上来，从而极大地增强了信息对政府工作的指导性。如今年以来，我们编辑《榔梨镇创先争优活动简报》共八期，对全镇重点事件、先进典型、工作动态进行汇编总结，为镇党委、政府能准确地把握全镇经济社会工作情况提供可靠的基础资料。二是健全机制集。今年来，我们以镇党政办为中心，计算机网络为依托，村级基层信息员为基础，构建了上下贯通、纵横交织、传递快捷的信息网络。今年累计向县委办、政府办、组织部等部门报送各类信息30余条，及时准确回复县长信箱76份，发现处置网络舆情信息20余条。三是深入挖掘。在实际工作中，我们并不满足于单纯的信息收集和编报，而是更注重信息的深度开发和提炼加工，使信息得到升华利用。我们建立了信息定期整理制度，主动从零散的、局部的信息材料中捕捉具有普遍意义的信息题材，进行分析提炼，找出带有倾向性、普遍性、规律性的东西，总结经验及时推广。如在今年3月，我们根据全镇联村工作实际，向外解决先进典型，对内总结先进经验，汇编成《榔梨镇联村工作须知》，对于全镇的联村工作有效开展发挥了重要的指导作用。
第二，高效办事，当好“管家”。今年来，我们按照规范化、制度化、科学化的要求，在办文中狠抓收发、阅办、归档三个环节，确保公文快速有序地流转。一是严把起草关。严格审核，严把质量，有效地杜绝了不规范文件，精简了文件数量，提高了文件质量。应由办公室起草的文件，认真拟稿，精益求精；对由部门代拟的文件，进行严格审核，仔细缮改，力求准确到位。二是严把“审核关”。所有文件必须经办公室统稿、缮改后，再逐级经领导签发，最后再次对其进行仔细校核，使格式、内容以及每一个标点符号都准确无误。今年办公室共计政府发文79件，党委、政府联合发文27次，没有出现歧义和差错，确保了镇党委、政府各项工作及时、准确地安排部署。三是严把收发关。对上级文件及时登记传阅，应该保存的文件及时整理存档。一年来，共收传真件近800份，邮件1350余份。对所有收发公文做到专人收发登记。凡上级来文，及时填写榔梨镇党政办公室公文处理单呈送镇党政主要领导阅看，然后按党政主要领导的批示及文件要求呈送主管领导或有关人员阅看，文件阅看签字率达100%。同时做好电话收接和传达工作，每天接打电话无数，确保各类信息及时、顺畅地流通。 在办会中，我们制作了请示报告单、会议通知单、会议签到表等一系列活动安排表格，领导会议通知、活动安排采取黑板通知与电话通知、短信通知相结合形式，保证会议通知的及时准确传达，在会务安排、会议材料准备、会场布置等都上做到了严谨有序，周到细致。今年以来，办公室全方位共承担100人次以上的大型会议达20次，50人次以上的中型会议50余次，小型会议230余次。在接待工作中，我们按照“从简、从细、从严”的六字方针，紧紧围绕镇党委、政府中心开展工作，从准备接待方案、照相、宣传报道等精心安排、热情服务，全年共承担接待任务60余次，其中圆满完成省委常委、市委书记陈润儿，市委常委，市纪委书记袁观清，市委常委、市组织部长范小新等领导的来访调研任务。
第三，督查落实，当好“钦差”。按照“有作为，有力度，有权威”的“三有”目标，我们创造性地开展督查工作，有效地推动了全县工作的落实。一是树立督查权威。今年以来，我们在争取领导重视的基础上，每年由办公室牵头，组织镇党政领导带队开展几次高规格的督查活动，形成了领导抓督查、促落实的工作格局，树立了督查工作的权威。在考察值勤上，我们除模范地遵守机关各种制度之外，按照“细致、完善、高效”的原则对全体机关干部每日值勤进行每周一小结，每月一大结，今年已经累计统计次数42次近4200人次，在实现全年统计工作无差错的同时及时做好数据整理及上报工作。二是创新督查方式。为提高督查工作效果，在实际工作中，我们做到把催办转办与直督直查结合起来，我们按照镇党委、政府的要求，对全镇各部门的任务、责任人、任务完成时间等形成一个全年工作完成情况表，我们对照表格，对各线工作进行督促检查、使镇党委、政府能及时掌握各项工作的进展情况及存在的问题，为领导决策提供服务。 四是完善后勤保障，实现服务功能的新突破。
我们坚持把“周到、节约、务实”服务的方针，重点做好四个方面的工作：一是合理调配车辆人员。在镇机关车改之后，我们进一步加强车辆的保养、维护，使车辆保持良好状态，并合理调配，保证各项工作的车辆供应。同时根据需要合理调配工作人员，即保证了防洪抗灾、环境卫生督察等全镇中心工作的人员配备，又使各部门工作正常开展。二是加强档案网络建设。我们对档案工作人员进行专门的业务培训，有针对性的补充和更新业务水平，按规范化、高档次的要求精心整理和装订镇政府各部门的档案材料，做到认真归档、立卷，保证文件资料管理规范有序。三是加强文印室管理。指导和督促电脑员准确、及时地完成公文及有关文字资料的打印，维护好文印、电脑等设备，以节约为原则合理使用纸张。文印室文字材料打印、复印除党政办公室自身材料外，还包括全镇各个办公室，并且承担村、社区和派出所等部门的部分材料复印，今年仅A
4、A3纸张就已用36余箱（每箱5000页），电脑、打印机每天超负荷运作。四是合理安排饮食。进一步完善了机关待客制度，有效控制了公款吃喝现象。合理调剂机关生活，不断加强食堂建设，保证饭菜的卫生、可口、营养
