2011年第一季度总结。一季度仍然坚持存款立行原则，虽然不是在营销的岗位，但是作为防线，也要做好内外呼应，将已有的存款留下来，也成功地劝服了一些客户将存款留在我们银行。只有保持已有的，才能逐渐扩大和吸收更多的存款。存款始终是银行经营的根本；份额代表着地区竞争的地位。外汇业务近期也比上个月增多，这是个好兆头，对个别的顾客都采取深挖的方式，维持这条兑换链。今年的业务比去年的业务增加了。业务增加了，效率就必须提高，这就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真再认真,谨慎再谨慎，严格按照行里制定的各项规章制度操作流程来办理各项业务。将储蓄工作做细、做好、做精。随着这段时间的学习和培训，使我在从事银行的这份工作上对风险和防控有了更多的了解，更加高度重视案件防控和安全保卫工作。在一些风险比较大业务上都更加提防，比如核实客户是否为本人时更加谨慎，自己拿不准时，都让其他的同事多几个人一起鉴别。经过学习了解很多案件的发生，也就多了很多的心眼，往往都是一个不小心，就会铸成一个大错。比如遇到的某个客户代理开户，信息提供的并不清楚，提供虚假信息，都有权拒绝办理此项业务。因为不论从客户的角度还是银行的角度都存在着风险。第一季度对于业务的办理不仅仅是讲究质量和速度，还坚持以合规规范的制度在执行，希望在下一个季度能对业务有更好的把握。
《银行员工季度个人工作总结与工作计划.doc》
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