一、幼稚园的基本情况
1、幼儿园跟牛津大学有什么关系吗？
答：隶属旗下的一所幼儿园，集团总部在英国，中国区的总部在广州。
2、请问幼儿园是什么性质的？答：港资
3、面积有多大。答：7000多平米。
4、开设多少个班级？答; 开设9个双语班。
5、幼儿园是以私人挂名承办的吗？答：加盟性质
6、教学宗旨是什么？办园宗旨: 让每个孩子拥有完美幸福的人生，让每个孩子获得最好的发展。让每个孩子每天都快乐的成长。
7、幼儿园的定位是什么？一所“国际、现代、和谐、专业”的教育机构、一所融合古今中外教育精粹，为0——6岁学龄前孩子及其家庭、社区提供服务的教育机构。
6、教室内部设施是如何配备的？
每间教室都配备电钢琴，中央空调、一流的现代LED触屏多媒体教学设备设施、专门定制了俄罗斯松梓木的儿童床，宽度80公分，长达135-150公分，宽敞舒适，非常适应宝宝的骨骼发展。
7、安防系统问题？
① 幼稚园采用信息化建设系统，有门禁考勤系统和面部识别功能。家长需办理门禁卡，凭
卡进出幼稚园和登录网站查看学校资讯和班级信息。
② 遍部幼稚园各个教室和角落的48个监控探头，实时在线的将宝宝在园的一切生活、学习、
运动、游戏情景展示给家长，家长在家或上班只需通过网络即可全部了解。
8、招收多大的孩子？
招收2-6岁的孩子。
9、使用的是什么教材？
英国牛津大学出版社的TINY TALK英文教材。
10、教案来源？
英国牛津直邮
11、教学特色是什么？
多元化特色教育，专业纯正的牛津英语教育、严谨正统的钢琴教育、多元智能的创意课程。细致的健康教育充满创意的美术教育
12、师资力量如何保证？
每位老师都有非常专业的幼教经验，具备教师资格证，
13、外教资质怎么样？
14、外教上课时间是怎样的？
半日制教学
15、教学计划是怎样的？
每周每月主题不同，均有总部直接编排。为了能够更好地适应本园的孩子的身心发展而设定。
16、每个班的课程安排是怎么样的？是连续性的吗？
早上是半日的英语课，下午是中文的多元创意课程，还有钢琴艺术类，是循续渐进的。
17、多少孩子满班，每个班配多少老师？
宝宝班20个，小中班26人。每个班配三位老师，英文专业，幼教专业和生活 老师。
18、每日伙食是怎么搭配的？
由营养师根据膳食营养专门制定的两餐两点。
19、孩子入托会出现什么情况？
根据每位孩子气质类型不同而会出现不同的情况 。例如：哭、胆小、认生等。
20、春季入托好还是秋季入托好？为什么？
根据每位孩子自身情况而定。
21、宝宝多大入园比较好？
建议3岁入园。
22、孩子入园会哭多久？
根据每位孩子自身情况而定。
23、担心孩子入园会不适应，作息时间不同怎么办。
孩子有个适应期，等慢慢习惯了，就会适应的。
24、孩子入园容易生病对吗？
根据每位孩子的体质而定。
25、针对流行的疾病，学校是怎么处理的？
每日消毒，作好晨检，巡检工作。定期通风，发现问题，及时隔离。
26、如果不适应应退园怎么处理？
按照国家规定的幼儿保教费退费办理。
27、作息时间是怎么安排的
由专门的课程表。
28、有视频监控系统吗？
有，可以远程视频 ，通过手机电脑等工具上网即可
29、如果我对学校有意见，怎么才能反馈呢
可以及时与配班老师反应，如解决不了，可与园长直接反应。
30、你们的户外时间是怎样安排的
固定每日上午下午都有户外时间，共2小时。
31、有寒暑假？无。
32、价格很贵，是否能优惠一些？我们是集团化管理，所有的价格都 是总部直接规定，所以没有优惠。
33、现在很多学校都有虐待 学生事件，请问老师都具备怎样的素质？
爱心、耐心、责任心和细心。
34、领导班子是如何配备吗？有十多年的育儿教学经验。
35、食堂是否经过正规安全，卫生检查？是的，有食堂餐饮合格证。
36、你们是吃几餐几点呢？两餐两点。
37、如果我的孩子在幼儿突发疾病，你们会怎么处理呢？第一时间通知家长并送往正规医院。
38、接送时间是如何规定的，如果过了规定时间接，是否会产生费用？8点-17点接送。过了规定时间，会收取一定的托管费。
39、幼儿园还有味道，装修材料有问题？
使用无毒环保材料。
40、工作人员是否有健康证？有。
41、提供的玩具会消毒吗？会定期消毒。
42、孩子用的东西是还是否是分开的，会不会产生交叉感染？会定期消毒。避免交叉感染。
二、收费情况
1、幼儿园是怎么收费的。半年或一年。
2、收费标准有相关合格手续吗？有。
3、缴费形式是否可以自行选择？可以。
4、现在报名是否有优惠？根据当时的优惠政策而定。
5、一起报名有团购价吗？有，但五人以上。
6、你们有哪些优惠方式呢？根据当时的优惠政策而定。
7、寒暑假如果幼儿园主动放假，是否会产生退费？
答:幼儿园为了保持教育的连续性，均无寒暑假，国家法定假日除外。如因家长自身原因请病事假，则按幼儿园规定退费标准退取相应伙食费，保教费除外。
8、如果我们一次性缴纳了三年费用，但后来因某种原因要退园，是否能退回所有费用。
按实际情况而定。不享受当时的优惠政策。
9、你们的优惠期是多久？怎么报名呢？根据总部政策而定。现场报名。
10、报名需要带什么资料？入园体检证明，
11、我家里有两个小孩子，是否能再优惠一些？根据总部的优惠政策而定。
12、请问保教费和生活费一共收费是多少呢？
2288元/月。
14、如是我现在选择半年收费方式，那以后幼儿园会不会涨费呢？
答：关于调费问题，我们目前无法肯定回答是否明年一定会涨或不涨。但根据大的趋势，每年物价都在上涨，如果幼稚园成本增加，有可能会产生调费，但是短期之内应该不会。如果您担心未来幼稚园调费问题，您可以选择半年以上的交费方式
15、除了保教和生活费，还会有其他费用呢？
交通费，还有家长可自行选择学校的兴趣班课程。
