月工作总结
2018年建设处工程二科承担新续建项目21个，截止目前待复工项目12个，科室业主代表8人，科室内业工作全部由我负责，今年科室承担的项目管理任务较重，要求通车运行的项目较多，科室领导要求我利用周末时间去科室所有项目现场了解情况，便于全面掌握现场进展，更好的完成我科室的各类总结汇报材料；填写拆迁、管杆线迁改、完成投资等各类汇总表格。现就本人3月工作情况做简单的梳理总结：
一、主要工作完成情况
1、与总工办的对接统计工作：本月15号、30号固定上报《2018年畅通工程实施项目表进展报表》更新科室3个畅通工程施工进展及完成投资情况；《市建委重点项目建设情况一览表》更新科室12个新续建项目进展计划、电力、给排水、拆迁情况。其他临时需要统计汇总上报的表格、文字材料等，包括：工程二科2018年新续建项目计划和难点工作汇报、2018年乌鲁木齐市第一批重点建设项目开（复）工情况表、工程二科2018年在建项目情况、2018年市政项目情况一览表(电力迁改方面)。
2、与计财科室的对接统计工作：本月按标段统计我科室2017-2018年所有新续建项目的合同价、已批复工程款和工程款支付情况。收集监理、施工标段的付款收据；合计项目实际完成投资情况报计财科核对。
3、与办公室的对接统计工作：本月固定上报科室民族团结活动记录表、活动信息文字材料；收集科室成员结亲周走访记录表报办公室；完成科室成员的发声亮剑材料。
4、12319市民城市投诉的处理工作：
本月办结处理12319市民投诉业务49起，办结率约90%、回复及时率80.03%、市民回访满意率99.04%。
5、科室内部工作：
完成13个标段的图纸收发；完成科室3月收发文电子目录录入，纸质版整理归档工作；完成科室定期集中学习笔记；完成科室2015年至2017年19个未办施工许可证书项目信息统计录入工作（包括37种项目信息：包括建设规模、投资方式、价款、招标情况、建设、勘察、设计等单位资质信息、项目负责人及联系方式等等）；完成正副科长及分管科室领导候处交待的其它工作。
二、工作中出现的问题及个人体会
来到市政工程建设处工程二科借调工作已经满1年了，如果说2月是承前启后的一个月，3月建设处的工作就开始进入一个高强度的状态，大部分项目开始复工准备，统计整理工作量在这一个月里不断增加，我做着手里的工作，并随时处理一些临时性及突发性的工作，及时完成科室领导的各项工作指示。由于前期没有调整好自己的工作状态，对于突发性工作在科长的不断催促下我总是带着情绪在完成，完成质量有所降低。在写每周的处长办公会材料时，我还在用没有更新的数据和进展，导致返工多次。
3月中旬，因沙区12319平台多次推卸其管辖道路维修责任，在与其业务人员沟通中我态度强硬并与其发生争执，虽然单据最后推掉了，但是被对方无缘无故训斥十分委屈，也对在处理单据中的推诿扯皮感道十分的厌烦，后期经过科室领导劝慰，我也意识到调整好心态积极应对后事情才会有较好的结果。
