前厅部规章制度
[说明：为了规范本部门员工的组织纪律，加强服务质量，强化卫生标准，坚持做到有法可依，有法必依，以事实为依据，以制度为准绳的管理原则，特制定该细则。望员工认真执行。〈〈扣罚部分：看事情的严重性给予不等的处罚〉〉]
1.上下班不卡、不签到、签退、签到签退时间不准确和上下班不走规定的员工通道者扣罚10——30元不等。
2.点到时间未到，迟到10分钟以内扣罚10元，30分钟以内扣罚20元，1个小时以内扣除当天工资，1个小时以外算旷工处理。
3.班前准备工作不充分，卫生不到位者扣罚10元。
4.班前例会迟到，工号牌、手表未带、工具不齐〈台卡、笔、打火机、名片等〉者每项扣罚10元。
5.站姿不符合规范，在营业场地搭肩拉手或横排行走或同客人抢道者扣罚10——30元不等。
6.在营业时间哼歌曲、吹口哨、高声喧哗、谈笑、奔跑、聚众闲谈、嚼口香糖和营销说笑打闹者扣罚20元。
7.带客不注意〈如：把客人带丢，带错台等〉，进房不敲门和见到客人不主动打招呼者扣罚10——30元不等。
8.不注意台卡的填写规范及私自将台卡丢失和字迹不清者扣罚10元。
9.预订重复和报表出错，下班时未交接工作者扣罚20元。
10.不熟悉包厢、卡坐、散台房台号和开卡时未确定客人者扣罚20元。
11.工作散漫，粗心大意者一次扣罚20元，二次扣50元。
12.营业时间未经允许、闲人私自进入寄存处者扣罚20元。如有以外〈如物品丢失等〉同时承担一切后果。
13.未经允许擅自换休、换班和私自离岗会客聊天者扣罚20元。
14.在公司乱写乱画，破坏公司环境者扣罚30元。
15.未交工作报告，工作报告内容不详者扣罚10元。
16.未准时到指定地点站位，私自休息和擅自离岗时间过长、串岗者扣罚20元。
17.上班时间带手机、钱包〈现金〉或其它非工作用品者扣罚30元。
18.吃夜宵超时，不按班次提前吃夜宵者扣罚20元。
19.托他人或代他人打卡者扣罚20元。在公共场所抽烟者扣罚30元。
20.和营销暗地弄虚作假，把散客开成营销台者发现一次扣罚200元。严重者立即开除。
21.私自拿老总名义赠送东西者扣罚200元，严重者将立即开除
22.对同事、营销违章行为不及时和不如实上报徇私包庇扣罚20—100元不等。
23.工作前饮酒，带有醉态上班扣100元，情节严重做停岗处理。
24.工作不主动、不协调、相互推卸责任，造成工作混乱、管理困难或失效，办事不速者扣罚30—200元，严重者解雇
25.请病假需要持有区级医院以上的病历卡、单，请假条及医疗费用单方可生效；事假需提前一天申请以书面形式抵交到部门主管，二天以上需交总办人事部批准；旷工一天扣三天，两天扣六天，
连续旷工三天以上算自动离职。
26.工更衣柜不能存放公司物品违者看事情的严重性扣罚20——200元不等，严重者解雇处理。
27.在公司内吵架三次和斗殴一次者，或在公司内恐吓、威胁同事、无论谁对谁错将立即开除。
28.有意破坏公物或客人物品者看事情的严重性处罚，同时承担一切过失，严重者承担一切损失将立即开除。
29.偷窃营业场所客人及同事财物者将立即开除。
30.以上未尽事宜请参考员工手册
