尊敬的各位领导，亲爱的同事们：
大家好! 今天，我很高兴能和大家一起召开我们饭店的全体员工大会和开业动员大会。在此，我能代客房部发言能成为鳳禧祥瑞的开业元老感到无比的荣幸和自豪。
金秋时节、硕果飘香，在这个收获的季节，鳳禧祥瑞大饭店也即将迎来9月8日试营业，这标志饭店即将步入一个全新的起点，一个新里程碑正在我们手中树起。
我谨向开荒期、筹备期付出辛勤劳动的饭店员工，我的同事以及关心支持饭店事业的家人表示衷心的感谢和真挚的敬意，回望筹备期的那些日日夜夜和风风雨雨我深感荣幸和自豪，全体员工群策群力，克服了种种困难，终于迎来了我们饭店的即将开业。在此，我代表客房部对在开荒期间为我们部门伸出援助之手的兄弟部门、同事及关心我们部门的领导为你们付出的辛勤劳动表示衷心感谢！
正值酷夏，虽然已经分部门分岗位，但是我们部门各分部的每位员工都是汗流浃背，把客房的所有工作做好没去计较得失，前期虽然条件很差，清洁工具不足，但是我从大家的脸上看到的是希望，饭店的希望。现在距入职已经将近叁个月的时间，在这说长不长，说短不短的叁个月时间里。我看到了大家脸上表情的变化，从充满希望的表情变成了现在一个个自信的、带有职业微笑的表情。我猜想到现在，大家的心情一定非常急切，跃跃欲试，期待饭店开张的那一天，把自己以前的工作积累以及在这叁个月来培训和上级领导言传身教所学到的东西展现出来，现在我要告诉大家的就是，展现你们风采的时刻即将到来了。 我们部门现在的员工已经达到将近50多人，队伍不断地壮大，力量也必将势不可挡。选择鳳禧祥瑞大饭店客房部将是你们职业生涯中最宝贵的职业经历，也会是你一生无悔的选择。我也同时希望你们能够证明，选择你们是饭店明智的选择。
看到你们军训时留下的汗水、受的伤，但让我确信了你们具很强身体素质；看见你们培训时认真的表情，让我相信鳳禧祥瑞大饭店的未来更加光明。感谢大家为饭店付出的劳动与汗水，同时我坚信，鳳禧祥瑞店一定不会让大家失望，定会带给你们一个充满希望的未来。
我们是从无到有一步步走来，不管是经理还是员工都是手拉着手克服了一个又一个的困难，迎接一个又一个新的挑战，像一家人一样团结，互助。这让我看到了你们对饭店发自内心的热爱。
我们每一个人都是为了自己的理想，怀揣着对饭店的热爱，所以今天才能够相聚在这里，团聚在这个大家庭里面，现在饭店即将开业，我们每一个员工都站在同一个起跑线上，只要大家不怕苦，不怕累，做好自己的工作，发挥出专业水平和技能，相信大家会在很短的时间内创造出好的成绩，让大家共同瞩目你的风采。现在一切硬件设施都为你们准备好了，接下来就是你们的舞台，把学到的知识运用到实践当中，对客服务当中。相信你们将是鳳禧祥瑞未来最闪亮的明星。
我荣幸是我们的队伍各个分部有优秀敬业的带头人，他们热爱事业，勤奋工作；我自豪是我们的团队有那么多优秀的员工和出类拔萃的基层管理人员，我在这样的心情和氛围中迎来饭店开业的日子，它让我无法入睡，它是我人生在职业生涯中留下最美好的记忆和感动的一段历史。它将激励我在未来的日子中以更饱满的热情和激情去投入到充满希望和挑战的工作。 在饭店的筹备期间，我们遇到了不少困难，尤其是在员工培训期间，由于客房开荒工作影响了我们的培训进度和效果，这些对于一个新饭店来说是非常正常的，但我们也要引起足够重视，毕竟我们即将正式开业，这意味着我们有责任让客人拥有一个完美的五星级饭店的消费体验经历，我们再不能以前期筹备为由为自己的不完善作解释，饭店开业迫在眉睫，因此我将试运营期间抓紧整改，克服种种困难，做好一切开业准备工作，我们将以高涨的热情、娴熟的业务迎接正式营业的到来。
客房部、前厅部是我们饭店一线部门，对于一个饭店来说，是门户，是最体现出我们饭店“五星级服务标准”一个媒介，我们在为客人服务的过程中，从客人到达饭店，下车，礼宾员接待，在到前台办理入住手续，入住客房、送餐服务等等，直到客人结账退房离开我们饭店，这一系列的过程如果有一个环节出错，就可能会直接导致客人投诉，一个环节的否定，就可能会否定我们所有的服务，所以我们一线的员工一定要时刻注意自己的仪表，言谈，举止，严格要求自己，要以微笑的服务，亲切的态度，礼貌的话语，对待我们的客人，使他们有一种宾至如归的感觉。
让我们大家一起用以积极的态度，以求实的精神，以培训促服务、以服务促销售、以经营为核心、以安全为保障，全面的进入到饭店开业前的紧急备战状态。鳳禧祥瑞大饭店的开业将给昭通市酒店业迎来了更新的标准。未来的竞争将激烈不已，作为饭店的一员，我深知自己肩负的重担和使命，但困难与希望同在，对于我们整个管理团队既是机遇又是挑战，我坚信，我们的团队是一支经得起考验的队伍，一定不会辜负公司领导和社会各界的殷切期望。将带给我们的不仅是惊喜和赞叹，更多的是对其更深层次价值的期许和展望。我更加坚信，在饭店领导和全体员工的共同努力，是支撑鳳禧祥瑞大饭店发展并运行的信心和源泉。鳳禧祥瑞大饭店必将在市场上傲然挺立，拥有一席之地，力求打造一家国际五星级服务标准的豪华饭店，树立昭通饭店行业的全新标准。因此，我们必须以“敬业乐业，团结进取，分工协作”的团队精神来带领我们全体员工不断学习，努力工作，用良好的成绩来回报公司领导的支持和信任，回报社会各界的支持和期望。
新的岁月带来新的希望，新的岁月带新的梦想！在今后饭店平凡的日子里，我们将用创造性的工作把希望变成现实；把梦想掌握在自己的手中。过去几个月的时间里我们不畏艰辛，克服困难，基本的完成了开业的开荒筹备工作，在面临试业经营新挑战时，大家集思广义，汇聚全体员工的聪明才智，总结经验创造出一条鳳禧祥瑞大饭店自己的路。
开业的日子终于到来了，展现我们的机会终于来临了，大家要保持最积极地态度，以最职业的微笑来面对每一位客人，以最标准的服务语言来迎接每一位远道的来宾，以最新鲜的面孔面对明天的到来。我们将一如既往的时时刻刻为我们的员工着想，让你们在工作的岗位上得到的不仅仅是收入，而是宝贵的学习经验及国际化的管理技能。
请你们相信：饭店美好的将来将是你们迈向成功事业的敲门砖，奠基石。你们是饭店真正的主人，没有你们就没有饭店的今天，让我们携起手来，为鳳禧祥瑞大饭店的明天共同努力。
谢谢
