述
职
报
告
各位领导、各位同事: 在我任职总务处副主任的一年里，得到了学校领导的悉心指导，和各位同事的大力支持，我收获了很多宝贵的工作经验。在此，向你们表示最真诚的感谢。
总务处是学校教育教学工作的后勤保障部门，具体的工作项目丰富多样。这一年里，我主要负责学生餐厅、设备维修、卫生保洁、校舍安全、教室资产管理等五个方面。现在我把一年来的工作情况向大家汇报。
一、学生餐厅管理
1、探索学生配餐管理机制，初见成效
学校研究决定对****级住校生实行配餐制后，我参与制定了符合我校实际的学生配餐管理的相关制度，涵盖食谱、定价、缴退费、学生就餐考勤、请假流程、监督反馈等方面保证配餐服务质量。多次组织相关工作人员召开餐厅服务工作会议，督促学生餐厅服务方不断提高就餐服务质量。定期召开配餐管理协调小组会议，建立家校沟通渠道，认真听取家长意见，获得参加配餐学生家长的支持。
2、督促学生碗柜人走锁落，确保安全
八九年级住校生没有实行配餐，由学生自由选餐，学校为学生提供碗柜，方便存放餐具。为确保就餐安全，学校要求学生碗柜做到“人走锁落”，我参与起草了《**中学学生碗柜管理办法》。该《办法》经
1 学校领导审定后于3月份正式实施，具体由我负责抽查、公示、处理违规行为。在八九年级住校生班主任的大力配合下，目前学生碗柜落锁情况达到预期目标，绝大多数学生养成了“人走锁落”的好习惯。
二、设备维修
1、为提高教学多媒体设备和办公设备维修的及时，我参与拟订了《电教及办公设备报修流程》，依靠学校信息管理中心和售后服务两条腿，使相关设备的维修得以分类处理，有效缩短维修的时间。
2、强化科学的报修流程，最大限度的方便广大师生及时报修。以前大家习惯口头报修，容易出现“不见人没法报”、“接报后遗忘”等弊端，给报修维修造成不必要的麻烦。为此，我在负责报修工作后，根据自己的切身感受，决定突出小黑板的作用，来方便大家报修。为打消大家的顾虑，我每天及时抄录报修信息并及时送交总务处的维修师傅们，现在大家已经形成“发现故障随时写”的报修习惯。而后进一步规范黑板报修书写格式，引导报修人员留下维修师傅需要的必要信息，提高报修的有效性，简化保修环节，基本实现了紧急问题立即处理，小问题当天处理，不能立即解决的问题，利用校讯通及时告知报修人“处理意见、进度”尽最大力量满足大家的报修诉求。
三、卫生保洁
由于校园人员密集，总务处负责的校园公共环境卫生任务很重，尤其是教学楼、办公楼卫生间的卫生保洁是大难题。为尽力给大家营造一个清洁卫生的工作环境，总务处在有限的人员配置条件下，深挖潜力，向管理要质量。处处留意生活中公共服务场所的保洁，拍下肯
2 德基、德克士的卫生检查表后，与王主任研究修订了更加量化、可检测的《保洁要求》草案，并与保洁员们进行仔细研讨完善，经学校审定后，正式悬挂在卫生间，并抽查保洁效果，对发现的不足之处及时整改，在大家的齐心协力下，卫生间卫生有了明显改观。
在发现综合楼剩饭菜经常堵塞洗手池和便池的现象后，通过反复研判，为卫生间配置垃圾篓，方便了教职工清理剩饭菜，堵塞现象几乎绝迹。
四、校舍安全
5月份，我参与修定了我校校舍安全巡查制度，对巡查项目分门别类最终定稿为包括建筑物、室外悬挂物、地面附着物、室内设备及悬挂物、配电房、功能室、消防设施等一套12个检查表。而后依据该制度进行定期的巡查，我与主任和维修工一道，爬楼顶，查地基，对全校的校舍内外、设备设施进行了全面细致的安全巡查，努力做到防患于未然，为全校师生的人身安全保驾护航。
五、资产管理
1、修订资产管理相关制度，亲自送达到班主任手中，督促各班设置资产管理员，负责本班资产管理和设备保洁。根据《教室资产管理制度》定期考核教室资产，并及时公示，促使各班教室资产合理使用，科学管理，目前各班桌凳毁坏的现象大大减少，电教设备卫生明显好转。
2、本学期5月全国行政事业单位资产清查工作启动。在校办公室的积极协助下，总务处工作人员的默契配合下，历时一个多月，顺
3 利完成我校的资产数据上报工作。
我的工作不仅仅是办公室里敲敲键盘修订制度，教室、食堂里转转打分公示，往领导办公室跑跑请示汇报，还需要和工人师傅一道并肩作战挥汗如雨。有一组数据与大家分享，2——新生军训汇报展示、学生艺术节演出，几吨重的合唱台搬出搬进，保障学校大型活动的顺利召开。18——去年暑假综合楼18个办公室调整，和工人师傅一道楼上楼下，手搬肩扛。28——去年与工人师傅们一道为28个学生宿舍更换铁质储物柜，收工时已经万家灯火。45——暑假加班45天，只休息了不到10天。2000——每年暑假为初一新生配置新桌凳，为八九年级修理桌凳，与工人师傅们一道搬运超过2000套桌凳。30000——今年暑假图书馆超过3万册图书、十台上百斤重的图书柜需要从五楼搬至一楼。
在这一年里,我基本实现了竞聘时提出的工作设想，总务处的工作人员的服务意识、报修维修、校舍安全巡查等工作更加优质和完善。通过这一年来，与工人师傅一起挥汗如雨，我更加吃苦耐劳，接触不同的总务工作，我增长了相关的业务知识。但是,我不会自满,今后,将继续认真听取大家的意见建议，不断改进工作方法，不断提高服务质量，为我校教育教学工作的腾飞保驾护航，在此请大家继续给予我鼓励与支持,谢谢大家!
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