顶 尖 秘 书
要吃透“三情”，当好参谋
秘书可以根据自己的分析研究，对观点相同的，提出赞同的意见；对观点基本相同的，在论述上予以完善；对观点不同的，提出来与领导切磋，或说服领导，或暂时谁也不能说服谁，等以后再去认识。这种情况不仅表现在调查研究中，也表现在起草领导的讲话稿和对基层工作的分析研究中。
要善解矛盾，当好助手
有些同志和领导本来就有过矛盾，思想上有成见；或是由于别人挑拨，对领导产生了误会；或者是领导对这些同志产生了隔阂，当这些同志找到秘书，想与领导谈时，秘书应该更热情地接待他们，精心地加以安排，看领导有无时间，心情好坏，事先给领导提醒一下，让领导心平气和地与来人交往，以保证谈话成功，消除误会，化解矛盾。
当有些同志在某件事上做错了，遭到领导过火的批评，甚至由此掩盖了这些同志在其他方面做出的贡献、取得的成绩时；或者是一些同志很能干，工作有突出成绩，群众有好评，领导又不熟悉这些同志时，秘书就要寻找机会，在领导心情愉快、与秘书无拘无束闲谈时，把这些同志的真实情况和自己的看法谈出来，使领导对这些同志有更全面的认识。 反思总结改过，不背思想包袱
作为顶尖秘书，既要有知人之明，更要有自知之明。受到领导批评时，顶尖秘书这种心理容量表现在：
①要有海纳百川的胸怀，想得开，放的下，善于反思总结，正确地找出错误的原因，不背思想包袱，特别是工作不能懈怠，应始终保持健康豁达的心境。
②切忌小肚鸡肠，把批评闷在心里，怕失去领导信任，患得患失，造成心理不安，影响工作。
③要谦虚谨慎，严以律已，有敢于“过”的勇敢和诚意。
“人非圣贤，孰能无过”。只要勇于改正，以实际行动弥补过失，是会得到领导理解和信任的。
④由于领导决策不当或别的原因使秘书在工作中出现失误或遭受挫折时，秘书也应该适时恰当地揽“过”，主动承担自己在执行过程中的责任，以宽领导之心。
如果秘书有错不认错，固执己见，或当面好好好好，背后我行我素。那么，久而久之，秘书就不能适应领导，最终很可能“不欢而散”。
顶尖秘书的良好意志力是什么
顶尖秘书的良好的意志力可以包括以下几个方面的内容：
⑴心灵的抗击能力—耐受力。
⑵宽广的心灵—爱的能力。
⑶果敢的决断力—决策力。
⑷高度的权威性—威慑力。
⑸心灵的车闸—自制力。
如何锻炼意志耐受力
培养良好的耐受力，顶尖秘书可以从以下几条坐起：
⑴从身边小事做起，磨练自己的意志。
⑵耐心等待，不要急于求成。
⑶面对失败说：“再来一次”。
⑷敞开心扉，与人接触。
⑸注意调节身心，不为一时所困。
⑹认清目标，为目标奋斗。
⑺勤奋付出才有所获。
顶尖秘书应当先把由各个渠道来的方案集中起来，逐个进行研究，把类型相同的方案经取长补短后合并为一个，把没有什么价值的文字排除掉，最后确定若干个比较可行的方案提供给领导研究。
