业务经理岗位职责
职位名称： 售后助理
1.工作关系
1）直属部门：业务部 2) 直接上级：营销总监
3) 直接下级：电商课长、稽核员、售后组长 2.基本任务
客诉处理，部门各项会议活动安排，业务员目标跟进及检视，售后技术员的日常工作管理和安排，订单的跟进，部门间工作协调，协助营销总监搞好营销部所有工作
3.岗位职责
1.负责业务部的系统建设；
2.负责业务部年度经营计划达成；3.负责客户档案管理；
4.负责协调处理客诉工作；
5.负责售后服务跟进，人员工作安排；6.负责内部各部门工作协调与沟通；
7.负责各区域的工作监督与管理，销售目标的跟进；8.负责订单进度跟进，出货跟进；
9.协助并配合营销总监把营销各项工作做到完善； 10.负责售后及业务报表及单据的审核；11.负责部门部份培训及工作的指导；12.负责业务接待工作；
13.负责版房工作安排跟进；
《业务经理岗位职责10.19.doc》
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