志愿服务队服务制度
一、指导思想
坚持“奉献、友爱、互助、进步”的宗旨，强化服务意识，不断健全志愿服务运行机制，拓展志愿服务领域。在党支部的指导下，志愿服务队奉行帮助他人、完善自我、服务大家、弘扬新风的宗旨；奉行平等、互助、奉献、友爱、进步的原则；积极开展助老助幼、扶贫助残、帮困助教、敬老爱幼、法律援助、就业指导、普法培训、科学普及、医疗保健，环保宣传等志愿活动，为积极做好精神文明建设起到了促进作用。
二、志愿者行为规范
1、遵守国家法律、法令、法规，做文明志愿者；
2、以自身的行动实践志愿者精神，把爱心献给困难户、优抚对象、残疾人等需要的帮助人；
3、积极参加志愿服务，不断提高服务技能；
4、廉洁自律，不以任何理由收取服务报酬；
5、文明服务，维护志愿者的社会形象；
6、服从安排，遵守志愿者服务组织的有关规章制度，遵守《志愿服务条例》的相关规定；
三、志愿者注册条件
热心于公益事业，不怕困难，具有奉献精神；具备与所参加的志愿服务项目及活动相适应的基本素质；根据自身愿望和条件选择一个志愿服务项目，从事一定时间的志愿服务工作；思想品质优良，无不良嗜好，无违法乱纪行为，遵纪守法；能遵守《志愿服务条例》的相关规定，服从组织管理；年龄16周岁以上（16周岁以下的可以跟随监护人或在有组织情况下参加志愿服务）均可到大划镇石桥村志愿服务队组织申请。
四、注册志愿者的管理和培训
志愿者服务队建立注册志愿者档案，努力实现管理工作科学化、制度化、规范化。根据志愿服务项目的要求，通过集中辅导、座谈交流、案例分析等方式，组织志愿者开展助老助幼、扶贫助残、帮困助教、敬老爱幼、法律援助、就业指导、普法培训、科学普及、医疗保健，环保宣传等志愿活动，加强骨干力量培养，不断提高做好志愿服务工作的能力和水平。
五、志愿活动内容
1、做好志愿服务工作。围绕各项工作开展志愿服务活动，主要开展志愿者文明督导、卫生督查、政策宣传、科学普及等活动。
2、服务村民群众生活。围绕困难群众家庭生活、困难家庭子女上学开展帮困、助学活动；对有困难的家庭子女提供学习辅导、捐赠学习用品等服务。
3、服务城乡环境治理。围绕绿化美化、环境卫生等开展植绿护绿、环境治理、环保宣传等活动。
六、志愿活动策划
组织开展“我们的节日”重要时间节点的志愿活动，固定的日常志愿活动需要提前三天向上级志愿者组织申请，对主题活动要提前一周进行策划，策划方案要顾及实际可行性、内容充实、主题突出、操作明确、富有创意、互不雷同，形成自身特色活动。
七、志愿活动实施制度
（一）活动前，协调安排好人员，调配好活动用品，作好各项准备活动细则落实到人；
（二）活动时，按照活动方案认真、细致的组织实施，活动负责人控制好活动局面，按程序规范进行，营造声势，确保效果；
（三）活动中，严格通过成都志愿者网进行扫码签到签退，做好参与人员的服务数量与质量确认，做好活动相关记录，积累完整原始资料；
（四）活动后，活动负责人及时组织者进行书面总结、意见反馈、整理材料，确保每次活动都有活动策划、活动照片有活动简报。
八、志愿者岗位要求
1、热爱公益事业，希望为公益事业活动作出自己的一份贡献。
2、严肃工作作风与工作纪律。
3、艰苦朴素，谦虚谨慎。
4、不计较个人得失。
5、按时完成指定的工作任务和项目，保证服务质量，在认真完成本职工作的同时，积极参与其他志愿服务活动。
6、洁身自爱，树立形象。
7、工作时间保持通讯畅通，遇到问题及时反馈。
8、强化安全，责任，保密意识。
九、志愿者活动要求
1、热情接待群众，提供优质服务，做到有接等，有记录、有反馈。
2、坚持无偿服务，积极为村民群众排忧解难。
3、加强廉政建设，遵纪守法，严以律已，公道正派，勤政为民，提高办事效率。
