天猫总裁王煜磊表示，品牌时尚化、行业垂直化、会员价值化、无线个性化、服务分层化是天猫2014年战略方向。王煜磊同时表示，天猫将做成电子商务里面最地标品牌。双十一要全球化
当前中国主力一二线的消费人群划分的标准正在发生变化，区域的核心城市成为市场关注重点。王煜磊表示，天猫的消费者的占比以及天猫品牌在区域的核心城市的影响力，将成为对天猫考核的最核心的指标。
对于电子商务时尚化趋势，王煜磊称天猫目前坚持做“两新一促一节”即春夏和秋冬的上新、每月一次大促、双十一的购物节。
在提及商家、公众及媒体普遍关注的双十一，王煜磊强调今年双十一要全球化。“今年的双十一我们不仅仅是是要在国内做，我们甚至要去国外做，不管是欧洲还是美国，我们要有一些比较有影响力的合作，在这些城市，在这些国家在外部能够把天猫品牌打响，同时，我们把春夏和秋冬的上新，真正做到地标性的互联。”
无线端更加个性化
移动电商发展迅猛，天猫对于无线端的思考并不仅限于“买货卖货”。如何在无线上重点思考让每一个不同的消费者去关注他自己最喜欢的品牌，将是天猫努力的方向。
如何满足消费者的不同偏好，让消费者用手机购物同时发现更多好玩的东西，同时将品牌商关联起来，通过品牌商做得更好，王煜磊认为天猫平台上大量有会员以外，我们有足够的品牌商、旗舰店。“这些品牌商对于会员的理解，甚至说对于会员的服务能力是远远超过我们。”
王煜磊强调天猫愿意和品牌商一起真正帮助这些消费者获得更好的价值，“无论是通过PC的价值还是无线的价值。”
天猫无线端个性化将通过阿里集团大数据团队对于数据的理解，对于用户的挖掘和品牌商的挖掘真正做得更好。王煜磊认为最理想的一天就是“用户拿出手机看天猫时看到的东西是自己喜欢的，或者是通过上亿次推荐的，或者是可以看到别人喜欢的东西，通过这样看到过去营销的单一方式可以更加的多元化、个性化，可以帮助不同的消费人群掌握到他们的喜好，可以跟他们更深层次的沟通”。
