金寨县联社桃岭分社“标准行、社”创建
工作总结
二〇一〇年金寨县农村信用联社桃岭分社在县联社和各级监管当局的指导下，认真贯彻落实“打基础、抓规范、提素质、促发展”的宏伟目标，坚持全面、协调、可持续的科学发展观，以服务“三农”为宗旨，按照“资本充足、管理规范、服务一流、业绩优良”的创建目标，结合合规建设推进年活动，认真开展了“标准行、社”创建活动。加快发展、深化改革、开拓创新，各项业务实现了又快又好的发展，呈现和谐快速的发展局面。
一、创建过程
为更好的创建“标准行、社”，全体社员认真学习《六安市农村合作金融机构创建“标准行、社”实施意见》和《金寨县联社创建标准行、社实施方案》，组织学习，并成立了以社主任为组长，委派会计任副组长，部分员工为成员的创建工作领导组，具体负责本社创建工作的组织与实施。为了确保创建工作的顺利实现，我社制定了《金寨联社桃岭分社创建“标准行、社”实施方案》按时间、分步骤全面实施。
1、承诺制。我社以创建“标准行、社”承诺书的形式，书面承诺各人工作实现目标，按五个规范分别确定责任人，组织管理由社主任负责，会计基础由委派会计负责，柜面人员负责文明服务，农贷会计和信贷人员负责信贷基础，其他员工配合，并在 1
承诺书上签字，且每位员工都签定安全保卫责任书。
2、学习制。我社根据县联社“标准行、社”创建方案，结
合本社实际，制定了本社员工学习计划与方案，对现有的各项内
控制度和岗们职责重新整理修订，张贴上墙编订成册，定期组织
员工学理论、学制度、学业务。并向已达成
一、二级社的青山、
双河等社取经学习，形成互帮机制，充分各项资源，取长补短，
完善各项基础工作，提升创建质量。
3、自查制。对照省联社下发《创建“标准行、社”考核验
收评分标准》各项内容自查自纠，定期召开员工会议，对各项制
度的执行情况进行通报，对自查中发现的问题进行逐项逐条落实
到人限期整改，做到职责分明，人人头上有指标，个个肩上有担
子，自查自纠发现问题及时整改处理的工作机制得到了充分体现，
形成人人参与、齐抓共管的局面。全体员工有分有合，协调一致，
确保了创建工作稳步推进。
4、奖惩制。为促进创建目标的实现，我社制定了《金寨联
社桃岭分社创建“标准行、社”工作考核奖惩办法》，将标准行社
创建效果与职工切身利益相结合。信用社经考核验收达二级，且
员工个人总分达标准分90%以上的在上级奖励的基础上再奖励员
工800元;凡个人总分未达到标准分90%或下次考核验收中不进反
退的个人，给予罚款800元，且每少一个百分点加罚80元。年初
经联社验收确认我社标准行社达三级标准，按照考核办法对在创
建工作中根据贡献大小分别兑现了500元至800元的奖励。
二、创建成效
1、经营管理更加规范。经营管理工作是标准行社创建中的
核心项目，也是最基础的工作，为此我社在加强经营管理、拓展
经营渠道、创新发展理念、促进依法合规经营等方面下功夫，力
争实现业务经营与管理要求同步发展。一是加强信贷管理，严格
执行贷款业务操作程序。在办理贷款业务中认真按照金农信联
〔2008〕2号、72号〔2009〕19号文件精神，重点在信贷资产风
险方面加强管理，认真做好五级管理和不良贷款“压降控升”工
作。对每笔贷款发放严格按照操作流程办理，明确第一责任人，
坚持贷款“三查”和审贷分离制度，贷款审批意见明确，审批有
记录。二是在经营目标考核方面始终遵循审慎、稳健、科学、持
续发展的原则。制定全年目标任务工作计划，将全年任务一次性
分解到人，与职工签订目标责任书，按月考核按季兑现。三是抓
基础工作，促进规范管理。按照《安徽省农村信用社会计基础工
作指导意见》要求规范会计基础工作，所有业务一律在柜面办理，
严格执行综合业务系统管理规定，从一张传票、一个印章、一本
登记薄开始力求全面规范，会计核算达到“五无六相符”。通过开
展双建我社经营管理工作得到进一步规范。截止2010年9月末，
我社各项存款余额达成6089万元，完成年度任务700万元的183%;
各项贷款余额达成3772万元，各项业务收入达成250万元，完成
年度任务320万元的78%;利润总额实现183万元。
2．制度执行力更加强化。在创建工作中，我社结合会计基
础工作规范等级管理，严格按照省联社制定的业务管理制度和操
作流程，合理安排岗位分工，加强检查监督。实现了岗位控制、
程序控制、行为控制、监督控制、授权控制等内控制度的全面落
实到位。定期召开职工大会，认真学习上级文件和会议精神，对
员工制度的执行情况进行总结通报，今年开展创建以来对自查出6
项问题分析原因限期整改，对7位相关责任人进行了处罚，罚款
金额450元，确保令行禁止，政令畅通。为我社各项业务的发展
提供了可靠的制度保证。
同时，签订了8种责任书，建立了50个登记簿。为规范操
作，我社制作了《金寨联社桃岭分社岗位分工示意图》，将每位员
工的姓名、职务和职责对外公布，便于客户办理业务时进行社会
监督。定期召开职工会议，认真学习上级文件和会议精神，对员
工制度的执行情况进行总结通报，对各项工作负责人员按照其签
定的责任承诺书实行相应的奖惩，制度执行力得到加强。
3、思想认识提高，学习意识加强。开展创建工作以来，我
社对现有的各项内控制度和各岗位职责进行了重新梳理和修订，
张贴上墙并编印成册人手一份，组织员工认真学习，严格遵守。
认真开展学习党的“十七大”工作报告和学习实践科学发展观活
动及合规建设推进年活动，按照“两个结合”认真开展员工学习
教育，即：理论和业务学习与职业道德教育相结合，集中学习与
员工自学相结合。重新修订了学习制度，每月定期开展集中学习
不少于四次，加强理论和业务技能学习，注重职业道德、“八荣八
耻”等社会主义荣辱观教育。通过学习，员工综合业务能力得到
增强，业务素质全面提升，工作效率明显提高。
4、服务意识增强，综合竞争力提高。作为服务“三农”的
地方金融机构我社始终把提高服务质量作为树立良好形象的唯一
途径。统一了员工着装，增设利率牌、饮水机等便民设施，环境
优美、卫生整洁、设施齐全、服务态度热情周到、现代化办公规
范、高效。过去“脏、乱、差、慢”的印象逐步得到改变，重树
了农村信用社的崭新形象。在不违背原则的前提下给客户以最大
方便。实行了首问负责制，建立客户意见簿，健全客户意见和建
议收集反馈机制，着力推行热情高效、和谐文明的金牌服务。这
次创建工作，我社全体员工充分认识到开展“标准行、社”创建
工作的必要性和重要性，在思想上高度重视，行动上积极配合，
上下一心，时刻牢记把“标准、行社”的标准体现在手头上的每
一份工作中，通过几个月的共同努力，全社出现了“两多两少”
的可喜局面，即：员工埋头工作的多了，叫苦埋怨的少了;顾客交
口称赞的多了，满腹意见的少了。我们的着装统一了，操作规范
了，服务更完善了，员工的面貌焕然一新了。
自开展“标准行、社”创建工作以来业务发展了、资金壮大
了、社容社貌改观了、服务态度文明了、信用社知名度扩大了、
思路更开阔了、思想更加解放了。我社按照创建要求做了大量的
工作，取得了一些进步。没有县联社的高度重视和精心组织，没
有员工的配合，没有得力的措施，我们的创建工作绝不可能取得
如此可喜的成绩。经自查其中组织管理960分、文明服务930分、信贷基础891分、会计基础942分、安全保卫920分，达二级标准。针对每次自查存在的问题，我社进行认真梳理、制定整改措施、落实整改责任人加以整改。但也存在一些不足，主要表现在以下方面：
1、资金运用不够充分;
2、不良资产清收进度缓慢;
3、经营效益仍有待于提高等等。针对以上不足，我社将以“标准行、社”创建和合规建设推进年活动为契机，创新发展理念，拓展市场空间，加强管理水平，提高服务质量，推动我社各项工作实现又好又快发展。
二0一0年九月三十日
蚌埠市市区农村信用合作联社吴郢信用社创建“标准基层行社”工作总结
