市场调研报告
调研时间：2012年10月1日-2012年10月8日 调研地点：龙马灯饰广场、太平洋灯饰城、小组成员：杨靖 毛望成 孙昊 调研对象：灯具
调研方式：问卷调查法、访谈法、观察法
目录
1.前言
2.灯具的照明方式 3.灯具的分类 4.市场调研分析 5.市场发展趋势分析 6.市场调研总结 7.设计定位 1．前言
随着人民生活水平的提高，对家具灯具也提出了更高的要求，不但体现在灯具的质量上，还体现在灯具的外形设计，同时设计的理念随着时代的发展也逐步体现回报自然和谐的特点。在家具设计中，灯具是非常重要的元素，好的灯具不仅仅是一种点缀、一种烘托，更成为一种主题，可以让家居坏境更为雅致。灯，点燃了我们多彩的生活，在现代的居家生活中扮演了重要的角色。灯饰作为体现家庭品位和装修风格的点睛之笔，成为家庭装修的重中之重，但其装饰作用远大于它的功能用途。巨大的现实市场、频繁的消费更新、无限的发展潜力、处于初级起步阶段的灯饰市场四处弥漫着财富气息。 2.灯饰灯具的照明形式：
灯具，是指能透光、分配和改变光源光分布的器具，包括除光源外所有用于固定和保护光源所需的全部零、部件，以及与电源连接所必需的线路附件。根据空间的上半部和下半部的分配比例的不同，灯饰灯具的照明型式大致分为五种类型。
2.1直接型
直接型灯饰灯具是用搪瓷、铝或镀银
镜面灯罩，将全部光线投射到工作面或地板上，以便充分地利用光通量。但在照明区和非照明区之间形成强烈的对比，容易产生眩光，使人感到不舒服。
根据使用要求，可以使配光曲线成为窄配光、深远型配光、余弦配光、半宽配光、宽配光、均匀配光和正弦配光等七种形式。
2.2半直接型
这类灯饰灯具的光线除了集中到下面的工作面之外，空间环境(天棚与墙面)也得到适当的照明，使整个室内光线柔和，明暗对比不那么强烈。
这类灯饰灯具的照明经济性与直接型灯饰灯具是同样的。所以直接型是最好的照明方式，也是被广泛采用的一种形式。
2.3均匀漫射型
这种类型的灯饰灯具能使光通量均匀地向四面八方漫射，对于没有特殊要求的房问照明最为合适。比如仓库、走廊和楼梯间等处，多采用此种照明方式。
2.4半间接型
它与半直接型灯饰灯具相反，是使绝大部分光线照射到天棚上或墙的上部，使得整个天棚象个大灯饰灯具。这类灯饰灯具虽然亮度较小，但整个房间的光线基本上是均匀的，阴影不明显。这类灯饰灯具多用在会议室、卧室或其他公共场所。
这类灯饰灯具的突出缺点是：光在反射过程中，光通量损失较大。使用这类灯饰灯具，若想取得与直接型、半直接型灯饰灯具同样的明度值的话，必须增大50——100％的光通量。 2.5间接型
这类灯饰灯具是将全部光线都射向顶棚并经过顶棚反射到工作面上来；光线比较均匀、柔和，避免了眩光。卧室和娱乐场所多使用这种类型的灯饰灯具。 3.灯具的分类：
市场上琳琅满目的灯具大致可分为：吊灯、吸顶灯、落地灯、壁灯、台灯、筒灯、浴霸、节能灯。
3.1 吊灯
吊灯是指吊装在室内天花板上的高级装饰用照明灯，适合于客
厅。吊灯的花样最多,常用的有欧式烛台吊灯、中式吊灯、水晶吊灯、羊皮纸吊灯、时尚吊灯、锥形罩花灯、尖扁罩花灯、束腰罩花灯、五叉圆球吊灯、玉兰罩花灯、橄榄吊灯等。用于居室的分单头吊灯和多头吊灯两种,前者多用于卧室、餐厅;后者宜装在客厅里。吊灯的安装高度,其最低点应离地面不小于2.2米。
3.1.1吊灯风格 3.1.1.1 欧式烛台吊灯
欧洲古典风格的吊灯,灵感来自古时人们的烛台照明方式,那时人们都是在悬挂的铁艺上放置数根蜡烛。如今很多吊灯设计成这种款式,只不过将蜡烛改成了灯泡,但灯泡和灯座还是蜡烛和烛台的样子。 3.1.2.2 水晶吊灯
水晶灯有几种类型：天然水晶切磨造型吊灯,重铅水晶吹塑吊灯、低铅水晶吹塑吊灯;水晶玻璃中档造型吊灯、水晶玻璃坠子吊灯、水晶玻璃压铸切割造型吊灯、水晶玻璃条形吊灯等。
目前市场上的水晶灯大多由仿水晶制成,但仿水晶所使用的材质不同,质量优良的水晶灯是由高科技材料制成,而一些以次充好的水晶灯甚至以塑料充当仿水晶的材料,光影效果自然很差。所以,在购买时一定要认真比较、仔细鉴别。 3.1.2.3中式吊灯 外形古典的中式吊灯,明亮利落,适合装在门厅区。在进门处,明亮的光感给人以热情愉悦的气氛,而中式图案又会告诉那些张扬浮躁的客人,这是个传统的家庭。要注意的是：灯具的规格、风格应与客厅配套。另外,如果你想突出屏风和装饰品,则需要加射灯。 3.1.2.4时尚吊灯
大多数人家也许并不想装修成欧式古典风格,现代风格的吊灯往往更加受到欢迎。目前市场上具有现代感的吊灯款式众多,供挑选的余地非常大,各种线条均可选择。
3.1.2 消费者对吊灯的选择意愿
一般的消费者大多选择可以安装节能灯光源的吊灯，而不选择有电镀层的吊灯,因为电镀层时间长了易掉色。选择全金属和玻璃等材质内外一致的吊灯。
消费者不愿选择太便宜的吊灯，100元以下的吊灯质量一般较差。
豪华吊灯一般适合复式住宅,简洁式的低压花灯适合一般住宅。最上档次最贵的属水晶吊灯,但真正的水晶吊灯很少,水晶吊灯主要销售广州、深圳等地,北方的销量很小,这也与北方空气的质量有关,因为水晶吊灯上的灰尘不易清理。消费者最好选择带分控开关的吊灯,这样如果吊灯的灯头较多,可以局部点亮。
3.2 吸顶灯
3.2.1特点
吸顶灯常用的有方罩吸顶灯、圆球吸顶灯、尖扁圆吸顶灯、半圆球吸顶灯、半扁球吸顶灯、小长方罩吸顶灯等。吸顶灯适合于客厅、卧室、厨房、卫生间等处照明。
吸顶灯可直接装在天花板上,安装简易,款式简单大方,赋予空间清朗明快的感觉。
3.2.2 消费者对吊灯的选择意愿
吸顶灯内一般有镇流器和环行灯管,镇流器有电感镇流器和电子镇流器两种,与电感镇流器相比,电子镇流器能提高灯和系统的光效,能瞬时启动,延长灯的寿命。与此同时,它温升孝无噪音、体积孝重量轻,耗电量仅为电感镇流器的1/3至1/4,所以消费者要选择电子镇流器吸顶灯。吸顶灯的环行灯管有卤粉和三基色粉的,三基色粉灯管显色性好、发光度高、光衰慢;卤粉灯管显色性差、发光度低、光衰快。区分卤粉和三基色粉灯管,可同时点亮两灯管,把双手放在两灯管附近,能发现卤粉灯管光下手色发白、失真,三基色粉灯管光下手色是皮肤本色。
吸顶灯有带遥控和不带遥控两种,带遥控的吸顶灯开关方便,适合用于卧室中。吸顶灯的灯罩材质一般是塑料、有机玻璃的,玻璃灯罩的现在很少了。
3.3落地灯
3.3.1 特点
落地灯常用作局部照明,不讲全面性,而强调移动的便利,对于角落气氛的营造十分实用。落地灯的采光方式若是直接向下投射,适合阅读等需要精神集中的活动,若是间接照明,可以调整整体的光线变化。落地灯的灯罩下边应离地面1.8米以上。 3.3.2消费者对吊灯的选择意愿
落地灯一般放在沙发拐角处,落地灯的灯光柔和,晚上看电视时,效果很好。落地灯的灯罩材质种类丰富,消费者可根据自己的喜好选择。
3.4 壁灯
3.4.1特点
壁灯适合于卧室、卫生间照明。常用的有双头玉兰壁灯、双头橄榄壁灯、双头鼓形壁灯、双头花边杯壁灯、玉柱壁灯、镜前壁灯等。壁灯的安装高度,其灯泡应离地面不小于1.8米。
3.4.2 消费者对壁灯的选择意愿
市场上档次较高的壁灯价格在80元左右,档次较低的壁灯价格在30元左右。选壁灯主要看结构、造型,一般机械成型的较便宜,手工的较贵。铁艺锻打壁灯、全铜壁灯、羊皮壁灯等都属于中高档壁灯,其中铁艺锻打壁灯销量最好。除此之外,还有一种带灯带画的数码万年历壁挂灯,这种壁挂灯有照明、装饰作用,又能作日历,很受消费者欢迎。
3.5台灯
3.5.1特点
台灯按材质分陶灯、木灯、铁艺灯、铜灯等,按功能分护眼台灯、装饰台灯、工作台灯等,按光源分灯泡、插拔灯管、灯珠台灯等。
3.5.2消费者对台灯的选择意愿
选择台灯主要看电子配件质量和制作工艺,一般小厂家台灯的电子配件质量较差,制作工艺水平较低,所以消费者要选择大厂家生产的台灯。一般客厅、卧室等用装饰台灯,工作台、学习台用节能护眼台灯,但节能灯不能调光。
3.6筒灯
3.6.1特点
筒灯一般装设在卧室、客厅、卫生间的周边天棚上。这种嵌装于天花板内部的隐置性灯具,所有光线都向下投射,属于直接配光。可以用不同的反射器、镜片、百叶窗、灯泡,来取得不同的光线效果。筒灯不占据空间,可增加空间的柔和气氛,如果想营造温馨的感觉,可试着装设多盏筒灯,减轻空间压迫感。 3.6.2消费者对筒灯的选择意愿
筒灯的主要问题出在灯口上,有的杂牌筒灯的灯口不耐高温,易变形,导致灯泡拧不下来。现在,所有灯具只有通过3C认证后才能销售,消费者要选择通过3C认证的筒灯。
3.6 射灯
3.6.1特点
射灯可安置在吊顶四周或家具上部,也可置于墙内、墙裙或踢脚线里。光线直接照射在需要强调的家什器物上,以突出主观审美作用,达到重点突出、环境独特、层次丰富、气氛浓郁、缤纷多彩的艺术效果。射灯光线柔和,雍容华贵,既可对整体照明起主导作用,又可局部采光,烘托气氛。
3.6.2消费者对射灯的选择意愿
射灯分低压、高压两种,消费者最好选低压射灯,其寿命长一些,光效高一些。射灯的光效高低以功率因数体现,功率因数越大光效越好,普通射灯的功率因数在0.5左右,价格便宜,优质射灯的功率因数能达到0.99,价格稍贵。 3.8 浴霸 3.8.1特点
浴霸按取暖方式分灯泡红外线取暖浴霸和暖风机取暖浴霸,市场上主要是灯泡红外线取暖浴霸。按功能分有三合一浴霸和二合一浴霸,三合一浴霸有照明、取暖、排风功能;二合一浴霸只有照明、取暖功能。按安装方式分暗装浴霸、明装浴霸、壁挂式浴霸,暗装浴霸比较漂亮,明装浴霸直接装在顶上,一般不能采用暗装和明装浴霸的才选择壁挂式浴霸。正规厂家出的浴霸一般要通过标准全检的冷热交变性能试验,在4℃冰水下喷淋,经受瞬间冷热考验,再采用暖炮防爆玻璃,以确保沐浴中的绝对安全。 3.8.2消费者对浴霸的选择意愿
浴霸取暖是只要光线照到的地方就暖和,与房间大小关系不大,主要取决于浴霸的皮感温度。浴霸有
2、
3、4个灯泡的,一般有暖气的房间选择
2、3个灯泡的,没有暖气的房间选择4个灯泡的。标准浴霸灯泡都是275瓦的,但低质灯泡的升温速度慢,且不能达到275瓦规定的温度。选择浴霸时,消费者可以站在距浴霸1米处,打开浴霸,感觉一下浴霸的升温速度和温度,升温速度快且温度高的相对好些。
3.9 节能灯
3.9.1特点
节能灯的亮度、寿命比一般的白炽灯泡优越,尤其是在省电上口碑极佳。节能灯有U型、螺旋型、花瓣型等,功率从3瓦到40瓦不等。不同型号、不同规格、不同产地的节能灯价格相差很大。筒灯、吊灯、吸顶灯等灯具中一般都能安装节能灯。节能灯一般不适合在高温、高湿环境下使用,浴室和厨房应尽量避免使用节能灯。 3.9.2消费者对节能灯的选择意愿
买节能灯要到有保证的灯饰市场,要首选知名品牌,并确认产品包装完整,标志齐全。外包装上通常对节能灯的寿命、显色性、正确安装位置做出说明。节能灯分卤粉和三基色粉两种,三基色粉比卤粉的综合性能优越,有的商家把卤粉的当成三基色粉的卖,欺骗消费。
3.10灯具的搭配
灯光布置最忌混乱和复杂,射灯、筒灯、花灯、吊灯、壁灯全用,且光源五颜六色,让人眼花。好的室内光环境的营造,需要良好的策划：灯具正确定位,照明以人为本。 3.10.1门厅
门厅是进入室内给人最初印象的地方,灯光要明亮,灯具的位置要安置在进门处和深入室内空间的交界处。在柜上或墙上设灯,会使门厅内有宽阔感。吸顶灯搭配壁灯或射灯,优雅和谐。而感应式的灯具系统,可解决回家摸黑入内的不便。 3.10.2走廊
走廊内的照明应安置在房间的出入口、壁橱处,特别是楼梯起步和方向性位置,楼梯照明要明亮,避免危险。走廊需要充足光线,可使用带有调光装置的灯光,以便随时调整灯光强弱。紧急照明的设备也不可缺,以防停电时的不时之需。 3.10.3客厅
客厅是一家人的共同活动场所,具有会客、视听、阅读、游戏等多种功能,需要多种灯光充分配合。
客厅灯具的风格是主人品位与风格的一个重要表现,因此,客厅的照明灯具应与其他家具相谐调,营造良好的会客环境和家居气氛。如果客厅较大(超过20平方米),而且层高3米以上,宜选择大一些的多头吊灯。吊灯因明亮的照明、引人注目的款式,对客厅的整体风格产生很大的影响。高度较低、面积较小的客厅,应该选择吸顶灯,因为光源距地面2.3米左右,照明效果最好,如果房间只有2.5米左右,灯具本身的高度就应该在20厘米左右,厚度小的吸顶灯可以达到良好的整体照明效果。
射灯能营造独特环境,可安置在吊灯四周或家具上部,让光线直接照射在需要强调的物品上,达到重点突出,层次丰富的艺术效果。 3.10.4卧室
卧室是主人休息的私人空间,应选择眩光少的深罩型、半透明型灯具,在入口和床旁共设三个开关。灯光的颜色最好是橘色、淡黄色等中性色或是暖色,有助于营造舒适温馨的氛围。除了选择主灯外,还应有台灯、地灯、壁灯等,以起到局部照明和装饰美化小环境的作用。 3.10.5书房
书房中除了布置台灯外还要设置一般照明,减少室内亮度对比,避免疲劳。书房照明主要满足阅读、写作之用,要考虑灯光的功能性,款式简单大方即可,光线要柔和明亮,避免眩光,使人舒适地学习和工作。 3.10.6厨房
厨房中的灯具必须有足够的亮度,以满足烹饪者随心所欲地操作时的需要。厨房除需安装有散射光的防油烟吸顶灯外,还应按照灶台的布置,根据实际需要安装壁灯或照顾工作台面的灯具。安装灯具的位置应尽可能地远离灶台,避开蒸汽和油烟,并要使用安全插座。灯具的造型应尽可能的简单,以方便擦拭。
在开放式厨房中由于厨房与餐厅连在一起,灯光设置要稍加复杂。一般来说,明亮的灯光能烘托佳肴的诱人色泽,所以餐厅的灯光通常由餐桌正上方的主灯和一两盏辅灯组成。前者安装在天花板上,光源向下;后者则可在灶具上、碗橱里,冰箱旁,酒柜中因需要而设。其中,装饰柜,酒柜里的灯光强度,以能够强调柜内的摆设又不影响外部环境为佳。
如果房间的高度和面积够大,可以在餐桌上方装饰吊灯,吊灯的高度一般距桌面大约55-60厘米,以免挡视线或刺眼。也可以设置能升降的吊灯。根据需要调节灯的高度,如果餐桌很长,你可以考虑用几个小吊灯,分别设有开关,这样你就可以根据需要开辟较小或较大的光空间。 3.10.7餐厅
餐厅的局部照明要采用悬挂灯具,以方便用餐。同时还要设置一般照明,使整个房间有一定程度的明亮度。柔和的黄色光,可以使餐桌上的菜肴看起来更美味,增添家庭团聚的气氛和情调。 3.10.8卫生间
卫生间需要明亮柔和的光线,顶灯应避免接装在浴缸上部。由于室内的湿度较大,灯具应选用防潮型的,以塑料或玻璃材质为佳,灯罩也宜选用密封式,优先考虑一触即亮的光源。可用防水吸顶灯为主灯,射灯为辅灯,也可直接使用多个射灯从不同角度照射,给浴室带来丰富的层次感。
卫生间中一般有洗手台、座厕和淋浴区这三个功能区,在不同的功能区可用不同的灯光布置。洗手台的灯光设计比较多样,但以突出功能性为主,在镜子上方及周边可安装射灯或日光灯,方便梳洗和剃须。淋浴房或浴缸处的灯光可设置成两种形式,一种可以用天花板上射灯的光线照射,让主人方便于洗浴,另一种则可利用低处照射的光线营造温馨轻松的气氛。浴室的格调可戏剧性地改变,因为灯光的不同照射能创造不同的趣味。
4 市场调研分析
根据对上面所做的各种灯具类型的调查研究，我们做了一下几方面的分析。
4.1影响消费者购买决策的因素
影响消费者购买决策的因素可以分为几大类：
4.1.1 环境因素，如文化环境、社会环境、经济环境；
4.1.2 刺激因素，如商品的价格、质量、性能、款式、服务、广告、购买方便与否等；
4.1.3 消费者个人及心理因素。
个人因素包括：年龄、性别、职业、经济状况和个性等因素。 心理因素包括：
4.1.3.1动机。
任何购买活动总是受着一定的动机所支配，这种来自于消费者内部的动力反应了消费者在生理上、心理上和感情上的需要。
4.1.3.2感觉与知觉。
两个具有同样动机的消费者，会因为各自的感觉和知觉不同而作出不同的购买决策。
4.1.3.3学习。
学习是一种由经验引起的个人行为相对持久变化的心理过程，是消费者通过使用、练习或观察等实践，逐步获得和积累经验，并根据经验调整购买行为的过程。企业应创造条件，帮助消费者完成学习过程。
4.1.3.4信念与态度。
消费者在购买和使用商品的过程中形成了信念和态度，这些又反过来影响其未来的购买行为，企业最好改变自己的产品以迎合消费者已有的态度，而不是去试图改变消费者的态
4.2 消费者购买行为
根据消费者卷入程度（卷入程度是指消费者购买时的谨慎程度以及在购买过程中愿花费多少时间和精力去收集信息，选择判断，有多少人参与购买过程。）和商品差异的组合，主要有4种消费者购买类型：
4.2.1复杂型购买
发生在消费者初次购买那些卷入程度高、品牌差异大的商品的场合。多数消费者对这类商品知之甚少，但因其价格昂贵，属于耐用消费品，故购买前的选择决策非常谨慎，要花费时间大量收集信息，多方位挑选比较。这种购买决策最为复杂。
4.1.2 和谐型购买
发生在消费者购买卷入程度高，但品牌差异较小的商品时。这种购买因不同品牌的商品只要价格在同一档次内，质量功能差别不大，故不需要收集很多的信息或进行评价，卷入程度高主要因商品价格较高或不经常购买引起。决策重点在买不买，买什么档次的，而不在乎买什么品牌的，且更关心能否得到价格优惠，购买时间和地点是否方便等问题。
4.2.3 多变型购买
发生在品牌差别大，卷入程度低的商品上。消费者经常变换所购商品的品牌，主要是出于尝试一下新东西的随意性，避免单调乏味。消费者在这类商品购买前，一般并不主动收集有关信息，只是通过广告等宣传媒体被动接受信息，对商品的品评也是发生在购买之后，而且即便对所购买商品的感觉不错，下次购买时仍可能更换品牌。 4.2.4习惯型购买
发生在消费者购买卷入程度低，品牌差异小的商品时，是一种多次购买后形成的习惯性反应行为。消费者经常购买某种固定的品牌，并非出于忠诚，而是出于习惯，当货架上没有这种商品时，消费者会毫不犹豫地购买另一种看上去十分相似的产品。
4.3消费者的购买心理
4.3.1消费者的价值心理
消费者之所以喜欢某种产品，是因为
他相信这种产品会给他带来比同类产品更大的价值，也就是说具有更大的潜在价值。潜在价值取决于产品的潜在质量。所谓潜在质量，它不是指质量监管部门检测出的质量，而是指消费者心中感受到的质量，是消费者主观上对一种品牌的评价。事实上，一种品牌之所以能够打开销路，常常不是因为它的真实价值，而是由于它的潜在价值。潜在价值具有独特性、独立性、可信性和重要性。潜在价值就是名牌效应，正如名人效应一样，就是一种观念，这种观念已深深根植于消费者的心目中。 在我们选择灯具时，第一反应就是欧普照明，这就是价值心理的指引。 4.3.2 消费者的规范心理
规范是指人们共同遵守的全部道德行为规则的总和。在现实生活中，规范有着巨大的作用，它左右着我们的思想，制约着我们的言行，影响着我们生活的方方面面。规范的面孔是多种多样的，它包括原则、理智、义务、礼貌、友谊、忠诚、谅解等多种因素。在许多情况下，规范可以成为诱发消费行为的动机。据营销专家的长期调查与研究，消费者之所以喜爱某种品牌常常是为了避免或消除一种与其规范和价值相矛盾的内心冲突。消费者在做出购买或不购买某一品牌的产品时，规范是一个重要的影响因素。如今，全球掀起一股环保热。节能灯的成功，正是因为它与全球性的环保意识相吻合，从而让消费者拥有一个与之所信奉的规范相适应、相协调的良好感觉。
4.3.3消费者的习惯心理
习惯是长期养成而一时间难以改变的行为。不同的人、不同的民族有各不相同的习惯。例如，我国北方人以面食为主食，南方人以大米为主食；北欧人喜欢喝啤酒，南欧人喜欢喝红葡萄酒；等等。习惯常常是无法抗拒的，它甚至比价值心理对人的决定作用还要大。消费者一般都有特定的消费习惯，这是消费者在日常生活中长期的消费行为中形成的。例如，当消费者最初使用某种名牌商品后感觉很好，形成了对该种商品质量、功效的认识，并逐渐产生了对这个品牌的喜好，就建立了对该品牌的信任，增强了使用该品牌的信心，一般情况下不会改用其他品牌的商品，而成为该品牌的忠诚顾客。消费习惯一旦形成，一般不会轻易改变。品牌定位表达了一种哲理化的情感诉求，会激发消费者的消费欲望，培养消费者的消费习惯，提高消费者的品牌忠诚度。由于习惯的潜移默化的影响，人们渐渐形成了固定的生活方式。营销专家们经过多年的摸索和探讨，早已形成了一套充分利用这种潜在的文化底蕴的经营理论——利用消费者的习惯心理来实现销售目标。在西北地区，由于风沙较大，气候干燥，给水晶灯的清理带来了很大的难度，人们从而习惯性的选择了易于清洗的吸顶灯。在进行设计的时候如果能解决水晶灯的清理问题就可以使它面向更多的消费者。
4.3.4消费者的身份心理
每个人都有一定的身份，人们也在不知不觉中显露着自己的身份。尤其是那些有了一定名誉、权力和地位的人，更是无时无刻不在注重自己的身份，显示自己的身份，尽可能地使自己的言谈举止与社交活动同自己的身份相符。而最能表现人的身份的是衣食住行用，譬如某人穿的是名牌高档服装，乘的是劳斯莱斯轿车，住的是五星级豪华酒店。当这一信息传递给外界后，那么这个人的身份就会很自然地显露出来。于是营销专家根据人性本身的这种心理，总结了一套相应的营销理论——身份原理，让品牌成为消费者表达自我身份的有效武器。对灯具企业来说，开发比竞争对手更胜一筹的、能够显露消费者身份的灯具，也就成了一个重要课题，因为这直接影响到消费者的购买决策，进而影响到产品销售。
4.3.5消费者的情感心理
情感是人对外界刺激的心理反应，如喜欢、爱慕、悲伤、恐惧、愤怒、厌恶等。消费者喜欢或者厌恶某种产品，都是消费者情感的自然流露。有经验的品牌经营者早已看重这些，他们往往不遗余力地通过广告、公关等手段，挖掘品牌成长的潜力，触动消费者的情感，充分利用消费者的情感心理来提升品牌。我们在进行灯具设计的时候应该给消费者带来温馨浪漫的感觉。
4.4市场研究
用户研究方法：问卷调查法、访谈法、观察法 4.4.1问卷调查法
参见附表一
调研结果
18--24岁
3人
水晶灯3 塑料1人
价格2
品牌1 质量1
外观2 灯光效果1
现代2
中式1 吸顶灯2 台灯1
300以内1 300--700元2人
白色1 冷色1 暖色1
坏了以后1 5--10年2
延长寿命2 改进样式1 付功能1
外形不美观1 容易烧坏1 其它1
不需要1 需要2 25--30岁
5人
水晶灯5 金属1
价格2 品牌1 质量3
现代3 中式1 欧式1
吊灯3 落地灯1 台灯2
暖色5
31--35岁
36--40岁
40岁以上
3--5年4 1--3年1
300--700元2 700--1000元2 300元以内1
降低价格2 改进样式2 延长寿命1
容易烧坏2 其它2 不环保1
不需要3 需要1 无所谓1 5人
水晶1 金属2 木质1 其它1
价格2 质量5
现代4 中式1
吊灯3 吸顶灯3
300元以内2 300--700元1 700--1000元2
暖色4 颜色可变更1
3--5年1 坏了以后4
延长寿命4 降低价格1
外形不美观3 容易烧坏2
需要1 不需要4 4人
水晶3 木质1
价格1
质量2 外观1
现代2 中式2
吊灯2 吸顶灯2
300--700元2 1000元以上2
暖色1 白色3
1-3年1 3--5年1 5--7年1 坏了以后1
降低价格1 延长寿命2 增强亮度1
容易烧坏2 外观不美1 其它1
需要2 不需要2 6人
水晶3 金属1 木质1 其它1
价格4 色彩1 质量1
现代3 中式3
吊灯3 吸顶灯3
300元以内1 300--700元3 700--1000元1
暖色6
1--3年1 3--5年2 5--7年1 坏了以后2
延长寿命3 降低价格2 增强亮度1
容易烧坏3 其它3
需要3 不需要2 无所谓1
元以上1
1000
不同年龄人所喜欢的灯
不同年龄的人灯具类型的选择
543210水晶灯塑料灯金属灯木质灯其他
18--24岁25--30岁31--35岁36--40岁40岁以上 通过对上图的分析，我们可以得出结论：无论哪个年龄阶段的人，都对水晶灯表现出了独特的喜爱。在18-24岁和31-35岁的人群中，也有一部分喜欢塑料灯的。
不同年龄的人对购买灯优先考虑的因素
543210价格质量灯光效果
通过对上图的分析，我们可以得出结论：消费者对灯具的选择
18--24岁25--30岁31--35岁36--40岁40岁以上会优先考虑价格和质量。因此我们在设计的时候就应该尽可能的提高灯具的性价比，只有这样才能被广大消费者接受、认可。
不同年龄的人对灯的样式的喜好
43.532.521.510.50中式现代欧式
18--24岁25--30岁31--35岁36--40岁40岁以上通过对上图的分析，我们可以得出结论：中式和现代风格被消费者广泛接受，当然欧式风格也受到了25-30岁这一年龄段的消费者的喜爱。我们在设计定位的时候应该选择时下流行的现代风格。
不同年龄的人对价格的要求
21.510.50300元以内300元--700元700--1000元1000元以上18--24岁25--30岁31--35岁36--40岁40岁以上
通过对上图的分析，我们可以得出结论：18-35岁的消费者普遍接受300-1000元的灯具。而40岁以上的消费者可以接受比较高的价位。我们在设计的时候要考虑到主流消费者的消费能力。
不同年龄的人对灯光颜色的要求
6543210白色冷色暖色颜色可变更18--24岁25--30岁31--35岁36--40岁40岁以上
通过对上图的分析，我们可以得出结论：大部分的消费者都倾向于暖色光源，也有一部分消费者选择了白色光源。极少数消费者希望光源颜色可变更。我们在设计的时候可以考虑采用冷暖两种光源，让消费者可以依据自己的喜好进行选择。
不同年龄人对灯的使用时间的看法
43.532.521.510.5018--24岁25--30岁31--35岁36--40岁40岁以上1--3年3--5年5--10年坏了以后
通过对上图的分析，我们可以得出结论：25-30岁的消费者的灯具更换频率较高。而31-35岁的消费者普遍是坏了以后再更换。
小结：
通过对以上一系列图表的分析，我们不难看出：水晶灯已经受到了不同年龄段的消费者的喜爱。18-35岁这一年龄段的消费者相对于35岁以上的消费者更青睐于现代风格的灯具，他们普遍接受300-1000元的灯具，而后者则可以接受更高的价位。消费者在进行灯具选购时会优先考虑质量和价格，倾向于暖色光源。在所有的消费者中，25-30岁的消费者的灯具更换频率较高。 4.4.2访谈法 参见附表二 5市场发展趋势
纵观近年来灯具市场，家居照明灯具的竞争主要集中在功效、造型、工艺及新技术的应用、材质的变革等方面；而灯具市场的消费需求也根据上述几个方面呈现出六大趋势。
5.1功能细分
人们不再仅仅满足于灯具的照明功能，适用于各种使用要求的灯具应运而生。学生灯、书写灯、应急灯、日光灯、霞光灯、晚餐灯、不同高度的落地灯等新品迭出。
5.2造型趋势趋于多元化
高档办公楼、豪华宾馆、饭店等公共设施的装饰灯具日趋豪华、高档。气势恢宏的高档吊灯，楚楚动人的水晶台灯，雅意十足的白莲灯、冷瞻灯、摩镜灯，给人们的生活增添了些情趣。
而在人们的日常生活中则体现了返朴归真、崇尚自然的趋势。据调查，30％的灯饰采用了自然化的造型设计，如梅花壁灯、鱼尾台灯、桃形灯、骏马等各种小动物造型灯、采用各种木质的艺术雕塑，丝毫不亚于真正的工艺品。灯罩的选材广泛采用纸质、木质、纱质。
5.3色彩丰富
如今灯饰市场与丰富多彩的生活同步，披上了“七彩”的外衣。好的色彩搭配能够营造一种典雅、温馨的氛围。下面是我们对2012的流行色彩的分析。 明黄色：搭配冷色调
黄色与冷色调的搭配将成为趋势。此前人们在居室中也常运用黄色，但多作为暖色来使用，在2012年，黄色将会更多地和冷色相搭配。例如将黄色和灰色、棕色进行搭配，主要体现出和谐、协调的感觉。 红色：难掌控的颜色
红色是一种很惊艳的颜色，同样无法否认的是，它也是一种很难抉择和把握的颜色。在今年，热情且妖娆的红色能为灯具设计师带来更多的设计灵感。 黑色：经典百搭色
黑色是百搭的颜色，是永不过时的经典颜色，当黑色在家居空间中运用到极致的时候，那就是里外全黑了。过去，很多人都无法接受用大面积的黑色来装饰自己的家，但在2012年，设计师会运用黑色的百搭特性，为灯具设计所用。 白色：融合其他色彩
作为经久不衰的流行色，白色在2012年仍然会继续风靡。专家指出，白色不能单一存在，一定要融合进其他色彩来展现。白色是一种非常柔和的色彩，与任何颜色搭配都不显冲突。 大地色：体现自然之感
随着人们对环保的重视和对大自然向往的加深，大地色系也将成为2012年的主流色。包含浅土黄色直至深棕色的大地色谱，在搭配上几乎不存在任何难度，其作为一种基本色，适用性高，且不易过时。大地色比较天然质朴，同时在搭配中不失优雅，运用在家居装饰中，让人犹如置身大自然的怀抱，给人清新自然之感。
5.4组合使用多功能化 将照明灯饰与日常用品组合起来也是现在的一种流行趋势，如吊扇灯、圆镜灯、手电筒黄光灯等。这些功能的组合使用给我们的生活带来了很大的便利。如一种床头灯兼作光敏电话自控灯，当夜间接电话时，灯能自动点亮，通话完毕挂机后延时50秒左右又能自动熄灭。而白天接、打电话，灯不会点亮。这种集多种功能于一体的灯，更能迎合当前消费消费者的需求。
5.5高技术化
由于电子技术被广泛用于灯具的制造，适应不同电压，可调节亮度的第三代照明灯具多起来。耗电低的LED长明灯和廊灯被设置在楼上楼下距离较远的楼梯过道里;室内空间过大，走很远开关灯很不方便，为此设计了多项控制开关和专门的电源系统；门口、角落等找开关不便的地方，设立了感应灯。与此同时，无频闪灯、三种波长色谱可调灯、放射远红外红光灯等能具备保护视力功能的专业化灯具也走上了市场。
5.6节能环保化
节能环保是灯具生产技术的崭新话题，显示人们对居室生存环境的重视，有关人士认为这是未来家居照明的主要发展方向。如长寿节能灯采用3LED芯电，可根据需要选择亮度。同时，广泛采用新型节能灯泡也成为灯具产品的技术主流。北京一公司生产的除臭驱蚊灯，采用了纯天然生物酶分解毒臭技术，不仅可保持室内、卫生间厨房内的空气清新，而且与充满情趣的艺术造型结合起来，成为灯具家庭的新宠。 6市场调研总结
通过本次对灯具的调研，
我了解到灯具 “简约、时尚、个性、节能、健康、环保”的照明产品已成为灯饰消费流行新趋势 ，兼顾外观造型雅致，充分利用新科技，运用新技术新材料，达到艺术和灯光的完美结合，发现灯具照明设计在建筑设计中的比重也越来越大。通过这次灯具市场实地调研，让我还了解到了灯具方面的一些实际情况，了解到了建筑设计与灯具，与光照需求等的契合的重要性。相信会对接下来的学习有很大的帮助。 7 设计定位
设计定位：通过对以上所有灯具的分析，我们组想对落地灯加以进一步的研究。把心理 、情感以一种光的方式 、自然的方式表现出來。 设计风格为现代风格，以简洁实用为主，用独特的方式照亮每个房间。消费对象主要为中年已婚人士。 附表一 灯具市场调研问卷
各位先生们，女士们，您好！我是来自兰州交通大学10级工业设计的学生，感谢您在百忙之中抽出时间来填写这份问卷，我们需要您的真诚答案，谢谢！
1.您的性别 □ 男 □ 女 2.年龄 □ 18岁以下 □ 18-24岁 □ 25-30岁 □ 31-35岁 □ 36-40岁 □ 40岁以上 3.学历 □ 高中级以下 □ 大专 □ 本科 □ 硕士及以上 4.收入 □ 1000元以下 □ 1000-3000 □ 3000-6000 □ 6000-10000 □ 10000以上
5.你喜欢哪种材料的灯具（可多选） □ 水晶 □ 金属 □ 木头 □ 塑料 □ 其它
6.选购时你会优先考虑那些因素（排序题） □ 价格 □ 品牌 □ 质量 □ 色彩 □ 材质 □ 外观 □ 灯光效果 □ 使用方式 □ 环保
7.您喜欢的灯具风格 □ 现代 □ 中式 □ 欧式 □ 美式
8.您家现正在使用那些灯具（可多选） □ 吊灯 □ 吸顶灯 □ 落地灯 □ 台灯 □ 射灯
9.以家用落地灯为例，您会选择哪个价位的灯 □ 300元以内 □ 300-700元 □ 700-1000元 □ 1000元以上
10.您喜欢什么颜色的灯光光源 □ 暖色 □ 冷色 □ 白色 □ 颜色可变换
11.您多长时间考虑更换灯具 □ 1-3年 □ 3-5年 □ 5-10年 □ 坏了以后
12.您觉得现有的灯具哪些方面需要改进（可多选） □ 延长寿命 □ 降低价格 □ 提高亮度 □ 改进样式 □ 增加附属功能
13.您在灯具使用过程中所遇到的问题（可多选） □ 外形不美观 □ 不环保 □ 容易烧坏 □ 其它
14.您认为灯具是否要添加其它功能 □ 需要 □ 不需要 □ 无所谓 附表二 访谈法
问：您好，我是交大的学生，现在在做一个市场调研，能不能占用您一点时间做个调研？ 答：好
问：请问能透露一下您的职业吗? 答：我是一个矿区采购员。 问：您此次是来选购什么类型的灯？ 答：我是来给矿区购买无极灯和矿灯的。 问：那么给矿区购灯您会优先考虑什么材质的灯？
答：首先是质量，其次要环保，并且要有较大的功率。材质要以铝合金为主。
问：你们主要使用哪种类型的灯？ 答：吊灯。
问：您会接受哪个价位的灯具？ 答：因为是国企，所以不用考虑价位。 问：您以前的灯具使用寿命一般是多长时间？ 答：一到三年啊，现在哪有那么长使用寿命的灯具？ 问: 您觉得灯具应该在哪些方面加以改进？ 答：价格再低一些。
问：您觉得灯具需不需要添加一些附加功能？
答：不需要，灯具就是灯具，添加附加功能那还是灯吗？ 问：好，谢谢你的配合。谢谢！
