为了乡亲的微笑
“作为一名基层司法干部，作为一名人民调解员，为人民群众排忧解难是我的职责，乡亲们脸上的微笑就是对我工作的肯定，也是我工作中最大的幸福！欢迎乡亲们有困难，找司法，我一定会尽全力帮助大家。”徐菊花同志在刚刚处理完一件因不赡养老人而产生的纠纷后，赶到该村会议室，面对参加普法学习的全村群众深情的说。她是这样说的，也是这样做的，季店乡的人民群众见到了她，都亲切的称呼她为“司法的亲人”。“金杯银杯不如老百姓的口碑”，这对于仅仅参加司法工作二年的她来说，不能说不是一个奇迹。
一、勤学苦钻立信心
上任伊始，面对当前一段时间上访告状问题比较突出，乡里领导干部回家有人找、下乡有人截、办公有人扰的现状，她联合乡纪检信访、综治等有关部门同志，对此进行了认真的调查了解，通过对上访情况的综合分析，得出上访案件多的根源在于干群关系紧张，一些部门和单位存在越权执法、以权代法和放松执法尺度的结论。据此，她积极建议党委和政府进行依法治理，受到乡党委、政府的高度重视和充分肯定，乡党委政府决定在全乡利用普法依法治理的契机，对此进行了专项的治理和整顿，并治定了乡、村依法治理工作目标责任制，并以司法所和综治办为依托，成立了矛盾排查调处中心和司法调解中心，分流了大部分的上访案件，从而帮助乡党委、政府解决了难题，使上访情况得到了有效缓解。
俗话说“万事开头难”，徐菊花刚进入司法所工作时，由于缺乏工作经验和专业知识，经常会遇到一些复杂的矛盾纠纷不知道运用何种法律法规，于是，她利用一切空余时间刻苦学习《婚姻法》、《民法通则》、《民事诉讼法》、《合同法》等与老百姓生活密切相关的法律法规，就是在坐公交车的时候，也不忘从随身的文件袋中拿出《人民调解》，《中国司法》等杂志学习上面刊登的先进人物的先进工作经验，对于不理解的法律专业问题，她总是将它抄在一个自己制作的小本子上，向司法局的律师们请教，直到弄通弄透为止。通过不断的学习，她的法律专业知识不断的提高，并将所学的知识运用到工作实践中，在做调解时，她首先了解事实的真象，分析当事人的心理特点，然后结合自己所学的法律知识，因人因事的加以疏导，凡是国家法律和政策明确规定的，就坚决照办，法律和政策中没有明文规定的，则按照道德、情理和规范要求，想法设法来弥合双方产生的裂痕。
季店乡陡山村杨红军与武艳菊两口子原来是对恩爱夫妻，婚后男方在外承包工程，女方一个人在家照顾两个子女，虽然幸苦，但日子还过得去，为了让家中更加幸福，同时帮男方分耽一些负担，女方听信一个朋友的欺骗，加入了传销组织，婆婆在家看到媳妇不在家好好照顾儿女，而是整天打扮的花枝招展和一些男男女女在外集会，就添油加醋的告诉儿子，杨红军听后，没有了解事情真实情况下，以为老婆变心了，回家二话没说就将妻子打了一顿，妻子一气之下回娘家住了半年并闹起了离婚，俗话说“清官难断家务事”，可徐菊花胜清官，她知道这件事后，亲自做工作，她首先找到女方武艳菊，通过大量的事例和国家法律法规，给她讲述传销的非法性和欺骗性，让她从中脱离出来，认识到自己的错误，然后找她的丈夫说明妻子的心里想法和良好愿望。经过耐心细致的调解，夫妻双方都有和好的愿望，但谁也不肯主动讲和。怎样才能让她们和解呢？这一天，徐菊花陪杨妻回了家，但两人都板着脸不说话，于是徐菊花笑着对杨红军说：“今天我们在你家吃饭，你可不能小气啊！”一直不吭声的杨红军尴尬地对妻子说“我去买菜，你去做饭好吧？”紧绷着脸的妻子看到丈夫发出了求和信号，没说什么就到厨房忙了起来，不知是因为激动还是太忙，杨妻切菜时不小心将手切破了，杨红军心疼的赶忙找纱布给妻子包扎，徐菊花笑着说“这才像对夫妻”，杨妻脸一红笑了。吃饭时，杨妻给大家都斟上了酒，但大家都不肯喝，一定要她夫妻两人碰上一杯，在大家的热情要求下，这对分居了半年的夫妻，终于饮下了这杯团圆酒。
二、化解纠纷稳民心
季店乡是一个偏僻山乡，社情复杂，民风强悍。每年发生的矛盾纠纷都居全县之首，为了从根本上化解、预防和减少纠纷矛盾，徐菊花把给农户讲理说法、化解纠纷作为自己的日常工作。今年春季的一个傍晚，劳累了一天的她在乡工商所自己丈夫单位一间简陋的卧室刚躺下，就被一阵急促的敲门声惊醒。原来，牛脚村一个村民两岁的女孩在自家屋后的水泥板厂玩耍时，被板厂堆放的水泥板倒后砸死，因安葬和赔偿问题达不成协议，厉姓家族100多名亲友准备找水泥板厂老板“讨公道”。徐菊花急忙喊了派出所的同志，风风火火赶到几十里外的出事地点，这时天已全黑，又下着雨，尸体摆在出事地，厉姓家人哭的哭，闹的闹，有的手持木棒，有的握着石头。水泥厂民工手持刀棒，怒目相向。徐菊花举起手提灯，站在对峙的双方中间，扯着嗓子喊“我是司法所所长徐菊花，请乡亲们冷静下来，相信政府一定会处理好这件事，大家不要冲动，铸成大错就后悔莫及了”！牛脚村不少家庭矛盾是她亲自处理的，村民大多认识她，见她一个娇怯怯的女同志为这件事连夜赶来，头发衣服淋的透湿，一副正气懔然的样子，心中都很感动，又见她讲得在理，就听她的劝将尸体抬回事主家中安置，听候处理。徐菊花趁热打铁，与村干部一起，组织双方当事人协商，终于达成了协议。这起纠纷，徐菊花忙乎了两天两夜没有合眼，只吃了三餐饭。事后，村民们还有些后怕，说：要不是司法所徐所长及时赶到，不知要流多少血，很可能有好多人要坐牢”。
司法所的工作琐碎而平凡，象这样凶、险、苦的差事，哪一年都会有几件。近此年来，农村因家庭、婚姻问题诱发的不安定因素日趋增多，既给社会造成危害，又给家庭带来不幸。为此，徐菊花把调处家庭、婚姻纠纷当做是维护一方稳定的大事，做到及时调处，耐心疏导。草刘村的杨传福老人丧失了劳动能力，生活困难。冬季连棉袄都没有穿的，别说过年的年货了，其三个儿子个个身强力壮，不履行赡养义务，经常为赡养问题发生斗殴，徐菊花来回去他家不下十次，遇到农忙到他家去时，还到田间地头边帮他的儿子干农活，边进行说服劝导工作，对他们说“人人有后人，人人都要做老人，现在你们这样，以后你的儿女会怎样对你呢？”。说通了老大，再去找老二，找完老二又去找老三，逐个做工作，终于，兄弟们感动了，也认识到了自己的错误，经过一整天，促成3兄弟达成了赡养协议。这时已是深夜十二点了，当村里一切陷入寂静时，徐菊花一个女同志还要走十多华里路回家，说不累，那是假话，但调处好了一件家庭纠纷，她认为，只要乡亲们满意了，再苦再累也是值得的。
三、实事实干聚人心
徐菊花认为，作为一名基层司法所长，有责任、有义务为群众排忧、为政府解难。基层干部要解决工作中出现的难题，为化解好群众之间的矛盾纠纷，只有两条：一是依法办事，二是为民办实事。这是对一名共产党员先进性的要求，也是对一名基层司法所长的要求。
徐菊花同志说话实在，办事公道，所以老百姓都很听她的话，确实，同老百姓打交道，关键是要弄清老百姓心中在想什么，多体贴、多倾听他们的心声。她相信，没有做不通工作的群众，只有不会做工作的干部。一村民违返计划生育超生了第三胎，乡计生服务中心决定对其进行罚款和对女方结扎处理。当计生服务人员和县执法工作人员到村民家执行罚款时，一家人蛮不讲理，老少拿起棍棒要同工作人员拚命，徐菊花同志知道后，迅速和派出所同志一起前去做工作。徐菊花先劝大家消消气，把闹事的召集在一起，对他们说：“我给你们算笔帐：刚搞联产承包责任制时，你们组里40多人，人均2亩地，现在你们组160多人，人均不到5分田，再不制止人口增长，人越来越多，田却越来越少，子孙吃什么？再说，子女不在多，在教育好，儿子不争气败家塌户，你们又不是没见过，女儿争气，父母们脸上有光，你们说是吗？”一席话，大家脸上都缓和了，接着，她把《湖北省计划生育条例》和《社会抚养费征收管理办法》逐条逐句讲给他们听，分析他们的违法行为和应受的处罚，大家都服气了，当即交了罚款。
做群众工作就是要情、理、法相融，不以法损情，也不以情代法。季店乡群裕村六组舒琼华离异后回娘家居住，2004年与弟弟舒国华及父母共同出资在群裕村建有一套四间二层的住房，其中舒琼华出资21000元。房屋建成后，舒国华将房屋据为己有，既不给姐姐舒琼华居住，也不给其母亲居住，让其母亲住在一间牛棚里，舒琼华实在看不过眼，由此双方产生纠纷。经村支部、村委会干部多次调解无效。2006年2月17日，我乡调解委员会成员徐菊花、徐宝传协同群裕村两委干部一起，经过近两天艰苦细致的工作，与两位当事人沟通思想，化解了以前因家庭琐事产生的积怨，并使舒国华认识到自己的不对，双方达成了一致协议，由姐姐舒琼华和弟弟舒国华两人将房屋平分，每人两间两层，母亲随舒琼华居住（其父亲已故）。达成协议后，徐菊花亲自在场将舒琼华及其母亲生活日用品帮其搬到分后的房屋中，舒琼华感动的当场给徐菊花下跪，泪流满面的连声说：“多亏徐所长主持公道，您真是我们的贴心人！”
三、扶弱帮困暖人心
维护人民群众的根本利益是徐菊花工作的力量之源，一些有困难的群众，特别是失足人员，更需要人去关心，让其感受社会的温暖。大二村青年李波涛好斗逞强，经常打架滋事，被乡亲视为不可救药的人，他在外务工因没有技术自暴自弃，因抢夺他人财产被判劳教一年，刑满释放后，乡亲们躲着他，家里人不管他，也管不了他。可徐菊花觉得，如果对他的工作做好了，可以挽救一个人，一家人，做不好，毁的就不止一个人了，还会殃及社会，造成危害。徐菊花连续到他家去了几次都碰了一鼻子灰，他毫不在意一个弱小的女同志，但徐菊花有一种坚忍不拔的精神，一次不成就两次，两次不成就三次五次，经过这样反复做工作，李波涛终于有了转变。最后，徐菊花看到他年龄较小，有可塑性，就将他送到孝感阳光工程培训班让他学一们技术，目前在外已找到一份较满意的工作。
安置帮教工作在我乡建立了三级包保责任制，通过与乡综治办，派出所共同努力，几年以来，我乡刑释解教人员不仅没有一个重新犯罪的，而且大多数走上了勤劳致富的道路。
四、扎根基层献爱心 从事司法行政工作以来，徐菊花同志一直以本乡的长治久安作为自己工作的最终目的和最高愿望。工作中，她兢兢业业，敬业奉献，把群众利益作为自己工作的出发点和落脚点，从不计较个人得失。徐菊花心里想着群众，得到了群众的理解和信任，但是，她对家庭对亲人却负疚太多。她和丈夫都在乡镇工作，由于工作的特殊性，她常常没日没夜的坚守在工作岗位上，没有时间回在县城的家中，孩子生病了也没有时间照顾，只好托福同时在乡工商所工作的丈夫照料，看到丈夫两头跑而日渐憔悴的面孔，她只有将抱歉的话语隐在心中，因为，在她的心中，不仅有一个自己的小家，还有为全乡群众做好服务这个“大家”，只有群众利益不受损失，才是她对丈夫和全家最好的报答。
面对别人说的基层司法工作“职能软、待遇少、星期假日有人找，白天黑夜不得闲、操心费力不讨好”的工作情况她不以为然，她常说，既然在当前机构改革减人减支的大政策下，国家依然保留司法所，说明基层司法工作不是可有可无，而是一个必需进一步发展，是当前基层工作中要充实和加强的维护社会稳定的关键职能部门，我作为司法所长，一定要将这项连着千家万户、关系社会稳定、人民安居乐业的工作作好，以不辜负党委、政府的重托和人民的期望。
就是这样，徐菊花同志牢记“三个代表”的宗旨，以全心全意为人民服务为己任，得到了全乡上下的充分肯定和信任，被广大人民群众亲切的称为“司法所的亲人”。她本人也因工作出色而连年被评为“优秀共产党员”和先进工作者。
