旅游公司业务部部门岗位职责
一、认真学习，贯彻执行国家及各级旅游主管部门对旅游业的方针、政策、法律法规，遵守行业规章制度。
二、在总经理的直接领导下，认真执行公司的经营方针，并组织实施。
三、经常性深入调研市场，了解、调查、研究运营状况，时刻关注市场游客的动态、动向，及时向领导汇报并提出相应的策略与措施，为领导决策提供依据，当好参谋。
四、起草各种合同，协议参与协调，谈判签约等工作。
五、全面负责对公司旅游产品的包装、宣传、广告、策划等工作。
六、负责收集游客对本公司旅游产品及服务质量的需求、反应、建议、表扬、投诉的受理。及时反馈，提出整改方案，不断创新服务项目，增强公司的知名度和信誉度，不断提高在旅游市场的占有率。
七、热情接待游客来访、咨询、督促业务员及时办理相关业务，并协调和考核工作。
八、组织公司人员积极参加政治学习和业务知识的培训工作，不断提升业务人员的素质。
九、协助业务人员的招收、培训工作。
十、及时办理公司领导交办的临时性工作。
《旅游公司业务部部门岗位职责.doc》
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