《个人网上银行转账服务协议》
为保证个人网上银行服务的正常运行，维护双方的合法权益，广东发展银行股份有限公司（以下简称甲方）和广东发展银行个人网上银行用户（以下简称乙方）本着自愿、平等、互惠、互利的原则，经甲、乙双方充分协商，就开通个人网上银行转账功能相关事宜达成协议如下：
第一条 如无特别说明，在本协议中，下列术语的定义是：
个人网上银行转账功能：指乙方通过书面申请，经甲方审核批准后，即可实现通过传递电子转账指令委托甲方将其某一账户资金划转到其他账户。根据资金划入账户的持有人及开户行分类，个人网上银行转账功能又分为同名转账及对外转账两种。
同名转账功能：指乙方通过书面申请，经甲方审核批准后，即可实现通过传递电子转账指令委托甲方将乙方名下某一账户资金划转到乙方名下其他账户（仅限乙方在甲方开办的银行账户）。
对外转账功能：指乙方通过书面申请，经甲方审核批准后，即可实现通过传递电子转账指令委托甲方将乙方在甲方开办的名下某一账户资金划转到其他账户。
电子转账指令：指乙方合法登录甲方网上银行，通过因特网向甲方发出的符合要求的转账指令。
数字证书：指用于存放客户身份标识，并对客户发送的网上银行转账交易信息进行数字签名的电子文件，该证书由乙方通过甲方向中国金融认证中心（CFCA）申请。广东发展银行客户证书的存放介质为“Key盾”。
第二条 乙方申请开通个人网上银行转账功能，必须已成功申请网上银行用户，并保证遵守《个人网上银行服务协议》。
第三条
第一款 乙方申请转账功能的每一账户均须到甲方营业柜台书面申请，但乙方可一次申请多个账户，乙方也可为各转出账户设定相应的转入账户，如不设定，则无限制。
第二款 乙方若申请同名转账功能，可约定每日转出的最多笔数和每笔的最大转出金额，信用卡账户还须服从以上约定限制与信用卡本身设置的限制孰低的原则。如不约定，则除信用卡受到本身设置的限制外，其余账户不受限制。
第三款 乙方若申请对外转账功能，须向我行申领数字证书，乙方可约定每日转出的最多笔数和每笔的最大转出金额，信用卡账户还须服从以上约定限制与信用卡本身设置的限制孰低的原则。如不约定，则除信用卡受到本身设置的限制外，其余账户不受限制。
第四款 乙方必须本人持转出账户所对应的银行存折（或银行卡）原件、本人有效身份证件原件，到账户开户行所在地区（同一市、县）甲方规定办理转账签约的网点真实完整地填写《个人网上银行服务申请表》，经甲方审核确认后，即可开通个人网上银行转账业务。以后如要新增转出账户，必须再次到银行办理上述手续。
第四条
第一款 乙方保证根据本条的规定所提供的资料是真实的，如因资料的不真实而给甲方造成损失的，乙方将承担赔偿责任。
第二款 乙方先前提交的身份证件或者身份证明文件已过有效期的，客户应在甲方规定的期限内提交新的有效身份证件或者身份证明文件，如果乙方没有在甲方规定的期限内提交新的有效身份证件或者身份证明文件，且没有提出合理理由的，甲方有权中止为乙方提供的个人
银行服务。
第五条 乙方申请的数字证书、网银用户名及用户密码是进入网上银行系统办理交易时确认身份的唯一有效凭证，乙方承诺由自己妥善保管，并保证无论乙方是将之提供给他人使用，或因遗失、泄密等原因而被他人使用，均须对该乙方证书和密码下完成的转账交易以及其它一切金融交易负责。乙方登录密码连续三次输入错误，甲方将临时冻结乙方网银账户半小时，乙方连续九次输入错误，甲方将锁定其网银账户并禁止登录，乙方必须到甲方营业柜台解锁后才能正常登录。
第六条 乙方只可使用由甲方配发的Key盾下载数字证书，因使用非甲方提供的介质存放向我行申请的数字证书，产生的一切后果由乙方自行负责。
第七条 若乙方遗忘网银用户密码，须持本人有效证件、申请网银用户的存折（或银行卡）到甲方指定网点申请注销，乙方在网上重新申请网上银行，设置登录密码后，原申请的转账功能自动失效，如需恢复，应到甲方网点重新申请；若遗忘网银登录名，乙方须持本人有效证件、申请网银用户的存折（或银行卡）到银行柜台查询。若乙方遗失数字证书或遗忘Key盾密码，须持本人有效身份证件、Key盾（遗失数字证书除外）、申请网银用户的存折（或银行卡）到甲方指定网点申请证书恢复。
第八条 甲方以乙方发出的电子转账指令为办理转账付款的唯一合法有效依据，根据乙方电子转账指令生成的“甲方网上银行转账凭证”为甲方合法、有效的记账凭证，无需乙方签署姓名。
第九条 乙方不得在甲方网上银行系统内发送干扰信息或攻击网站，由此造成的损失由乙方负责。
第十条 电子转账指令转账付款业务有关费用按照中国人民银行《支付结算办法》规定标准收取，乙方同意甲方从其账户主动逐笔扣收办理网上银行业务应支付的有关费用。
第十一条 在网上银行系统和资金汇划清算系统正常运行的情况下，甲方有义务及时准确的执行乙方发送的电子转账指令，甲方为乙方办理转账的时间以甲方批复受理其电子转账指令为准。
第十二条 在协议中，有关时间的定义是：
工作日是指甲方根据法律的规定对外营业的时间段；
节假日提交的跨行转账指令将在节假日后的第一个工作日上午作提出处理；
工作日16：00分后至下一工作日8：30之间提出跨行转账指令将在下一工作日上午作提出处理；
乙方提出的甲方系统内转账指令实时到达转入账户。
第十三条 乙方电子转账指令因以下情况而不被执行，甲方无需承担责任：
一、甲方接收到的电子转账指令信息不明，无法执行；
二、乙方账户存款余额不足或信用额度不足；
三、乙方账户内资金被依法冻结或扣划；
四、不可抗力或其他不可归于甲方的情况。
第十四条 在本协议生效后，甲乙双方应全面履行本协议约定的义务，任何一方不履行或不完全履行约定义务，应承担相应的违约责任，并赔偿因此给对方造成的损失。
第十五条 本协议适用中华人民共和国有关法律、法规。
第十六条 甲乙双方在履行本协议中发生的争议，首先由甲乙双方协商解决；协商不成的在甲方所在地通过诉讼方式解决。
第十七条 本协议独立于《个人网上银行服务协议》，无论《个人网上银行服务协议》是否被认定为部分无效或全部无效，均不影响本协议的效力和甲乙双方的责任。
第十八条 甲方应对乙方提供的申请资料和其他信息保密，但法律法规和规章另有规定的除外。
第十九条 本协议自乙方成功申请个人网上银行转账功能之日起生效。
第二十条 乙方确认已全部阅读了本协议，并保证已全部通晓、理解和完全接受本协议。
