在学习宣传贯彻省委十一届三次全会 和市委四届六次全会精神宣讲报告
暨“恩阳模式”纵深推进专题工作会议上的发言
（2018年7月日）
巴中市恩阳区渔溪镇文化广播电视站
各位领导、各位同仁：
大家上午好。根据会议安排，我就渔溪镇广播电视公共服务工作作简要汇报。
渔溪镇地处恩阳区西北部，辖30个村（居）178个农业合作社，幅员面积8.02平方公里，总人口4.2万人。现有有线电视用户5000余户、直播卫星用户3500余户；建有应急广播乡级平台1个、村级平台30个安48个终端97支高清号角。近年来，我镇广播电视设施设备运行正常，节目质量优良，深受群众好评。成绩的取得，得力于区文广新局的关怀支持、渔溪镇党委政府的高度重视、单位职工的敬业务实、文化管家的抓实做细。下面就具体做法谈几点感想与大家共勉。
一、争取党委、政府的高度重视
一直以来，我们坚持一个理念：党政领导对部门工作的重视，工作就成功了一半。因此，我们在工作上，经常向分管领导和主要领导汇报、请示；对领导分配的工作从不推诿，不折不扣按时
일
按质完成，以取得领导对工作的肯定和支持，因而得到了领导对文化建设工作的重视，从而避免了乡镇工作重经济、轻文化，重建设、轻利用的现象，让文化建设工作顺手顺心。每年年初分管领导亲自参与文化建设年度目标工作的规划制定，组织召开文化建设工作专题会，每年安排文化建设专项经费近万元，半年、年度目标工作亲自查，遇到难事亲自督办，从而为我镇全年文化建设工作的圆满完成提供了有效的政治保障。
二、有效连接服务群众“最后一公里”
文广站和广播电视公共服务网点都是广播电视服务群众的连心桥，我们与网点共下一盘棋，齐抓共管，合作共赢，我们达成共识：尽一切努力为群众服务。群众来访，我们热情接待，倒杯水，递个凳，送上一个微笑，耐心细致解释，虽不起眼，但在群众的眼里，觉得我们心中有他们。群众来维修设备，不论是统一安装的，还是群众自行购买的，都同等对待，从不扯皮掉链，本地能维修的马上办，一次办，尽量让群众少跑路；本地不能维修的，及时送上一级服务点，并搞好跟踪服务，让群众满意。需上门服务的，一旦承诺，不论距离远近，不论天晴下雨，我们都从不失信于群众。热情周到的服务，有效连接了服务群众“最后一公里”，既让我们顺利圆满地完成了工作任务，又让广电网络赢得了客户。
三、有效发挥农村广播的宣传作用
农村广播“村村响”是党和政府宣传的重要工具，在脱贫攻坚、农业生产、安全应急等工作中发挥了重要作用。我们一是加
이
强广播“村村响”的维护管理，党委、政府规定，凡党政干部下村，都要了解村级广播运行是否正常，要确保广播随时畅通；同时，文广站也随时电话了解各村广播的运行情况，一旦发现问题，立即联系网络公司，同维护人员前往排除故障，确保了农村广播村村响、准时响、长期响、优质响。二是充分发挥广播的宣传功能，自2014年实行农村广播“村村响”工程以来，我镇把宣传党的路线、方针和惠民政策作为重点，让党的声音深入民心。截止目前，相继开办了《政策解读》《健康生活》《点播十分钟》等栏目，内容贴近群众生活，深受群众喜爱。为搞好广播宣传，我们广泛征求群众的意见和建议，不断改进，如群众提出增添好人好事、科普知识等的宣传，我们就以脱贫攻坚中的先进人物和事例为内容，开办了《脱贫先锋》，聘请农技站工作人员讲授《农技讲座》。农村广播乡乡有、村村有，如何发挥其作用，关键在于你是否上心，是否用活。
四、有效发挥文化管家的“末梢”作用
文广站和广播电视公共服务网点工作人员少，在服务中有时难免有不周到的地方，而文化管家的设立，有效弥补了我们工作中的困难和不足，文化管家是文广站和网点工作手臂的延伸，是最基层公共服务的“末梢”。因而，有效发挥文化管家的作用，可以让我们的公共服务工作更细、更实、更接地气。根据区委宣传部、区文广新局《关于做好新闻出版广播影视相关工作的通知》的要求，我镇按照自愿报名、群众评选、基层推荐、文化部门审核的方式，为每个村（居）配备了一位文化明白人担任文化管家，
삼
负责广播管理、免费开放、公益电影放映组织、电视设备维修业务代办等各项文化工作。为充分调动文化管家的工作积极性，我们加强了对文化管家的管理与考核，其报酬除区文广新局给付的劳务报酬外，文广站还根据工作业绩给予一定的补偿，多劳多得，优劳多得。文化管家作用的有效发挥，让我们的公共服务工作做得更细、更实、更贴近群众。
五、有效提高服务队伍的服务水平
服务水平的高低是公共服务质量的重要保障之一，为切实做好广电服务工作，办好群众贴心事，我们不断提高服务队伍的服务水平。一是每年对网点工作人员开展集中培训2次，现场学习，通过传帮带，提高业务能力，力争做到小问题不出村，大问题不出镇；二是2018年举办两次“文化管家培训班”，主要培训关于村村通、户户通、村村响设备的维护，如村村通天线的调整、“村村响”设备的运用，设备简单故障的判断等，通过集中学和入户现场教学的方式，提高了文化管家的业务水平，为有效文化管家的职能作用提供了技术保障。
渔溪镇的广电事业已步入良性发展，但也还存在不足，如节目资源少，单位工作多难以满足听众需求等。但我们相信，有上级业务主管部门和地方党委政府持关怀和支持，有单位职工的共同努力，渔溪的广电事业明天会更加美好！
谢谢大家！
사
