青年座谈会发言稿
尊敬王主任、任副主任、各位领导、各位同事： 上午好！
我来自客服中心综合管理部，我叫张超。
自2005年6月研究生毕业我就进入中心工作，这6年的时间应该是广交会和中心发展取得突破性进展的阶段，我有幸见证并参与了广交会和中心的改革进程。
在这6年当中，广交会实现了新旧两馆办展到全面移师琶洲展馆的改变，实现了一届两期到一届三期的变革，伴随着广交会展馆A、B、C三区的相继投入使用，广交会的规模不断扩张，经济效益也在不断增长。特别是2010年，中心在54年发展历程中首次确立了企业的发展战略规划，提出了五年发展目标，即把中心（集团）建设成国际一流的基地型展览机构，实现总资产和总收入翻一番、员工收入有较大幅度增长。为了保证战略目标的实现，中心积极推动了组织机构和人力资源的改革，树立了新体制，打造了新队伍。作为改革的受益者，我们80名年轻的雇员也实现了身份的转变，突破了职业发展的瓶颈。
在改革过程中，我深深地感受到，在改革开放新30年的启程阶段，面对内外部经营环境的压力，中心在经营策略、内部管理模式以及各级领导和员工的思想方式上，都在发生
着深刻的变化。伴随着中心发展战略的确定，特别是在立足广州的前提下，上海、北京项目开始启动，中心将迎来前所未有的发展机遇，也同时面临着前所未有的挑战。作为一名年轻员工，一方面，我们感受到自己的任务更重、责任更大；另一方面，也体会到中心领导和部门领导对年轻人成长的关怀，只要我们脚踏实地、勤奋敬业，将个人的发展与企业的发展紧密结合，也必将面临更为广阔的发展空间。
机遇永远只给有准备的人。为了在新的机遇面前有所成就，必须要打好基础，不断提高自己把握机会的能力：
第一，廉洁从业，严于律己。我本科和研究生期间一直是学习法律的，长期法律思维的训练让我对这一点有更深刻的体会，廉洁自律、树立正确的人生观和价值观是一个人取得成功的根本前提。虽然我们目前还都在基层的岗位，但是依然要防微杜渐，勿以恶小而为之，勿以善小而不为。
第二，虚心学习，提高素质。三人行，必有我师；择其善者而从之，其不善者而改之。作为一名年轻人，要时刻以谦卑的姿态向周围的人虚心学习，既要学习处理业务的能力，也要学习为人处世的方式，同时，要善于总结、吸取教训，将别人的经验转换成自身的能力。
第三，深入实践，勇于创新。任何一个企业，乃至每一个人，可持续竞争的唯一优势来自于超越竞争对手的创新能力。我目前在全程跟进客服中心ISO9001质量管理体系的建
设项目，通过这个项目，我更加深刻地体会到，与现代企业相比，我们在管理的标准化、科学化和规范化上还存在一定的差距，在会展行业竞争日趋激烈的情况下，如何适应市场变化，改变传统的管理方式和服务模式，创新管理手段，挖掘新的价值增长点，是中心在推进战略目标落地的过程中必须解决的重要课题。青年时期是思想最为活跃、最易接受新事物的阶段，更应该以开阔的视野看待自身的工作方式，也希望中心能够提供更多的学习机会让年轻人能够进一步开拓视野，转变思维，因为创新的举措往往都是建立在思维方式的转变基础上的。
我相信，在新的战略规划下，广交会和中心的事业必将迎来新的发展，作为中心的一名年轻员工，只要肯学习、肯吃苦、肯付出，我们个人的发展也必将迈上新的台阶。
谢谢大家！
