2010年质监局精神文明建设工作计划
2010年，我局将深入贯彻落实科学发展观，以“加强职业道德建设，增强服务意识，改进机关作风”为重点，以创建“学习型机关、服务型机关、效能型机关”为目标，促进精神文明建设工作深入、持久、协调地发展。工作计划如下：
一、开展深入学习实践科学发展观活动。
切
实开展深入学习实践活动，实现“提高思想认识、解决突出问题、创新体制机制、加强党的建设、促进科学发展”的目标要求。
（一）加强领导，务实创新。一方面，成立学习实践活动领导机构，制定活动实施方案和具体时间安排表。另一方面，通过学习、调研等形式，分阶段抓好学习实践活动，并结合自身实际，创新活动载体，丰富活动内容。
（二）广泛宣传，营造氛围。充分运用网站等宣传媒体，大力宣传科学发展观的重大意义、科学内涵、精神实质和根本要求，及时报道开展学习实践活动的进度，并及时将有关情况向上级汇报。
（三）总结经验，转化成果。对深入学习实践科学发展观活动情况进行认真总结，重点总结主要做法、基本经验、实际成效和意见建议，形成总结报告，向上级汇报。
二、开展文明窗口单位创建活动。
以“抓服务窗口建设，创文明服务形象”为工作切入点，开展文明窗口单位创建活动，创造热情、文明、高效、廉洁的窗口形象，切实提高服务水平。
（一）加强宣传管理，完善管理制度。广泛宣传代码相关法律法规和业务知识，建立健全各项规章制度，规范服务窗口管理，明确代码岗职责和工作程序，提高窗口管理水平。
（二）加强窗口建设，营造良好环境。从客户角度出发，不断完善窗口的软硬件条件，力求为客户提供最为轻松、愉悦的办事环境，维持窗口的整然有序。
（三）提高人员素质，保证服务质量。对工作人员进行业务知识培训、思想素质教育和服务意识培训等岗前培训，明确“热情、用心、高效、服务”的工作方针，坚持“微笑服务、真诚待人”的宗旨，提高窗口人员素质和服务水平。
（四）创新服务方式，提供便民服务。严格按照“提高行政效率，优化发展环境”的要求，不断规范工作程序，简化工作环节，力求让每个前来办证的人都满意离开，为客户提供最优质的服务。
三、开展文明单位创建工作。
围绕地方经济发展大局，加强文明单位创建工作，内强素质抓管理，外树形象促发展，促进物质、精神、政治文明建设协调发展。
（一）以人为本，强化队伍建设。
一是加强学习教育，提高队伍素质。以深入学习实践科学发展观活动为契机，加强政治理论和业务知识学习，提高干部职工的思想政治觉悟和业务知识水平，引导他们树立科学、正确三观，自觉做到爱岗敬业、廉洁奉公、无私奉献，提高行政效率和服务质量，提高队伍的整体素质。
二是强化党组中心组学习制度,提高班子队伍素质。继续严格实施党组中心组学习制度，紧跟时代步伐，采取集中学习和中心发言的方式，组织党组成员认真学习重要政治理论，切实提高班子素质。
（二）接受监督，狠抓党风廉政建设。
一方面，结合质监工作的新形势，进一步建立健全内部管理制度，坚持以制度管人、管事，广泛听取意见和建议，促进行风廉政建设。另一方面，加大政务公开力度，继续充分发挥行风监督员的作用，自觉接受群众和社会舆论的监督。
四、开展各种干部职工文体活动。
结合 “三八”、“五四”、“十一”等重要节日，组织干部职工文体活动。以活动为载体，激发我局干部职工的工作热情，陶冶他们的情操和团结协作精神，展示他们的精神风貌，丰富他们的文化生活和我局的精神文明活动内容，营造精神文明创建的良好氛围。
