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品质管理培训心得

发布时间:2020-03-02 08:13:27 来源:范文大全 收藏本文 下载本文 手机版

品质管理培训心得

经营企业并非做慈善事业,企业追求的目标是创造利润。而为达成此目标,非得有高效率的团队、高品质的产品、低成本的进料。成员需有经营企业不是第

一、第二就要关闭、不畏艰难、不达目标不罢休之精神。

外部市场的竞争不外乎是品质、价格、服务三要素(在价格的前提下好质量=理所当然好的产品+周到的服务),谁要主宰市场就必须要取得品质、价格、服务的绝对领先。

中国企业正处于野蛮制造阶段,经历过一些公司,都有以下问题:为了达成产值、产量目标,从而投入大批人力、工时缺乏全面管理,忽视了满足购买者现在的需求、保障购买者未来的需求这一重要质量要素,反而导致新进人员低品质、多工时,低效率。

从品质管理来看:

1、

2、

3、

4、大量新进员工缺乏品质管理意识; 基层干部缺乏工作教导实务经验; 整体忙于目标产值追求,问题盲点不断发生; 虽然问题有分析,但是落实度很差,执行力度欠缺(说话一流、文

章一流、做事三流);

5、人的品质待教育,生产制程要改善,产品合格率需提升。

内部品质管理:

1、内部品质管理包涵三个层面:现场、现品、现人,只有高素质的人

在最佳过程中,从事研发生产,才可能制造出优良的产品;

2、产品品质好坏取决于生产过程中4M1E(人、机、料、法、环)不

稳定的因素,尤其人的品质是决定产品品质的关键;

3、品质异常处理:要以QC手法依不良因素分析,实施PDCA管理

循环,但最重要的是对矫正对策及预防措施方案之执行,一般工厂不良因素主要是人为管理、物料异常最多,而人为管理流失往往是产品返工及客户投诉的最大要因;

4、对策:

1、以教育、培训、现场指导提升人的品质,并落实改善品

质措施。

2、用QC手法对问题进行探讨,认真实施对策,依循PDCA时时从不同角度考量如何改善。

3、借鉴“游戏规则”让下道工序成为上道工序的客户,做到不制造不良品、不流出不良品、不接受不良品,采用追溯索赔原则。

4、不定期对员工进行质量意识教育,从而提升全员无形中的品质观念。

5、落实ISO9000之精神,教导全员ISO是平时的作业规范,而并非是应用一时审查稽核,ISO精神在公司内作横向及纵向全面展开,则公司全员都会成为审查员,从而提升品质意识。

总结人:品质部 刘锋2013年1月28日

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