超星微信图书馆建设方案
2014.07
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目录
一、背景 ....................................................................................................................................3
二、建设重要意义与可行性分析 ............................................................................................4
三、平台特点与优势 ................................................................................................................6
四、超星微信图书馆申请流程 ................................................................................................8
1、超星微信公众号申请 ...................................................................................................8
2、微信认证 .......................................................................................................................8
3、拿到图书馆申请的微信帐号，提交给产品人员进行开发对接。 .........................15
五、建设内容 ..........................................................................................................................15
六、使用超星建立微信图书馆的优势 ..................................................................................19 1.海量的数据资源 ...........................................................................................................20 2.为上千家用户成功搭建移动服务 ...............................................................................21 3.成熟的专业团队 ...........................................................................................................23
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一、背景
微信，是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能手机提供即时通讯服务的免费应用程序，微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费（需消耗少量网络流量）语音短信、视频、图片和文字，用户可以通过手机、平板、网页快速发送语音、视频、图片和文字。微信提供公众平台、朋友圈、消息推送等功能，用户可以通过摇一摇、搜索号码、附近的人、扫二维码方式添加好友和关注公众平台，同时微信帮将内容分享给好友以及将用户看到的精彩内容分享到微信朋友圈。微信支持多种语言，支持Wi-Fi，2G，3G和4G数据网络，iPhone版，Android版、WindowsPhone版、Blackberry版、S40版、S60V3和V5版。据第三方统计，截至2014年6月注册用户量已经突破8亿，是亚洲地区最大用户群体的移动即时通讯软件。
微信公众平台，曾命名为“官号平台”和“媒体平台”，最终定位为“公众平台”，无疑让我们看到一个微信对后续更大的期望。和新浪微博早期从明星战略着手不同，微信此时已经有了亿级的用户，挖掘自己用户的价值，为这个新的平台增加更优质的内容，创造更好的粘性，形成一个不一样的生态循环，是平台发展初期更重要的方向。微信公众平台主要面向名人、政府、媒体、企业等机构推出的合作推广业务。在这里可以通过渠道将品牌推广给上平台作用。微信公众平台于2012年08月23日正式上线，它为人们创造更好的用户体验，形成一个不一样的生态循环。
作为一个拥有亿级用户的平台，微信已经逐步渗透进人们的生活之中，而微信公众平台，更是在人们的生活中成为了一种极其重要的推广手段，并且，在社会发展的潮流中，它也终将成为一方砥柱，为人们的生活带来巨大的便利。
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二、建设重要意义与可行性分析
微信产品总监曾鸣表示：用户体验依然是公众平台的基石，我们要做的是回归沟通本质，提升用户体验，搭建一个可持续发展的能够良好运作的生态系统。
据了解，微信于2012年8月推出公众平台，个人和机构都可以建立微信公众账号，通过文字、图片、语音与用户全方位沟通和互动。截至今年5月，微信公众平台上，像南方航空(600029,股吧)、招商银行(600036,股吧)这样的已认证的企业类公众号已多达70%。像国家博物馆这样的机构类公众号也越来越多。未来，这样的公众号还会层出不穷，覆盖生活的方方面面。
现在不不管走到哪儿都能看到智能手机的身影，智能手机的出现，加速了移动终端的进程。而微信作为一款手机软件与个人信息紧密相关，新媒体的智能手机能够随时随地上网，这是PC所做不到的，而微信公众平台相比于其他网络平台在传播方面具有传播有效性高、可随时随地提供信息和服务、服务定位更加精准、一对多传播的高达到效率、廉价的运营成本等明显的优势。基于这些优势，建立一座微信平台，不但能够及时的将消息传播到用户群，而且能够更好的为用户提供服务，达到双赢的最终目的。
微信平台现在具有两种号，其一，公众平台服务号，旨在为用户提供服务。
1、1个月（自然月）内仅可以发送4条群发消息。
2、发给订阅用户（粉丝）的消息，会显示在对方的聊天列表中。相对应微信的首页。
3、服务号会在订阅用户（粉丝）的通讯录中。通讯录中有一个服务号的文件夹，点开可以查看所有服务号。
4、服务号可申请自定义菜单。
其二，公众平台订阅号，旨在为用户提供信息。
1、每天（24小时内）可以发送1条群发消息。
2、发给订阅用户（粉丝）的消息，将会显示在对方的“订阅号”文件夹中。点击两次才可以打开。
3、在订阅用户（粉丝）的通讯录中，订阅号将被放入订阅号文件夹中。 从以上来看，建设一个属于自己的微信公众平台，不仅能够及时的将重要消息发送给自己的用户，而且能够为用户提供一种更加的用户体验。因此，建设微信公众平台不
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仅是可行的，而且是势在必行。
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三、平台特点与优势
1.传播有效性更高。
据微信官方网站最新用户数据统计，其注册用户于2014年6月已突破8亿人众。作为一款手机社交软件能在短时间被大众所接受，一个主要原因就是其用户来源基于已有的腾讯用户，同时微信还可以实现跨平台的好友添加，微信用户可以通过访问手机通讯录来添加已开通微信业务的朋友和家人。微信不同于其他类似社交平台的特点就在于其建立的好友圈中均是已经认识的人，建立起来的人际网络是一种熟人网络。其内部传播是一种基于熟人网络的小众传播，其信任度和到达率是传统媒介无法达到的，因此平台能够获取更加真实的客户群，博客的粉丝中存在着太多的无关粉丝，并不能够真真实实的为你带来几个客户，但是微信就不一样了，微信的用户却一定是真实的、私密的、有价值的，也难怪有的媒体会这样比喻“微信1万个听众相当于新浪微博的100万粉丝”，虽然有夸张成分，但却有一定的依据性。
2.可随时随地提供信息和服务，信息和服务能够到达的时间更长。
相对于PC机而言，手机是用户随时都会携带在身上的工具，借助移动端优势，微信天然的社交、位置等优势，会给提供方的消息传播带来很大的方便，同时相对于APP而言，由于不需要下载安装，因此更加方便。
3.服务的定位更精准。
通过微信公众平台可对用户进行分组，并且通过“超级二维码”特性（在二维码中可加入公告消息投放渠道等信息），可准确获知你的客户群体的属性，从而让服务更个性化，更精准。
4.一对多传播，信息高达到率。
微信公众平台于2012年8月18日正式上线，通过这一平台，个人和企业都可以打造一个微信公众号，并实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通与互动。微信公众平台是机构进行业务推广的一种有力途径。微信公众平台的传播方式是一对多的传播，直接将消息推送到手机，因此达到率和被观看率几乎是100%。已有许多个人或企业微信公众号因其优质的推送内容而拥有数量庞大的粉丝群体，借助于微信公众号进行植入式的广告推广，由于粉丝和用户对微信公众号的高度认可，不易引起用户的抵触，加上高到达率和观看度能达到十分理想的效果。
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5.基于LBS，特殊的地理位置服务。
LBS(Location Based Services)，基于地理位置的服务。它包括两层含义：首先是确定移动设备或用户所在的地理位置;其次是提供与位置相关的各类信息服务;意指与定位相关的各类服务系统，简称“定位服务”。较于传统网络媒体，微信的地理位置服务是一大特色，“查找附件的人”、“摇一摇”、“漂流瓶”等功能均是以LBS为基础。微信可轻易通过手机GPS服务获取用户的地理位置信息，用户在分享最新动态时勾选地理位置，好友便能看到其所在地，而地理位置是商家进行精准营销的重要信息。
6.便利的互动性，信息推送迅速实时更新。
同时，微信作为一款社交软件，其便利的互动性是区别于其他网络媒介的优势所在。尤其是微信公众平台中，用户可以像与好友沟通一样来与企业公众号进行沟通互动。企业通过微信公众号可以即时向公众推送信息，迅速更新。同时公众平台当中结合一些互动的功能可以极大的增强推广的互动性和趣味性。
也正是基于微信公众平台与客户之间的“强关系”的特性，因此如果商家不能给客户提供有价值的服务和信息，不懂得营销方法，当成广告宣传工具，乱发广告，也很容易被客户取消关注，所以如果要达到好的效果，微信公众平台的营销和运营也是需要专业的团队来运营和管理。
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四、超星微信图书馆申请流程
1、超星微信公众号申请
注册微信公众平台，具体步骤请参考：https://mp.weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?t=register/step1_tmpl&lang=zh_CN
2、微信认证
简单认证流程：
微信认证只需要九步，记住这九步，即可成功认证！好，下面开始简单介绍一下这九步：
①登录公众帐号，点击服务中心，在右侧找到微信认证，并点击。注意，微信认证费用为300元/年
②继续，选择类型为事业单位，点击继续
③选择组织机构代码证、政府申请公函、以及其他认证材料。在这里需要注意，组织机构代码证需要原件照片或者扫描件，或者原件复印件加盖企业公章后的扫描件。政府申请公函在此处点击下载并填写即可，这个地方需要用到原始公众号ID，在我的账户中查看，即可找到原始ID。其他证明材料为选填。
④点击下一步，填写机构名称（组织机构代码证上面的）、组织机构代码（选填）、法定代表人（如果属于分支机构则填写执照上明确的负责人，否则一律填写法律代表人）、主管机构名称（对分支机构必须提供其隶属机构名称）、机构地址。
⑤接下来填写运营者信息，包括运营者联系方式、邮箱、身份证号、身份证件彩色扫描件。需要用到的原始ID号码在帐号资料中可以找到。
⑥最后一步，填写单位的对公账户信息，包括开户名称（组织代码证上面的名称）、机构开户银行、机构银行帐号。
⑦提交选择认证帐号的冠名方式：最好选择自己学校的名称或者简称+图书馆。认证的名称只有一次修改名称的机会，所以一定要慎重利用这次机会。
⑧最后确定信息后，填写开局发票的信息，主要是300元认证费用的发票信息，以后还会有微信支付的发票信息。然后根据提示微信扫描支付就可以了，如果无法支付，搜索“微信支付怎么用”绑定自己储蓄卡进行支付。（这里仅支持储蓄卡）
⑨最后认证信息过程全部结束，等待审核关电话咨询你相关事宜。补充材料的时候
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填写，这里主要填写，你的对公账号，新存入的款项。（认证公司会用个人用户存一点点钱） 给他们一个网银的截图，或者银行的对账单截图。
下面是认证的详细步骤及截图：
1)、登陆公众号，在右边栏目服务栏目，找到微信认证按钮，如图。
2)、点击微信认证后可以看到，微信认证的条款，需要300元认证费。
3)、同意提交后进入比较复杂的提交材料环节。
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4)、根据自己单位的情况进行提交，一般审核非常严格。
5)、按照文字提示，提交每一步需要的详细材料。
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6)、提交相应材料后就可以针对单位和个人信息进行填录了。
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7)、其中需要的原始ID号码，可以在账户资料里查看到，如图。
8)、填写单位的对公账户的信息了，最后提交所有的纸质材料就可以完成信息提交。
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9)、提交后选择认证账号的冠名方式。
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10)、认证后有一次名称更改的机会，要珍惜这次机会，填写和单位名称相关的冠名。
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11)、填写开具发票信息，付款。
12)、最后认证信息过程全部结束，等待审核官方电话咨询相关事宜。
3、拿到图书馆申请的微信帐号，提交给产品人员进行开发对接。
研发人员拿到微信帐号之后，与图书馆的opac系统进行对接，目前已实现的功能如下：
馆藏查询，馆藏公告，借阅信息/续借
热门图书，公开课，杂志精选
客户端下载、联系我们、常见问题
新闻动态、入馆指南、我的订阅
五、建设内容
主要内容如下：
（1）图书馆微信移动基础平台，可以查找图书，对所借图书进行续借，以及查看图书馆公告；（2）海量优质中文学术资源云端移动阅读服务，好书推荐、热门报纸、公开课、杂志精选等；（3）常用服务，客户端的下载以及常见问题答复等。
1、图书馆微信移动基础平台,如图所示。
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2、海量优质中文学术资源云端移动阅读服务，如图所示。
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3、常用服务，客户端的下载以及常见问题答复，如图所示。
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六、使用超星建立微信图书馆的优势
现如今，人们的生活方式伴着社会的发展正在朝着碎片化一步一步深入，随着移动互联网时代的到来，数字技术、网络技术、传输技术的大量应用，大大强化了受众作为传播个体处理信息的能力，碎片化现象不但让受众群体细分呈现为碎片化现象，也引发着受众个性化的信息需求，整个网络传播呈现为碎片化语境。碎片化已成为社会发展的趋势，影响到社会的方方面面，碎片化是受众追求自我、追求个性的必然发展，是传播者从事传播活动的主要依据。
碎片化的发展以及移动互联网时代的到来，微阅读不知不觉中进入人们的生活。微阅读是一个对生命价值有深刻体察的人所提出的终极追求。微阅读令我们摆脱了许多生活中的“垃圾时段”。我们不再需要用玩手指头来消磨等候的时光，任何场合、任何时刻，我们都能掏出一只小仪器，轻松地营造起只属于一个人的阅读空间。这种“闹中取静”的心境其实相当怡然自得，不过这种心境不知道何时会被打断，何时才能继续。
基于如此大时代背景，超星公司具有海量信息资源与云服务共享体系，为移动终端用户提供了资源搜索与获取、自助借阅管理和信息服务定制的一站式解决方案，具有十
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分突出的特点与技术优势： 1.海量的数据资源
1）、超星是中国最大的电子图书提供商，他拥有： ①电子图书百万包库 ②中文期刊元数据7800万篇 ③中文报纸元数据8700万篇 ④外文期刊数据15478万篇 ⑤学位论文元数据386万篇 ⑥外文学位论文10万篇
⑦e-pub图书3万多册，并且还在不断增长中
⑧465种报纸资源，均为全国各地主流报刊，并且每天实时更新
2）、超星是中国最大的学术视频提供商，他提供了： ① 各种学术视频2500余个，18400集 ② 音频1941个，11034集 ③ 公开课129个，660余集 ④ 500多个网站供我们订阅
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3）、超星还是中国最大的学术搜索提供商，他为我们提供了： ① 强大的云共享体系
② 系统接入文献共享云服务的区域与行业联盟已达78个 ③ 加入的图书馆已有723家
④ 24小时云传递服务，无论是电子图书还是期刊论文，都可以通过邮箱接受到电子全文
⑤ 24小时内，文献传递请求的满足率：中文文献96%以上，外文文献85%以上
2.为上千家用户成功搭建移动服务
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基于超星的海量资源以及微阅读时代的背景，我们充分考虑到手机阅读的特点，已经成功的为上千家单位成功搭建了移动服务，如：湖北省图书馆、浙江工商大学图书馆、西安交通大学图书馆、北工大图书馆、厦门市图书馆等等，保证用户在任何时间（anytime）、任何地点（anywhere）都能享受到我们的优质服务。随时随地的查询想要的资源，传递或者下载想要的图书。以下为部分已经成功开通微信图书馆的单位：
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3.成熟的专业团队
超星移动服务团队已经成熟多年，其中开发团队四百余人具有丰富的开发经验，产品团队近百人具有专业的服务搭建知识，电子图书制作团队二百余人一直在不停的为给我们提供最优质的电子图书、最新的电子图书而努力着，慕课视频制作团队有近五百人一直在不懈努力着，千余人随时为用户解决各类问题，我们以最快的速度、最好的方法让用户体验到最优质的服务。
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