2012年第一季度旅游经济运行暨全国游客满意度调查报告发布
中国旅游新闻网2012-04-13 09:57:36手机看新闻
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4月11日，由中国旅游研究院主办的2012年第一季度旅游经济运行暨全国游客满意度调查报告发布会在人民网演播室举行。今年全国游客满意度调查新增10个样本城市，总样本城市达到60个。第一季度全国游客满意度指数处于79.80的“基本满意”水平。报告指出，国内旅游政策环境持续利好，入境旅游拓展压力加大，三大市场仍维持“两高一平”的增长格局。国民旅游同比增速放缓，节假日依然是主要拉动因素，休闲产品受到关注。预计2012年第一季度旅游接待总人数9亿人次，同比增长12.7%，旅游总收入7146亿元，同比增长19.9%。
第一季度旅游产业处于“较为景气”水平，同比略有下降，保持与市场同步增长态势。旅游业态创新步伐加快。高端旅游开始受到行业重视。在区域格局上，东部地区面向市场的创新和落实政策力度更为明显。西部发展方式仍以强调投资驱动为主。区域合作与泛区域竞争并存。第一季度东、中、西部地区旅游产业景气差距缩小，处于“较为景气”水平。
预计2012年上半年，旅游总收入约1.22万亿元，增长约12%。其中国内旅游人数约15亿人次，增长10.5%;国内旅游收入约1万亿元，增长13%;入境旅游人数约6750万人次，增长1.8%;入境过夜旅游人数约2860万人次，增长2.1%;旅游外汇收入约240亿美元，增长2.8%;出境旅游人数约3700万人次，增长15%。
2012年第一季度调查报告显示，60个样本城市中，一季度游客满意度居首位的是苏州市，满意度为86.19，排在前5位的城市依次为苏州、南京、宁波、桂林和厦门;排在后5位的城市依次为延安、三亚、湘潭、汕头和赣州。
调查表明，散客是制约国内外游客满意度水平的主导因素。半数以上城市的散客满意度低于团队游客，散客对旅游接待环境和行业服务的评价一直也没有改善的迹象。散客服务体系已经成为制约“人民群众更加满意”这一国家旅游发展战略目标的关键因素。
会议同时发布了《中国休闲旅游客户需求趋势研究报告》和《区域旅游发展年度报告(2011-2012)》。
2012全国第一季度游客满意度结果出炉 三亚排名倒数第四
2012年04月11日16:26来源：人民网-旅游频道手机看新闻
人民网北京4月11日电 （记者肖路）由中国旅游研究院主办的2012年第一季度旅游经济运行暨全国游客满意度调查报告发布会今天下午在人民网举行。今年全国游客满意度调查新增10个样本城市，总样本城市达到60个。苏州以86.19分再次位居样本城市榜首，三亚由2011第4季度的第43位降至57位，以72.11分排倒数第四。
2012年第一季度60个样本城市的全国游客满意度从高到低依次是：：苏州86.
19、南京84.8
4、宁波84.30、桂林84.0
7、厦门83.6
8、杭州83.
51、武汉83.
49、广州82.9
4、无锡82.8
9、黄山82.80、成都82.6
3、上海82.
55、张家界82.
34、西宁82.
16、沈阳82.0
3、温州81.9
6、长沙81.9
5、青岛81.6
6、重庆81.
43、北京81.40、烟台81.
37、洛阳81.0
1、天津80.8
3、广安80.
55、珠海80.
42、丽江80.
37、贵阳80.
28、太原79.7
8、银川79.7
7、济南79.
54、南宁79.
46、深圳79.
33、吉林79.
29、哈尔滨79.
14、兰州79.0
9、昆明78.9
8、西安78.8
7、郑州78.6
9、海口78.
36、大同78.
29、呼和浩特78.
21、拉萨77.9
6、大连77.8
6、合肥77.6
7、乌鲁木齐76.60、长春76.
43、承德76.
23、石家庄76.0
9、延边75.
47、福州75.
19、九江74.
48、遵义74.
34、秦皇岛73.8
6、南昌73.6
6、北海73.0
6、延安72.
41、三亚72.
11、湘潭72.0
1、汕头71.
32、赣州71.30。
2012年全国第一季度旅游总收入7146亿元 同比增长19.9%
2012年04月11日16:24来源：人民网-旅游频道手机看新闻
人民网北京4月11日电 （记者肖路）今天下午，中国旅游研究院在人民网发布2012年第一季度旅游经济运行情况和全国游客满意度数据。中国旅游研究院发布报告称，第一季度全国接待总人次9亿人次，同比增长12.7%。旅游总收入7146亿元，同比增长19.9%。居民的出游意愿高达81.6%，旅游预定的景气指数123.63，处于一个较为景气的水平。
第一季度接待接待情况细化到三个市场分别是：国内旅游市场第一季度国内旅游人数
8.7亿人次，同比增长14.5%，旅游收入6368亿元，同比增长21%，都出现两位数的增长；入境旅游市场第一季度入境旅游人数约为3210万人次，同比增长1%，过夜游客1320万人次，旅游外汇收入110亿美元，同比增长1%；出境旅游市场增长非常迅速，第一季度出境人数约1850万人次。
中国旅游研究院预测，2012年上半年，旅游总收入大约1.22万亿，增长12%。其中三大市场：国内旅游人次15亿人次，增长4.5%，国内旅游收入1万亿元，增长13%；入境旅游人数约为6750万人次，增长1.8%，入境过夜旅游人数约为2860万人次，增长2.1%，旅游外汇收入240亿美元，增长2.8%；出境旅游人数约为3700万人次，增长为15%。
